Колега узима заслуге за вашу сјајну идеју. Ваш шеф даје задатак из снова потпуно новом запосленом. Шеф одељења баца цео ваш тим испод аутобуса.
Како реагујете? Да ли говорите горе и рискирате ли звук промуклих и љуљајући брод? Или га усисаваш као доброг војника? Добро размислите пре него што одговорите, без обзира да ли сте тога свесни или не, како реагујете на те радне ситуације утиче на то како ће се људи према вама поступати касније.
Маргие Варрелл, заговорница женског вођства и ауторица Храбрих : 50 Свакодневних поступака храбрости која успева у послу, љубави и животу , каже да наше понашање учи људе како да се понашају према нама, и у праву је. Следећи пут када вас шеф булдожира у прихватање задатка који је боље дат неком другом или ће ваше име бити искључено са састанка (а биће и следећи пут), морат ћете изабрати свој одговор. И знајте ово: Ваше колеге ће припазити да виде како ћете се понашати.
Ако пустите да тренутак прође без да говорите, тренираћете ту особу (и било кога другог ко је гледа) да је у реду да вас искористи. "Ако их не исправите", твитнуо је Варрелл, "знаће да могу да се извуку."
Бити лак и симпатичан на послу може вам олакшати посао, али ако заиста желите да се озбиљно схвати на лидерском путу, није довољно само да будете вољели. Такође ће вас морати поштовати, а дивљење ћете стећи одлучним и дипломатским залагањем за себе.
Током обичног дана у канцеларији, имаћете прилике да се заузмете за себе и обликујете како вас други доживљавају. Ево како дипломатски решити три тешке ситуације.
1. Колега о крађи кредита
Састајете се на састанку, а колега вам полаже заслуге за ваш рад. Док се одвајате од шока, ваш саморазговор прелази у прекорачење. „Како се усуђује. Дрзност! “, Кажете сами себи. Али у времену које је потребно за обраду тих мисли, тренутак је прошао. Сви на састанку знају ко је био власник остварења, а нико не мисли да сте то ви.
Следећи пут кад се ово догоди, морате брзо да делујете на начин који ни вашег колегу не баца у аутобус испред екипе. Ако се јавно суочите са њом, имаћете никакве шансе да о томе касније будете разумни. Ако се осећате исцрпљено, потрудите се да то не допустите. Говорећи са топлином и ауторитетом, поставите рекорд равно: „Хвала Карен, што сте објаснили како сте у почетку прикупили те податке. Радо бих говорио о томе како сам осмислио методологију и извршио накнадну анализу. "
Касније, али не много касније, на приватном, прави разговор се може одвијати. Кажите Карен да се радујете будућој сарадњи и никада се нећете устручавати да је јавно похвалите за њен допринос. И тоном који каже да мислите на посао, реците: „Али неприхватљиво је тражити кредите за посао друге особе. Ако се то поново догоди, мораћу да повежем нашег менаџера у разговор. "
Ту би се лако могло завршити.
2. Буллдозер шеф
Управо сте били "добровољни", ви сте то за најгори посао у тиму, супротно улози коју сте желели. Радили сте се што сте на терену у Њујорку и координирали медијску турнеју, али ваш шеф је најавио да ћете се заглавити у канцеларијским дробљењу прорачунских таблица и спремати своје вештине да убију. Ако сада нешто не кажете, можда ћете неко време заглавити у руковању папиром.
Водите рачуна о својој каријери пре него што то уради менаџер уместо вас. Будите искрени према себи: Да ли сте се проактивно, опетовано едуцирали о циљевима у каријери и како изгледа ваш идеалан задатак?
Ако вам је додељен задатак који је супротан ономе који сте желели, препоручујем вам да направите заокрет размишљања. Не мислите о себи како сте гурнути преко брода у застој који ограничава каријеру; радије гледајте на то као да се упуштате у дуготрајне преговоре који вас на крају могу одвести ка вашем циљу. Ево како се то ради.
Реците свом шефу (чак и ако то захтева мало лажног ентузијазма), „Разумем да је то ваш пројекат важан. Бићу искрен, то није мој идеалан задатак, али дат ћу све од себе. Оно што желим даље је. ”Питајте о заказивању накнадног разговора након завршетка вашег тренутног задатка.
Затим изведите курац из црвеног пројекта, а када је успешно завршен, планирајте преглед са шефом. Затворите разговор нежним подсетником о томе на чему бисте желели радити и зашто сте најбоља особа за тај посао.
3. Вођа окривљавања тима
Водитељ продаје улази у одељење за инжењеринг и криви свој тим за пропуштени рок. Група је благо наглашена и пре него што је повикао: „Овај пројекат је олупина!“, А сада су превише демотивирани. Сада вас сви гледају како бисте се заузели за себе и свој тим.
Започните с признавањем пропуштеног рока и лепљиве ситуације у којој су оба тима. Обавестите продајног директора да сте сви заједно у овоме, да преузимате личну одговорност и да ћете радити с њим како бисте пројекат вратили на прави пут . Закључите чврстом, али коректном поруком: „Знам да ваш тим напорно ради. И ја је моја, а ова ситуација је наштетила њиховом самопоуздању и мотивацији. Ако постоји будући проблем са њиховим перформансом, обратите се директно мени, пре него што их укључите. “Ваш тим ће имати олакшање када зна да их пазите и да је мање вероватно да ће поново бити нападнут.
Пошаљите другом е-маилу следеће поруке и поновите протокол за бављење таквом ситуацијом. Јасно вам напишите да озбиљно радите заједно, али да ћете преузети одговорност за мотивисање и дисциплиновање сопственог тима.
Заједничка тема свих ових сценарија је бављење њима дипломатијом и милошћу. Не можете предвидјети када ћете требати да користите ове тактике. Дакле, вежбајте вештине пре него што их позовете у изазовним радним ситуацијама. Знати када и како се борити за себе - у правој количини у правом тренутку с правим људима - нешто је што лакше постајем, обећавам.
