Ако не можете да урадите Скипе рад, постоји неколико корака за решавање проблема које можете пратити да видите шта је проблем и да поново покренете ствари.
Можда постоји проблем са микрофоном или проблем са вашим аудио поставкама, а не можете чути другу особу или вас не чују. Или можда не можете да се пријавите на Скипе зато што сте заборавили лозинку. Ипак, још један разлог би могао бити да ваши спољашњи звучници или микрофон више не раде и требате добити нови хардвер. Можда Скипе неће повезати.
Без обзира на проблем, заиста постоји само неколико ствари које треба искористити, а које смо навели у наставку.
Белешка:Чак и ако сте већ пратили неке од ових корака, урадите их поново по редоследу који их видите овде. Прво ћемо почети са најлакшим и највероватнијим решењима.
Савет: Ако имате проблема са прављењем ХД видео позива с Скипе-ом, постоји и број других фактора који долазе до решавања проблема.
01 од 07Ресетујте своју лозинку ако не можете да се пријавите на Скипе
Имате ли проблема при пријављивању на Скипе? Посетите Проблеми пријављивање? страницу на Скипеовој веб локацији како бисте прошли ресетовање ваше Скипе лозинке.
Унесите адресу е-поште коју сте користили када сте се први пут пријавили са Скипе-ом, а затим пратите упутства тамо да бисте сазнали како да добијете нову лозинку и поново се пријавите да бисте поново почели да правите видео и аудио позиве.
Ако вам је потребан нови Скипе налог, можете га направити преко странице Креирај налог.
02 од 07Погледајте Ако други имају проблема са Скипе-ом
Не можете много да урадите да бисте поправили Скипе ако није проблем да се решите. Понекад ствари иду наопако на крај Скипе-а, а једино што можете учинити је да сачекају.
Најбољи начин да проверите да ли је Скипе скривен или ако има неке проблеме са услугом размене порука, проверите Скипе Статус / Откуцај срца. Ако постоји проблем са Скипе-ом, то ће утицати на све платформе, било да се ради на вебу, вашем мобилном уређају, вашем лаптопу, Ксбок-у итд.
Још нешто што можете учинити да бисте решили проблем Скипе-а је да проверите Довн Детецтор да видите да ли други корисници Скипе-а пријављују да је Скипе опадан или да има неки други проблем повезивања.
Ако било који веб сајт приказује проблем, највероватније значи да нисте једини који не може користити Скипе. Само сачекајте сат или више и покушајте поново.
03 од 07Сигурни да то није мрежни проблем
Скипе неће радити ако немате мрежну везу. Ово је тачно ако користите Скипе на Ви-Фи-у са било ког уређаја, било да је то на вебу, вашем телефону, рачунару итд.
Ако не можете да отворите веб локације из Корака 1 или ништа друго не ради, онда ваша цела мрежа вероватно не ради. Покушајте да поново покренете рутер.
Ако друге веб странице раде нормално, разлог због којих Скипе не може да упућује позиве или зашто долази до пада позива може бити повезан са коришћењем пропусног опсега.
Ако у вашој мрежи постоји више других људи који користе истовремено Интернет, паузирајте или зауставите активност на тим уређајима, а затим видите да ли Скипе почне да ради поново.
04 од 07Проверите Скипе подешавања звука и дозволе
Ако не можете да чујете друге позивалце у Скипе-у, проверите да ли други извори звука, као што је ИоуТубе видео, функционишу како бисте очекивали. Само отворите било који видео тамо да видите да ли можете чути.
Ако у Скипе-у постоји грешка при репродукцији (а не на ИоуТубе-у итд.), А не можете чути другу особу са којом сте Скипинг, или вас не чују, морате проверити да ли Скипе има приступ вашем звучници и микрофон.
Скипе за рачунаре
Ако користите Скипе на рачунару, отворите Скипе и тапните наАлт кључ, тако да можете видети главни мени. Онда идитеАлати> Поставке аудио и видео …
- Са том поставком отворите, запазите површину волумена испод Микрофон. Док причате, требало би да видите светло бар као што видите на овој слици.
