У једној недељи драматично сам побољшао своје професионалне комуникацијске вештине.
Да, знам, то је велика тврдња - али истина је. А најбољи део је да су промене које сам направио биле једноставне. Из речника сам исекао три речи: "заправо", "извини" и "ја".
1. Заправо
Моја инспирација за ослобађање од "заправо" била је Царолин Коппрасцх, шефица службе за срећу у Буфферу, која је написала сјајан блог пост о тој речи.
Испада да када користим "уствари" то је обично зато што некога исправљам. Доказ је у недавном мејлу који сам послао свом уреднику.
Када имате тренутак, да ли бисте могли да пошаљете информације о кампањи следеће среде? Двапут провери неколико детаља пре него што крене да се увери да је клијент срећан!
Хвала,
Аја