Ви сте на састанку и ваш колега предлаже нову маркетиншку кампању коју би волела да оснује. Пре него што она успије завршити, ускочите унутра и подијелите зашто то не би успјело. Ваш циљ је да будете од помоћи: Само сте пробали нешто слично прошлог месеца, а то вам није добро.
Али прекасно је - прекинули сте свог сарадника. Изгледа незадовољно и ваш менаџер тражи да се сви коментари и питања сачувају до краја састанка.
Да ли вам ово звучи познато? Ако је тако, и ако можете одмах помислити на неколицину пута које сте недавно избацили због тога што сте прерано отворили уста, можда сте серијски прекидач.
Ниси сам. То се дешава стално на радном месту и већина људи то чак ни не схвата!
Зашто је то важно?
Прекид вас може учинити непристојним, непрофесионалним и очајним због рефлектора.
Дакле, пребацимо ову гадну навику.
Будите у потрази за ова три уобичајена узрока како бисте у будућности побољшали своје понашање - и користите ове скрипте од речи до речи да исправите курс током прекида.
1. Зато што је то лоша навика
За неке људе прекид је лоша навика. То је попут грицкања ноктију или пуцања окова: годинама покушаваш да станеш, али онда се ухватиш да то радиш поново. Да бисте извршили промену, почните са ревизијом. Пре него што проговорите, станите и слушајте. Да ли је друга особа завршила своју мисао?
Тих неколико тренутака паузе могу све донети. Ако имате проблема са сећањем да сачекате ритам, подсетите се да желите да радите на томе пре сваке интеракције. Ставите Пост-ит на лаптоп или унесите позивницу на позив за састанак.
Наравно, за промену је потребно време. У међувремену испробајте ове скрипте:
- "Извини, Јане, потпуно сам те прекинула. Рекли сте да сте управо посегли за том новом перспективом?
- "Враћајући се ономе што је Јохн говорио, имао је идеју о новом каналу маркетинга …"
- "Извини, Том, нисам те хтео да одсечем. Разговарали сте о инвеститору кога сте упознали? "
У овим случајевима брзо извињење и помињање места где је друга особа стала помоћи ће да се разговор врати на прави пут.
2. Зато што сте имали тренутак са Еуреком
Понекад се толико узбудите због те сјајне идеје да прекидате некога ко је био у средњој казни. Међутим, скакање у њих може бити проблем из два разлога. Можете парити другу особу или изгледати као да крадете туђе идеје зато што сте некога прекинули и појурили са његовом премисом.
Ако пуцате инспирацијом, запишите о чему размишљате. На овај начин можете бити поштовани и пустити особу да заврши, али и потрудити се да не изгубите воз мисли Када дође време да дате свој допринос, погледајте своје белешке. (Бонус: Можда сте још рјечитији или размислите о додатним угловима, јер нећете говорити изван манжета.)
Ако вам се десило да упадате у вашу „сјајну“ идеју, ево неколико скрипти које можете да користите:
- „Извини, Цинди, скочио сам пиштољ. Молим вас, наставите, ја ћу се огласити кад довршите своју мисао. "
- „Мислим да је Паул био у истом возном саставу у којем сам мислио. Извини, Паул, зашто не завршиш и ја ћу говорити ако размишљам мало другачије. "
У тим случајевима можете да поменете да имате шта да додате, али пустите другу особу да прво заврши. То је нежно подсећање да морате нешто да допринесете, али показује да имате начина да другој особи допустите да доврши своју мисао.
3. Зато што сте на телефонском позиву
Имате ли конференцијске позиве испуњене неспретним ћутањем и људима који разговарају једни о другима? Не брините, телефон је прилично чест због немогућности читања језика тела и повремених техничких потешкоћа.
Већина људи разуме да прекида преко телефона или видеа није намерно. Најбољи начин да се ово порази је пауза за неколико додатних секунди пре него што проговорите, то ће осигурати да друга особа буде заиста готова. Ако сте у видео позиву, покушајте да потражите наговештаје о којима ће неко други почети да говори - нагињући се напред и гестикулишући - да случајно не говорите преко њега или ње.
Ако сте случајно некога прекинули телефонским позивом, ево неколико скрипти које можете да користите:
- "Нисам могао да чујем, Јанет, да ли си и ти почео нешто да кажеш?"
- "Само напред, Франк, доврши ту мисао и поделићу те када завршиш."
- "Само да брзо закључим своју мисао, . Аманда, да ли си имао шта да додаш томе? "
Последња скрипта је корисна када разговарате истовремено са неким другим, али желите да довршите своју мисао пре враћања рефлектора. Ово је веома корисно на великим конференцијским позивима, где је тешко претерано давати реч.
Прекид вас чини да изгледате лоше, а други ствара осећај као да вас није брига шта имају да кажу. Дакле, смислите почетак да примећујете ако сте прекидач. У међувремену, користите ове скрипте за реч за реч како бисте тактично вратили разговор на прави пут.