- Ако микрофон не ради са Скипе-ом, кликните на мени поред њега Микрофон и видите да ли постоје друге опције; можда сте изабрали погрешан микрофон.
- Ако нема других оних од којих треба одабрати, уверите се да је микрофон укључен, укључен (ако има прекидач за напајање) и има батерије (ако је бежично). Коначно, искључите микрофон и поново га прикључите.
- Да бисте проверили звук у Скипе-у да бисте се уверили да користи праве звучнике, кликните на дугме Тестирајте аудио поред Звучници опција. Требало би да чујете звук у слушалицама или звучницима.
- Ако ништа не чујете када репродукујете узорак звука, уверите се да су звучници или слушалице окренути до краја (неки слушалице имају физичке дугмад за јачину звука) и да су поставке на екрану 10.
- Ако је јачина звука добро, двапут проверите мени поред њега Звучници и проверите да ли постоји још једна опција коју можете изабрати, а затим поново покушајте узорак звука.
Скипе за мобилне уређаје
Ако користите Скипе на таблету или телефону, онда су ваши звучници и микрофон уграђени у ваш уређај и не могу се ручно подешавати.
Међутим, и даље постоје одговарајуће дозволе које Скипе захтјева за кориштење вашег микрофона, а ако их нема, не дозвољава никоме да чује оно што говорите кроз њега.
На иОС уређајима као што су иПхоне уређаји, иПадс и иПод додирују:
- Иди у Подешавања апликација.
- Померите се до краја Скипе, и додирните је.
- Уверите се Микрофон опција је укључена (мехурица је зелена) тако да Скипе може приступити микрофону вашег уређаја. Само додирните дугме удесно ако није већ зелено.
Андроид уређаји могу дати Скипе приступ микрофону овако:
- Отвори Подешавања и онда Апликација менаџер.
- Пронађите и отворите Скипе и онда Дозволе.
- Пребаците Микрофон опција за позицију.
Проверите Скипе подешавања видеа и дозволе
Проблеми са начином на који Скипе приступи фотоапарату могу бити разлог због којих особа са којом се пребацујете не може видети ваш видео.
Скипе за рачунаре
Ако Скипе видео не ради на вашем рачунару, отворите видео подешавања Скипеа помоћу Алати> Поставке аудио и видео … ставку менија (кликни на Алт кључ ако га не видите Алати мени), а затим скролујте према дољеВИДЕОодељак.
Требало би да видите слику у тој кутији ако је ваша веб камера исправно подешена. Ако не видите уживо видео снимак испред фотоапарата:
- Покушајте искључити и поново ставити веб камеру ако је спољашња.
- Уверите се да не постоји ништа што физички блокира камеру.
- Користите мени десно од области "Камера" у подешавањима да изаберете другу камеру ако имате више од једног.
Скипе за мобилне уређаје
Ако Скипе видео не ради на иПад-у, иПхоне-у или другим уређајима са иОС-а:
- Иди у Подешавања апликацију и пронађите Скипе са листе.
- Укључите га Камера приступ ако није већ.
Ако сте на Андроид уређају:
- Покрените Подешавања апликацију и потом пронађите Апликација менаџер.
- Отвори Скипе опцију, а затим изаберите Дозволе са те листе.
- Омогућите Камера опција.
Ако уређај још увек не дозвољава да користите видео у Скипе-у, запамтите да је веома лако прећи између предње и задње камере. Ако је ваш телефон на столу или га задржавате на одређени начин, може потпуно да блокира видео и чини се да фотоапарат не ради.
- Покушајте да додирнете дугме за померање камере у току позива током размене између предње и задње камере.
- Ако тренутно нисте на позиву, можете га користити Камераопцију за тестирање видео снимка са вашег уређаја.
Направите тестни позив у Скипе-у
Сада када сте се уверили да је хардвер укључен и омогућен у Скипе-у, време је да направите тестни аудио позив.
