То су биле четири најстрашније речи из вашег детињства: „Јер сам тако рекао!“
Али сада, као менаџер који доноси тешке одлуке и намеће промене, чујете исту фразу како вам клизи са усана. Желите, наравно, да се позабавите проблемима својих запослених - али истовремено не можете да приуштите да проведете сате расправљајући о свим аспектима сваке одлуке коју донесете.
У неком тренутку морате престати да расправљате и кренете напријед. И тада постаје превише лако утврдити своју менаџерску моћ тако што ћете дозволити да те четири речи раздвоје.
Али, као што то знате ваши основношколци, то су фрустрирајуће речи да чујете. Ни оне нису најбоље речи којима се можете управљати. Као ефикасан вођа, ви заиста желите да ваши запослени улажу у одлуке које доносите, а не да управљате силом.
Па шта још можете да кажете да се запослени крећу у правом смеру - без трошења бесплодних сати расправљајући о сваком вашем потезу? Ево неколико опција.
1. "Одлучио сам се на овај начин јер …"
Прво и најважније, оно што ваши запослени траже је оправдање ваше одлуке. Желе знати да не уносите промене само зато што за то имате моћ.
Не би требало да осећате притисак да откријете сваки детаљ састанка о стратегији који је довео до сваке одлуке, наравно - али требали бисте бити у могућности да наведете јасан, концизан и убедљив разлог зашто правите промену.
Ако не можете да нађете објашњење које стоји даље од „Па, то је одлука донесена од стране вишег руководства“ или „То је начин на који ствари морају да буду“, онда сами нисте поставили довољно питања. Зауставите се у образложењу одлуке или сарађујејте са шефом како бисте формулисали чврсто објашњење које можете дати свом тиму - оно које је убедљиво, убедљиво и јасно показује зашто форсирате ову одлуку.
2. "Обратимо се вашим највећим проблемима"
Када у почетку објашњавате одлуку, ваш тим можда није нужно усредсређен на ширу слику - већ напросто, само да је план за напред напред другачији од онога што тренутно знају.
Не могу да пребројим колико пута ће ми, као одговор на ново спроведену промену, запослени рећи „Али стари начин је функционисао добро“ или „Никада нисмо имали проблема са начином на који смо то радили.“
Али, то није стварна брига око одлуке. Они су само притужбе да ће морати да доживе промене.
Као менаџер, морате наговорити свој тим да се суочи са оним што их заправо занима. Да ли се брину да неће добити довољно тренинга у новом процесу? Мисле ли да ће им нови тијек рада одузети вријеме од осталих задатака?
То су ствари које бисте требали моћи да се позабавите - јер у идеалном случају сте то већ смислили.
3. „Ово ћемо прво покушати“
Овде је, наравно, кључна реч. Ово лагано потврђује вашу чврсту одлуку, док вам запослени још увек дају до знања да ако се то не догоди онако како ви предвиђате, бићете отворени за поновно разматрање проблема.
Ако вам буду признати да ћете у будућности бити отворени за повратне информације, помоћи ћете вам да засад запослите своје запосленике - и кад једном то испробају, открит ће да њихова почетна забринутост није толико значајна као што су прво мислили.
У реду је да запослени затраже више информација. Али, ради продуктивности вашег тима, у неком тренутку ћете заправо морати да кренете напријед са планом. Брзо и директно решавајући забринутости својих запослених, можете их примити да започну с напретком.
