Чак и најбољи вође, ништа им не ствара чворове у стомаку као да би некога требали отпустити. Чак и када запослени то заслужује, одузимање нечијег посла је један од најтежих задатака које било који вођа мора да уради.
Прво, отпуштање некога би требало да вас мучи: То је знак да имате срце и да можете имати емпатију према људима који раде за вас. Уосталом, ти ћеш искористити нечији свијет. Сваки газда вредан соли довољно је јак да изведе пуцање и довољно је људски да схвати колико узнемирујућа може бити.
Ево добрих вести; многи успешни људи пронађу успех након отпуштања. Годинама касније, на инцидент могу гледати као на пресудни тренутак у каријери.
Али чак и ако знам да то не чини мање застрашујућим - али ужасну ситуацију можете направити мало мање тако да узмете неколико савета неких мојих клијената, искусних вођа који су се наљутили током прве пуцњаве.
1. Држите се чињеница
Колико год желели да гађају лежерним, личним разговором, већина вођа извештава да кад су покушали то није успело. Ваш посао је да информишете запосленог шта се дешава, шта могу (и треба) да очекују и зашто губе посао. Ово ће им помоћи да започну процес пуштања и гледања унапред.
Ништа не чини овај ионако тежак разговор тешким од менаџера који је заокупљен жељом да ублажи слетање. Изрећи нешто попут: „Морат ћемо вас пустити због неуспеха у испуњавању минималних захтева за перформансама“, може се осећати оштро, али много је искреније и јасније од речи: „Могу рећи да сте заиста покушавали да научите посао и желео сам да будемо у прилици да наставимо да учите, али мораћемо да донесемо неке промене које ће утицати на вас. “
Дајте особи заслугу за мозак и реците им шта треба да зна. Ако су улоге обрнуте, желели бисте да вам неко директно каже.
2. Сјетите се да то што осјећате кривицу не значи да сте криви
Донијели сте одлуку која је само пореметила нечији живот. Сада ће морати да обаве сав посао повезан са претрагом посла. Морат ће се поздравити са пријатељима и бавити се осјећајима које имају око отпуштања. То ће бити промјена и нико се не радује ниједној од ових ствари, али сви су ти кораци подношљиви.
Нисте криви што су морали да предузму ове кораке. Ваша улога је била да им будете шеф и управљате њиховим перформансама. Њихова је одговорност била да раде свој посао и испуне очекивања. Тај део једнаџбе - да ли су радили или нису испунили услове посла - на њима је, а не ви.
Понекад ће се ваши вршњаци осећати лоше кад вас нагађају изјавом попут: "Нисам имао појма да имате проблема са њом. Могла би бити велика предност у мом одјелу - ако бисте ми рекли. “Запамтите, мишљења су десетак људи: направили сте оно што је имало највише смисла за ваш тим.
3. Знајте да ће ваш однос (и) променити тренутак када их отпустите
Будите спремни да осећате бес (и у најмању руку неодобравање) од особе коју упуцате као и од њихових пријатеља или сарадника. И не само краткорочно, већ и дугорочно - врло је могуће да ћете у будућности наићи на ту особу и он или она неће бити узбуђени да вас виде. Али запамтите: ваш циљ не би требао бити БФФс са запосленима. Требало би их освојити њиховим поштовањем праведношћу, искреношћу, компетентношћу и доследношћу.
У исто време, ви сте само човек. А тешко је видјети како запосленог пролази кроз нешто тешко. Али као што није ваша кривица, такође није ваше место да "решите" проблем. Остати смирен - чак и поред интензивне емотивне реакције - није само професионална ствар коју треба учинити, већ је и најкориснији.
Уз то, не покушавајте да изгледате боље бацајући друге испод аутобуса. Фразе попут "Није то био мој позив …" или "Да је то мени …" само збуњују људе. (Не доносе додатну удобност.) Ако отпуштате некога, поседите га. Изгубити посао је довољно тешко - отпустити је и не знати ко је донео одлуку или зашто се то догодило још горе.
Ако сте одговорни за перформансе других, вероватно ћете морати некога пустити да оде. И да, готово сви који су отпуштени се сећају тог дана; то им је остало у меморији. Третирајте догађај и особу са понизношћу, поштовањем и саосећањем. Не можете тачно предвидети или контролисати како ће пуцање утицати на неког другог, али можете контролисати како делујете, а ваш измерени приступ може учинити мање стресним искуством за вас обоје.
