Само се насмејте и климните главом, насмејте се и климните главом - а затим, када ваш шеф оде, можете питати своје сараднике да ли је неко други разумео неку реч коју је рекла.
Звучи познато? Када вам шеф није добар комуникатор, ваш посао је обично много тежи него што би требао бити. Без обзира да ли је ваш менаџер претјерано нејасан или толико вербозан да не можете одвојити потребне податке од тривијалног, често сте препуштени манама. Па, како можете обавити свој посао када не добијете потребне информације?
Не одустај од наде. Испробајте ове три стратегије које не само да ће вам помоћи да добијете оно што вам је сада потребно - већ вам заправо могу дугорочно побољшати комуникацију вашег менаџера.
1. Укључите се у свој или њен стил комуникације - и изазовите га
Ако је ваш шеф заглављен у једном одређеном стилу комуникације - оном који очигледно не функционише - можда је време да се мало повучете. Сада не препоручујем потчињавање или навођење на било који начин да се ваш шеф осећа нападнутим, али ако не постигнете оно што требате да бисте били успешни, поштујте свог менаџера другачијом методом комуникације.
На пример, ако ваш шеф преферира комуникацију путем е-поште, а те поруке е-поште испуњавају се кратким, нејасним тачкама метака, покушајте да покренете промену темпа. Уместо да одговори електронским путем (што може само подстаћи ватру за погрешно комуницирање), крените њеном канцеларијом да бисте је упутили на поруку. Истакните конкретне изразе који нису ефикасно саопштени и тражите појашњења: „Споменули сте да је мој приоритет за мене„ повећање продаје “, али колики пораст тражите и у којем временском оквиру?“
Или, ако ваш шеф има тенденцију да испали сложене, детаљне информације када она лежерно стане у вашу кабину да разговара, пратите разговор е-поштом. Спомените да желите да будете сигурни да имате све потребне детаље, и затражите кратку и слатку верзију свог разговора, спуштену до информација на високом нивоу.
Охрабривање шефа да прихвати различите стилове комуникације показаће јој шта функционише, а шта не - када схвати да се ви заустављате у њеној канцеларији сваки пут када пошаље е-пошту, вероватно ће добити слику да ти мејлови нису толико ефикасни. као што она мисли да јесу.
2. Поновите упутства назад
Једном ме је бивши шеф питао да сумирам и поновим све што јој је рекла. Звучи чудно, али желела је да се уверим да у потпуности разумем шта је рекла, да ли комуницира са упутствима, циљевима или информацијама о компанији.
Испочетка је то постала шала: Кад је бацила главу у моју канцеларију да каже: "Хеј, одлазим на ноћ", одговорила бих: "Дакле, оно што говорите је да идете кући ? "Када би ме питала желим ли ићи на ручак, рекла бих:" Дакле, оно што говориш је да ћеш ми купити храну? "- и тако даље.
Али сарказам на страну, ова техника заправо може бити користан алат ако се изведе на прави начин. Када ваш шеф каже нешто нејасно („Можете ли ми ускоро набавити те бројеве?“), Супротставите се изјави понављајући шта мислите да значи („Наравно, могу вам донети статистику о обради позива од ове недеље до краја дан. ”). Можда се чини глупо, али то ће вашем шефу пружити прилику да исправи и појасни своју изјаву, ако је потребно („Ох, у ствари сам мислио на бројеве за рекламни буџет за следећи месец - и само су ми потребни до краја недеље“) . Помоћу једне једноставне - иако понављајуће - изјаве, тек сте разјаснили значење збрканих упутстава свог шефа.
И дугорочно, ово може помоћи вашем шефу да схвати да он није тако добар комуникатор као што је мислио - ако непрестано мора да разјашњава или понавља упутства, пре или касније само ће почети да им јасније објашњава .
3. Привуците његову или њену неподељену пажњу
Можда мислите да је шефов посао да сазива састанке, али када вам није јасно у вези са нечим што је ваш менаџер рекао или желите да разјасните циљеве или очекивања, требало би да се осећате угодно када тражите нешто појединачно с њом. У свакодневној ужурбаности канцеларије ваш шеф може избацити нејасна упутства или информације - па ако вам је потребно појашњење, мораћете да се одвојите од свега што се догађа око вас.
Дакле, пошаљите свом менаџеру позивницу за Оутлоок или Гоогле календар на кратак састанак од 15 минута. У тело поруке обавезно укључите питања о којима желите да разговарате, тако да ваш менаџер има одређени контекст и способност да се припреми. Затим дођите на састанак с неколико конкретних тачака које желите да покренете или са питањима на која желите да одговорите.
Са одређеним временским одмаком, врата канцеларије се затворе и сва пажња на вас моћи ћете да разјасните ваше потребе и забринутости - и она ће се моћи фокусирати искључиво на вас без ометања.
У зависности од величине вашег тима, можда ћете моћи да затражите и да се ваш састанак претвори у понављајући догађај. На пример, имам седмични састанак један на један са својим шефом, који ми је редовно пружио било каква питања, недоумице и идеје - и овај отворени форум је био одличан за осигуравање да смо увек на истој страни.
Требат ће вам мало више напора, али ако се одлучите да помогнете свом шефу да боље комуницира - она ће. И што јој чешће помажете, већа је шанса да ће то учинити трајном променом.
