Када бих први пут започео као менаџер, да сте ме питали којим алатом бих желео да боље управљам својим тимом, рекао бих вам више броја запослених или можда бољи приступ руководиоцима. Питајте ме неколико година касније и предајте ми руке, тај предмет би био кристална кугла.
Након што ми је један од најбољих запослених пре неколико година уручио отказ од две недеље, упитао сам се да ли сам могао да видим да то долази. Да ли су постојали знакови упозорења? Да ли бих могао да га спречим да оде, ако бих видео те знакове? Иако вероватно никада нећу знати, искуство ме потакнуло да мало више пазим на навике и понашање својих запослених. И кад је неизбежно писмо оставке слетило на мој сто, покушао сам да пронађем образац.
Иако има много знакова незадовољног запосленог - изостанак са посла, негативност и негативан став, да их само напоменем - ево још неколико који нису тако очигледни. И што је још важније, шта треба учинити када их видите.
Знаци
1. Они су ултра ефикасни
Врхунски извођачи свакодневно одлично раде, што овај знак чини једним од најтежих за уочити. Али, то би требало да обратите пажњу. Сјајни запослени брину о свом послу, па чак и ако одлуче да свој талент понесу негде другде, шансе су да желе да напусте у добрим односима. То значи да ће учинити све што је потребно да оставе одличан утисак, пре него што крену. Одлични пројекти изненада се завршавају, лабави се крајеви везују, а проблеми се решавају. Можда звучи као сан менаџера, али ако се изненадите перформансама својих запосленика, можда су на путу да испадну.
2. Они су активнији на ЛинкедИн-у
Сигуран сам да су вани, али још увек нисам упознао свакога ко воли умрежавање. То значи да се већина нас увелико ослања на ЛинкедИн као замену за умрежавање старомодног начина. (Хвала, ЛинкедИн!)
Дакле, када стално видите запосленог на ЛинкедИну, вероватно не би требало да подиже црвене заставе. Међутим, изненадни разговор о новим везама, придруженим групама или чланцима могао би бити показатељ да ваш запослени покушава да појача свој друштвени профил - и нађе своју следећу велику ствар.
3. Имају сјајне зубе
Иако већина менаџера зна пазити на низ сумњивих "медицинских" обавеза, већина нас не би двапут размишљала о легитимном именовању. Када се ваша запослена почне бавити здравственим проблемима који су били пре на задњем пламенику - помислите: запосленица која избегава зубара почне да чисти зубе и пуни шупљине - можда би дошло до проблема. Многи запослени покушавају да искористе своје предности пре одласка, чак и ако ће на следећем послу имати упоредиве бенефиције. Нови запосленици избјегавају слободу за састанке када започну нови посао, тако да сталан низ легитимних именовања може значити да је оставка на видику.
Шта да радим
Ово је важно: Сумњати да запослени одлази није исто што и имати писмо о оставци на свом столу. Иако имате најјаче сумње, поступање са људима као да су већ иза врата велика је грешка. Иако вероватно не можете много да спречите некога да оде након што прихвати понуду, постоји много тога што можете учинити да се нешто добро извуче из иначе грозне ситуације.
1. Затражите повратне информације
Вероватно бисте то требали радити од првог дана, али ако нисте, није касно. Заправо, можда ћете наћи повратника који је повратнији и поштенији са повратним информацијама од некога ко не планира да иде било где ускоро.
Пронађите могућности да свог запосленика питате како се понашате као менаџер и како можете да се побољшате. На пример, након што ваша запосленица заврши дугорочни пројекат (знате, јер је убер ефикасна ових дана), питајте је како се осећа у вези са вашим учешћем. Да ли сте се ставили на располагање за смернице? Да ли сте некога полудели својим управљањем управљањем одређеним задатком?
Постављајте циљана питања о конкретним пројектима и задацима који ће вашем запосленом омогућити да коментарише вашу изведбу као менаџер. Ваш запослени вероватно одлази из више разлога, а ваш стил управљања - или недостатак - можда је био фактор који доприноси. Започните сакупљањем повратних информација сада, у уобичајеном току пословања, како бисте научили што више о томе како се можете побољшати (и надамо се да ће ваши остали запослени два пута размишљати о скоку брода).
2. Прелазни воз
Један од најболећих аспеката одласка запосленика је губитак институционалног знања. Без обзира колико се трудили да документујемо процесе и поступке, неки подаци ће природно стајати у главама ваших запослених. Очигледно је да не можете тек тако изаћи и рећи „мислим да одлазите, па можете ли свакодневно тренирати Боба?“ Мораћете бити мало прикривени око овога, али добра вест је, на крају, добро искуство за све.
Пронађите мање искусног запосленика - или оног који једноставно није толико искусан у одређеној области - и упарите га са вашим бившим бившим запослеником. Нека оба запосленика редовно обучавају другог о својим свакодневним обавезама, и подстакните их да предлажу начине за побољшање процеса.
Након недељу или две сенке, закажите састанак са обема запосленима и водите их кроз оно што су научили и шта би предложили да побољшају процесе и процедуре. Не само да ћете добити драгоцене повратне информације од обоје људи, већ ћете тихо пренети део тог скривеног институционалног знања другом запосленом.
3. Дружите се
Велики сам љубитељ поподневне паузе за кафу, или још боље, веселог сата. Одлазећи запослени може бити фонт корисних ситница о вашем тиму, стилу вашег управљања и, наравно, вашем запосленом. Иако ћете можда бити у искушењу да покушате да искористите ове могућности да преусмерите мишљење одлазећег особља на ваш начин размишљања, немојте то чинити. Уместо тога, проведите то време заиста упознавајући га или њу. Да, ова особа вас вероватно ускоро напушта, али то не значи да не можете остати у вези у будућности. Једном када пронађете начине како да се смислено повежете, пружате себи више прилика да останете у контакту. И - ко зна - ваш запослени ће можда мрзити тај нови посао за шест месеци, а те друштвене интеракције помоћи ће да се учврсти веза која би га само могла вратити до ваших врата.
Губитак запосленог је у великој мери увек услед. Али, ако сте у контакту са својим тимом, позовите се на ове знакове рано. Чак и ако не можете да убедите тог запосленог да остане, сви ће отићи са неколико научених лекција и позитивним утиском једни о другима.