Тестни позив ће проверити да ли можете чути преко звучника и говорити кроз микрофон. Чућете да ће вам тест услуга разговарати са вама, а затим им дати могућност да снимите поруку која вам се може репродуцирати.
Можете тестирати позив са мобилног уређаја или рачунара позивом Одјек / Провера звука. Потражите корисничко име ецхо123 ако га већ не видите у контактима.
На десктоп верзији Скипе-а, идите на Датотека> Нови позив … а затим изаберите ставку Ецхо са листе контаката. Исто важи и за мобилне уређаје; користитиПозиви да пронађете и додирнете тај контакт.
Ако не можете чути глас током теста звука или се ваш снимак не репродукује вама и речено вам је да постоји проблем са уређајем за снимање звука, поновите горе наведене кораке како бисте били сигурни да хардвер ради исправно и исправно подешене.
У супротном, наставите са корака 7 испод за неке друге опције.
Белешка: Такође можете користити контакт за Ецхо / Соунд Тест услугу да бисте направили тест видео позив, али све ово заиста показује ваш властити видео током аудио позива. Ово је још један начин за тестирање Скипе видео позива.
07 од 07Напредни кораци за решавање проблема са Скипе-ом
Поново поставите Скипе
Ако након покушаја горе наведених корака за решавање проблема, још увек не можете да радите Скипе и дефинитивно није проблем са Скипе услугом (корак 2), покушајте да уклоните апликацију или програм, а затим га поново инсталирајте.
Постоје и ресурси за поновно инсталирање Скипе-а на рачунару.
Када уклоните Скипе, а затим инсталирајте најновију верзију, у основи ресетујете програм и све његове везе са вашом камером и микрофоном, који би требао ријешити све проблеме. Међутим, можда ћете морати поново да пратите горе наведене кораке како бисте били сигурни да су нове везе правилно постављене.
Требало би дефинитивно зграбити најсвежију копију Скипе-а ако можете нормално користити Скипе преко веб верзије, али не и верзије за десктоп. Ако веб камера и микрофон раде преко вашег веб претраживача, онда је проблем са оффлине верзијом коју треба бринути путем реинсталације.
Посетите званичну Довнлоад Скипе страницу како бисте добили најновију верзију на телефону, таблету, рачунару, Ксбок-у итд.
Ажурирајте управљачке програме
Ако Скипе још увек не дозвољава да позивате или да примате видео, а користите Скипе на Виндовсу, требало би да размислите да проверите управљачки програм за веб камеру и звучну картицу.
Ако ништа није у реду са било којим, онда ваш фотоапарат и / или звук неће радити било гдје, укључујући и Скипе и можда ћете морати да ажурирате своје управљачке програме.
Проверите да ли ради микрофон
Ако ваш микрофон на крају и даље не ради, покушајте да га тестирате помоћу Онлине Миц Тест-а. Ако вам то не дозволи да разговарате тамо, онда ваш микрофон више не ради.
Замена микрофона би била добра идеја у овом тренутку, под претпоставком да је екстерни микрофон. У супротном, увек можете додати једну.
Проверите системски звук
Ако не можете чути звук било где друго на интернету, звучници су укључени (ако су спољни), а драјвери звучне картице се ажурирају, а затим проверите да ли оперативни систем блокира звук.
То можете учинити у Виндовс-у тако што ћете кликнути на икону мале јачине поред сата; претворите јачину звука толико гласно колико може ићи у сврху тестирања, а затим покушајте поново да користите Скипе.
Ако сте на мобилном уређају, отворите апликацију Скипе и затим користите тастере за подешавање јачине звука како бисте били сигурни да је телефон или таблет гласно.
Белешка:Ако сте пратили све на овој страници да бисте открили да тестни позив ради добро и да можете да видите сопствени видео, онда су шансе да је било који постојећи проблем Скипе-а повезан са вама. Да ли и друга особа прати ове кораке, јер је сада највероватније проблем на њиховој страни.
