Откако сам научио како да причам, мој отац ми је стално и поново рекао: Не морате увек да задњу реч.
Рекао је то више пута јер сам имао тенденцију да покушавам да докажем да сам у праву, чак и ако то заиста није важно. Једном у школи, испитивао сам граматику мајчине пријатељице током вожње кући из фудбалске вежбе. Да ли је то било потребно? Јок. Тачно сам знао шта жели да каже, али морао сам да потврдим своју врхунску интелигенцију (као што то раде сви одвратни десетогодишњаци).
То је била врло, врло мала и безначајна битка, али ипак сам изабрао да се борим са упорношћу професора на факултету који оцењује плагијат. А резултат? Победио сам, али изгледао сам као велико дериште. Побједа у овом случају није имала позитиван исход, јер то апсолутно није имало смисла .
Крените напред и данас, и са срећом сам научио да ме гризу за језик кад неко поскочи (већину времена). Схватио сам да се не може водити свака борба и што је још важније, не треба водити сваку борбу. А ово се посебно односи на посао.
Ако се борите око тога да ли или не изразите забринутост због проблема у канцеларији, топло препоручујем да себи поставите та питања пре него што направите напред. Последња ствар коју желите да урадите је да постане следећи токсични колега у Америци.
1. Зашто ме ово мучи?
Постоји одређени разлог због којег проблем стеже чељуст - и прво што морате да схватите је зашто. Радећи кроз ово пре него што сам проговорио, приметио сам да неке ствари једноставно мене муче на принципу, а не зато што заправо представљају претњу мојој продуктивности, успеху или задовољству послом.
Кад дођете до ове тачке, поставите себи два питања:
- Да ли овај проблем смањује моју способност да радим свој посао најбоље што могу?
- Да ли овај проблем утиче на моје здравље, сигурност или опште добро?
Ако обојици одговорите са не, вероватно га можете пустити и вратити се послу.
Али шта ако, иако проблем не утиче директно на вас, утиче на ваш тим? Па, имам добре вести за вас: није ваш посао да се борите за туђе колеге за њих. То не значи да бисте требали занемарити све проблеме и оштро пустити саиграче да испадну, али ако вам се чини да их то не мучи, можда то није баш тако добро као што мислите.
2. Који је ваш жељени крајњи резултат?
Након што одлучите да проблем у ствари треба решити, запитајте се: шта очекујете да изађете из овог разговора? Ако само тражите некога да вам каже да сте у праву - паузајте на секунду. Јер знајте да када постављате питање на послу, у идеалном случају би требало да имате и неколико решења. Чак је и једна идеја за могуће поправљање боља него ништа.
На пример, рецимо да ваша сарадница, Лиса, непрестано врши измене у последњим тренуцима у извештајима које сте већ финализирали, због чега ћете морати да претражите неколико минута пре истека рока. Ако одлучите да јој то предочите, требало би да предложите и две опције, као што су: Промените временску скицу пројекта и пребаците извештај у Лиса раније током поступка или постигнете договор да се измене не могу извршити на датум доспећа извештаја.
Али шта ако немате размишљања о томе како то исправити? То је у реду. Биће ситуација у којима не знате одговор. Међутим, то вас не уклања. Уместо тога, требали бисте бити у могућности да објасните зашто је то проблем - као и у ком смеру би вас ТБД решење водило.
Рецимо да сазнате да Лиса увек подноси касне захтеве јер се утапа у послу. Ви нисте њен менаџер, тако да заправо немате пуно речи о пројектима који су јој додељени. Међутим, можете рећи свом шефу да желите да сарађујете како бисте пронашли решење проблема тако да ваша временска трака више не утиче негативно.
Што сте јаснији од свог жељеног исхода, већа је вероватноћа да ће се то и догодити. Запамтите, нико није читалац ума, чак ни ваш шеф.
Иако вас охрабрујем да не бирате сваку битку, то не значи да мислим да би требало да им дозволите да прођу. Ако се нешто заиста мора решити, ваш глас заслужује да буде саслушан. Само будите сигурни да су ваше повратне информације конструктивне и граде солидан случај зашто се промена мора догодити. Укратко, будите супротно од мене десетогодишњака.
