Радио сам у ХР, служби за кориснике и планирању догађаја. Слушао сам као сарадници, купци и пријатељи свесно и гласно разговарали о вештинама које би желели да развијају.
Да, све је то важно. Дефинитивно је добра идеја знати како максимизирати прорачунске таблице, користити веб локацију и пласирати свој садржај. Али знате шта? Све ове вештине можете научити - или бар започети - проводећи неко време на Гооглеу у недељу поподне. Знате шта готово никада не чујем?
Ови проблеми захтевају меке вештине. Можда се Бену не свиђаш, али ипак мораш смислити како да раде заједно. Ваша презентација можда није прошла добро, али боље је добити повратне информације сада, уместо да дајете две лоше презентације заредом. Можда вас је е-маил разљутио, али на то ћете морати у неком тренутку одговорити.
Проблем је што већина људи не проводи пуно времена размишљајући о својим меким вештинама. Без обзира да ли је у питању недостатак знања или недостатак свести, вреди се исправити, јер сваки дан користите меке вештине - чак и када свесно не размишљате о њима.
Добро развијене меке вештине помоћи ће вам да боље разговарате, уживате у свом радном окружењу и створите ближи однос са својим тимом.
Како знате да ли имате меке вештине?
Меке вештине су особине личности и међуљудске вештине које директно утичу на ваше односе са другим људима. Они потичу од тога ко сте и како комуницирате са светом око себе. На срећу, ове вештине могу се идентификовати, искористити и ојачати.
Знате оне људе који изгледа да знају све? Они знају имена људи из других одељења, њихове наслове и можда вам чак кажу и ко је кућни љубимац или колико дуго је неко у компанији. Увек знају најбоље људе који могу да разговарају о неком проблему (чак и ако их они не познају лично).
Или, можда, имате пријатеља који је особа која тражи помоћ за савет. Свима је (укључујући тебе!) Пријатно разговарати с њом.
Ови људи имају дивне меке вештине. Није битно да ли су они најпаметнија особа у соби: Угодно комуницирају с другима, а други се осјећају добро у интеракцији с њима.
Али, не само присуство меких вештина примећује се код ваших колега: Можда ћете моћи да именујете и колеге којима недостају меке вештине. Можда је једна жена у вашој канцеларији с којом нико не жели да разговара. Тешка је. Она прави савезни случај из свега што је о њој тражите. Људи је одбацују као непристојну и свесно се труде да је избегну. Проблем није њена личност - проблем су њене меке вештине. Она нема готово никаквих меканих вештина и није у стању да ефикасно комуницира са људима са којима ради.
Категоризација меких вештина: Интернал Вс. Спољни
Разбијам меке вештине на две главне категорије: унутрашње и спољашње - инспирисане расправом Леи Хан о „самоуправљању“ насупрот „вештинама људи“. Унутрашње меке вештине директно се односе на начин на који комуницирате са собом (мислите: самоговор) . Спољашње меке вештине директно се односе на начин на који разговарате са људима који вас окружују и обрађујете их. И да, требаће вам обоје како бисте били успешни.
Вештине испод су главне меке вештине које користим у својој каријери и које сам више пута истицао када тренирам колеге. Ако се усредсредите на унапређење ових вештина, имаћете срећнији и мање стресан радни живот.
Унутрашње меке вештине
- Самопоуздање
- Самосвести
- Само сажаљење
- Прихватање критике
- Критичко размишљање / решавање проблема
- Еластичност
- Упорност
- Емоционално управљање
- Перцептивност
- Напредно размишљање
Спољне меке вештине
- Сураднички тимски рад
- Ефективна комуникација
- Међуљудске вештине
- Самопромоција
- Управљање сукобом
- Прилагодљивост
- Умрежавање
- Утицај
- Преговори
- Управљање очекивањима
Наставите даље
Меке вештине не морају да буду збуњујуће, али они се ипак труде. Као што идете у теретану да бисте ојачали кроз опетовано напрезање мишића, морате активно вежбати своје меке вештине. Кључ је у доследности: Вежбајте вештине са горе наведене листе у канцеларији, као и у свом свакодневном животу. Верујте ми, резултати су вредни тога - мање стреса, лакши разговори и срећнији дан на послу.
