Ако сте љубитељ друштвених медија који своје будне сате проводи волећи, волите, делите и +1, можда тражите начине како да свој друштвени ентузијазам претворите у посао са пуним радним временом. А с брендовима који препознају снагу медија и траже квалификоване људе који би им помогли да лансирају и расту своје платформе, нема бољег времена за то него сада.
Али, пре него што започнете са прекидима послова на друштвеним медијима, погледајте ова три не тако очигледна сета вештина која су кључна за сваког успешног гуруа друштвених медија.
1. Прочишћавање података
Није изненађујуће да да бисте били сјајни на друштвеним медијима, морате пронаћи начин с ријечима (и граматиком!). Али, како је открио овај професионалац на друштвеним медијима, морате пронаћи начин да и ви будете добри са подацима. Компаније много улажу у изградњу својих друштвених платформи - и ресурсе који их подржавају - и желе да знају како та инвестиција утиче на њихов ангажман публике, саобраћај на веб локацији и познавање бренда.
Први корак? Склапајте пријатеље са Гоогле Аналитицс-ом, Фацебоок Инсигхтс-ом и Твиттер Аналитицс-ом. Све су то бесплатне услуге које пружају помак око ваших напора на друштвеним медијима. Када се копа по овим платформама, фокусирајте се не само на упознавање са њиховим начином рада, већ и на аналитику коју истичу - попут демографије, раста и ангажмана. Будући да друштвени медији могу да послуже у толико сврхе у компанији, важно је да схватите који делови података одговарају сваком вашем циљу.
Затим се спријатељите са истраживачким одељењем које воли бројеве.
2. Писање у 140 знакова
Многи маркетиншки професионалци, новинари и ПР људи скоче на посао у друштвеним медијима, увелико се ослањајући на своју писачку позадину. И док је писање за друштвене медије различито од писања саопштења за јавност из више разлога, најважнији је следећи: Друштвени медији се односе на конзумирање, лако подељивих делова садржаја. Покушај да узбудите своју публику због онога што говорите је довољно напоран, али када то требате да урадите са 140 или мање знакова, то постаје озбиљна тражена вештина.
Ако се борите са сажетошћу, имајте на уму да друштвено писање треба да садржи ове три ствари: Добивање најупечатљивијих информација, писање поста изворним гласом вашег бренда и фразирање на најзанимљивији могући начин (нпр. да ли можете да поставите питање уместо да износите чињеницу?). Ако тражите помоћ за писање друштвених медија, погледајте интернетске течајеве, попут Медиабистровог „Писања и уређивања за Интернет“.
3. Брзи стопала
Не морам да вам кажем да се друштвени медији брзо крећу. И као професионалац друштвених медија, ви ћете бити одговорни за то да останете изнад њега. Ако постоји криза у компанији, морат ћете разговарати са својом публиком о томе што пре на друштвеним платформама. Ако објавите сјајан део садржаја због којег ваша публика прича, желећете да будете ту да надгледате шта они причају и, што је још важније, разговарајте с њима. Дно: Социјално не спава или не узима божићне празнике. Дакле, ако сте задужени за рачун компаније на друштвеним мрежама, увек сте у позиву и очекује се да брзо размислите.
Да бисте остали на врху свега, пронађите одличан алат за праћење друштвених медија - попут Хоотсуите - који ће вам помоћи да надгледате своје платформе на једном месту и који вам омогућава да унапред закажете садржај. Такође, обавезно подесите сваку платформу тако да ћете добити е-пошту сваки пут када неко ступи у контакт са вашом марком.
Наопако? Као што је мој заручник недавно питао: „Да ли стварно мораш да се играш на Инстаграму по цео дан?“, А одговор је: Да, заиста.
