Као људи, ми смо често задани путем најмањег отпора - за готово све што радимо. Нажалост, ако се одлучите за то са својим вештинама комуникације - под претпоставком да су добри колико ће добити -, ризикујете да се задржите у каријери. Не само да вас спречава да будете бољи сарадник, већ може зауставити и ваше шансе да покажете свом шефу да сте вођа, лидер који заслужује унапређење.
Добра вест је да никада није касно да се те вештине побољшају! Али пре него што их можете побољшати, морате знати где грешите. Ако вам било који од ових звучи познато, знате одакле почети.
1. Ослањате се на једну врсту комуникације
Одговорите на скоро сваку е-пошту у року од сат времена, знате када требате користити емоји и када је боље бити формални, а никада не бисте погодили „одговори сви“ на масовну е-пошту. То је сјајно - мајсторски пријем је важан на радном месту - и изгледа да сте га оборили.
Међутим, ако искључиво користите е-пошту (или телефон или ћаскање лицем у лице), не успевате да ојачате своје остале комуникацијске вештине, оне које ће вам требати пре или касније. На пример, не можете управљати људима искључиво путем е-поште, па чак и ако не циљате на лидерску позицију, и даље ћете требати вежбу лично да артикулише своје становиште: било на састанцима или када уверивате шефа да преузме пројекат у другом правцу.
Који год облик комуникације вероватно подразумевани не треба радити, јер сте му вероватно посветили довољно сати да бисте потврдили „савладани“ оквир. Сада је време за одабир занемареног метода и усвајање вештина неопходних за јасно артикулирање путем овог медија. Без обзира да ли је то смер ка наредним корацима за тимски пројекат или ваше белешке о новом маркетиншком плану, корисно је да о њему можете разговарати на више начина.
2. Ваши сарадници непрестано траже појашњење
Када сарадник каже, „Само се желите увјерити да смо на истој страници“, то је кључни показатељ да ваше ријечи нису тако кристално јасне колико мислите. Можда ту фразу чујете након што објасните следеће кораке детаљном тимском пројекту на којем радите, и упркос најбољим намерама, наиђете на то да понављате управо оно што сте мислили да сте управо рекли, а затим одговарате на низ додатних питања.
Фрустрација је у овом тренутку уобичајена, али ако препустите себи да пребацујете кривицу на слушаоца што не разуме, уместо да испитујете своју ефикасност као комуникатора, пропуштате прилику за раст (и побољшање!).
Да бисте помогли да повежете поруку коју покушавате да пошаљете са оним што вам излази из уста, покушајте да прикачите кључни део важног разговора пре него што га покренете.
Једном када вам се искристализира главна ствар, наставите и разговарајте, али оставите простора за питања и заиста покушајте да саслушате (уместо да чекате да вам дође ред за разговор) о ономе што се тражи. Будући да сте присутни и прихватљиви за повратне информације, почећете да разумете када вам је јасно и када требате да будете прецизнији или додате кључни детаљ.
3. На састанцима заузимате задња сједала
Ово би вас могло изненадити јер вероватно имате више разлога због којих не говорите пред групом - од страха од јавног обраћања до шефа који ће прислушкивати било какав став да радије послуша пре него што допринесете.
Али када редовно обављате улогу на задњем седишту, недостају вам суштинске прилике да комуницирате са колегама колико бисте вредности могли да додате групи. Можда имате сјајне идеје приватно, али то не помаже вашем тиму током сесије групног размишљања, где би се о тим идејама могло разговарати и побољшати колективним доприносом.
Нитко не каже да морате разговарати на сваком састанку, али ако желите да играте већу улогу у групним одлукама које утичу на ваш посао, можда бисте хтјели размислити о томе како се препустити добро постављеним коментаром или питањем.
Иако нико није савршен комуникатор, и нико не очекује да то будете, учење неколико начина да побољшате своје недостатке помоћи ће да побољшате своје односе на послу. Било да се ради о изглађивању неразумевања путем е-поште, изражавању ваше идеје на састанку тима или чак само давањем задатка који се разуме без икаквог додатног појашњења, ваш труд ће бити награђен са мало мање компликација током радног дана.
