Ево нечег сјајног у вези са паметним телефонима: неко вам шаље е-пошту, и док чекате у реду или у транзиту, можете да пошаљете брзи одговор и проверите га са своје листе.
А сада за нешто што није баш сјајно у вези са паметним телефонима: омогућавају вам да реагујете одмах.
Дозволи да објасним. Да ли икада скидате долазну поруку и активирате брзи одговор док чекате около или идете од места до места? (Исповест: Слао сам е-пошту док сам био на траци.)
Чини се прикладно, сврсисходно - чак обзирно - вратити се некоме што пре. Међутим, ако ваш одговор одустане од свих формалности (а нисте на том нивоу), или још горе, не одговара на питање друге особе; заправо те чини лоше.
Дакле, ево два пута када ће чекање да се пошаље е-маил натраг имати много бољи утисак.
1. Кад вас питају нове идеје
Ваша идеја је оборена. Разумљиво, желите да се вратите тамо и покажете да вам се у глави врти мноштво других сјајних мисли. Дакле, откуцате прво оно што вам падне на памет и кажете: "Шта ћемо са к да испробамо?"
Међутим, када неко затражи ново размишљање, она жели да будете, добро, промишљени. А можда ће идеја која вам падне на памет и даље бити ваш главни кандидат након што завршите ручак, завршите састанак у који ћете скочити или преспавате. Али можда није - и тада ћете морати да наставите са својим праћењем да бисте овај пут изговорили да сте заиста све размислили.
Дакле, ако није хитно, приуштите себи мало времена за формулисање одговора. Замислите ту почетну идеју у нацртима како је не бисте изгубили, али препустите се мозгу да бисте могли да смислите неке могућности.
Желите ли одмах да им напишете доказ да сте на врху? Пошаљите е-пошту с потврдом о пријему у којој пише да ћете бити у контакту с новим идејама у одређеном временском оквиру (као што је касније тог дана, за 24 сата или до краја недеље). Ако друга особа затражи нови приступ што пре, покушајте са линијом „С врха главе…“ која показује да је то брз предлог, а не потпуно разрађен терен.
2. Кад је друга е-пошта заиста дуга
Замислите ово: Пишете дугачку поруку додирујући неколико деликатних или сложених тачака, а неко одговори „Одлично!“ Само 30 секунди након што притиснете слање. Вјероватно бисте се питали је ли друга особа заиста прочитала ово што сте написали.
Али када се улоге обрну, можда ћете заборавити тај осећај и бити фокусирани на ефикасно управљање примљеним поштом. Дакле, скинете дугачку е-пошту и пошто вам ништа не искаче, пишете „Звучи добро!“ И провјерите је са своје листе.
И добро је - све док не схватите да сте пристали на нешто о чему раније нисте разговарали или имате питање о некој од тачака.
Да бисте избегли овај проблем и направили бољи утисак, користите једну од две следеће стратегије. Ако знате да неко жели хитан одговор, покушајте са горњим предлогом - потврдите пријем и делите када бисте могли да прегледате е-пошту потпуније. Она гласи овако: „Хвала вам што сте ово послали. Ја сам на састанцима цело јутро, али детаљније ћемо их видети касније. “
Друга стратегија је најбоља када сте прегледали е-пошту, она вам делује, а ваш главни циљ је показати да, чак и ако брзо одговорите, заиста сте је прочитали. У овом случају спомените једну конкретну ствар - било да се ви у потпуности слажете са тачком један или цените исправку у тачки четири. И, осим ако нисте познати по својим вештинама читања брзине, још увек јој приуштите најмање неколико минута.
Да, чекање на одговору ради постизања бољег утиска делује контратуктивно, јер благовременост је врлина. Али, на крају, свима који су укључени лакше је ако одвојите време за слање једног промишљеног е-маила, а не за брзи одговор, питање када касније прочитате е-пошту у потпуности и појашњење након што размислите. Дакле, смањите себи паузу и дајте себи времена да то обрадите - ох, и прочитајте свој одговор.
