Када сте нови менаџер, вероватно ћете добити повратне информације о томе како радите од свог шефа. Иако можда имате одличну представу о томе шта ваша компанија мисли о вама, како знате како се осећају ваши запослени? Уосталом, поред оних „анонимних“ анкета о ХР-у (то, кажем вам, обично нису тако осветљујуће), ваше особље вероватно неће изаћи право и рећи вам шта мисле.
Али осврћући се на неке одвратне шефове које сам имао, подсећам се на суптилне начине на који је мој тим и наговестио руководиоцима да требају да раде на својим лидерским вештинама. Ево неколико начина на који вам може рећи тим да стекнете неку менаџерску обуку.
1.
Свака канцеларија има (најмање) једну - велику Кахуну. Када та особа уђе у собу, сви седе равно и покушавају да изгледају заузети, док још увек одузимају време да потврде њено присуство. Знате на шта мислим, зар не? Она командује вашом пажњом једноставно пролазећи поред вашег стола.
Пре много година имао сам менаџера који, рецимо, није био материјал за вођство. Нисам имао поштовања према њему, а ни остали у тиму. Када је добио посао, претпоставио је да му нова титула аутоматски даје овлаштења која су му потребна, и да ћемо се аутоматски односити према њему као према нашем бившем менаџеру.
Не толико. Уместо тога, дали смо све од себе да га игноришемо кад год је то могуће. Кад је прошао, наставили смо с радом, подигавши поглед само да ли је поставио питање. Чак и једноставно „добро јутро“ не би скренуло поглед са наших екрана. Дефинитивно га нисмо гледали као Кахуну - велику или на неки други начин - и показало се.
Ако приметите да ваш тим то води на себе, време је да добро размислите о томе како доживљавају вашу улогу и стил управљања - и зашто. Добар менаџер не треба да буде нечији најбољи пријатељ, али она би требало да командује барем довољно поштовања како би било признато њено присуство.
2
На свету постоје неки људи који ће увек бити чувари информација, а ако их имате у свом тиму, то није увек одраз ваших управљачких вештина. Али, ако вас тим непрестано оставља изван петље око великих и малих проблема, то представља велики проблем.
Зашто запослени не би желели да се њихов шеф потпуно информише? По мом искуству, то обично указује да људи не осећају да им менаџер има највише интереса у срцу или да ће дељење информација створити више проблема него решења. Или још горе, надају се да ће је ухватити неуморно и пропасти.
Очигледно да то нису особине ниједне здраве везе. Желите да ваш тим буде мотивисан да дели чак и ситне детаље са вама и непрестано вам пружа ажурирања. Верујте ми, претицање би могло бити неугодно, али много је боље од тога да сте мало обавештени.
Ако се осећате изостављеним од стране вашег тима, време је да почнете да се више ангажујете - али хтећете да приступите опрезно, тако да не наилазите као руководилац. Започните разговором са сваким запослеником како бисте питали како ствари иду и на чему ради. А ако стварно не разумете? Замолите је да вас научи. Ваш тим мора да верује да сте добили леђа и да разумете шта раде пре него што ће се осећати као да сте заслужили право да будете укључени.
3.
Као менаџер вас можда неће увек сматрати пријатељем, али колико се ваш тим држи правила - и вашег и компаније - одличан је показатељ колико добро радите свој посао.
С друге стране, када ваш тим није забринут за последице прескакања правила, то такође значи да они нису посебно забринути оним што мислите - и то је опасно место за руковођења. Ваш тим вам се можда не свиђа увек, али они би се дефинитивно требали бавити оним што мислите и последицама које ћете применити ако не раде у складу са смерницама које сте поставили или ви.
Ово је вероватно најтежа ситуација коју треба отклонити, јер то значи да ћете морати бити лош момак када дође време. У свом првом контакту као менаџер, имао сам једног запосленог који је обично каснио, дуго је ручао и није тражио неопходно одобрење приликом обављања одређених задатака за њену улогу. У овом случају, морао сам да дам пример. Сваки пут када је закаснила или је отишла на дуги ручак без завршетка посла, побринула сам се да тим зна да је тражим и да ћу разговарати с њом по повратку. Имајте на уму, важно је избегавати дисциплиновање некога у вашем тиму пред било ким другим - поанта није у понижавању било кога - али запослени и ваш тим морају знати да мислите на посао и да ако они крше правила, мораће да се суоче и са последицама.
На крају дана, све се своди на поштовање. Ако се ваш тим не понаша према вама као према великој Кахуни - или бар донекле блиски - можда је време да детаљније погледате ваш стил управљања. Добра вест је да настављање раста као лидера неће само усрећити ваше запослене - већ ће и унапредити вашу каријеру.
