Ако сте један од оних људи који не знају свој УКС са свог корисничког сучеља, али вас је заинтригирао читав концепт технологије, немојте само тако стајати и чезнутљиво гледати програмере из свих канцеларија. (У ствари, молим вас немојте. Вероватно их извлачите.)
Уместо тога, ако вам је поље чак и удаљено занимљиво, потражите начине како умочити ножни прст у воду. Добре вести? Технологија ових дана прожима готово све, па је лакше него икад стећи искуство - чак и ако ваша позадина нема никакве везе са рачунарском науком.
Узми је од Схаи Пхиллипса, помоћника потпредседника технолошког и сервисног менаџмента за АТ&Т размјену партнера, који је започео своју каријеру у АТ&Т цалл центру прије преласка на технологију. Ево њених савета за изградњу вашег комплета вештина и стицање искуства, а све из удобности вашег тренутног посла.
1. Будите проактивни и спремни за учење
Њено прво лето на АТ&Т, компанија је прошла системску конверзију, што је захтевало пребацивање милиона налога на другу платформу, а Схаи је брзо разумела колико моћна технологија може бити. "Када сам започео, знао сам да желим помоћи људима", каже Пхиллипс. „Технологија је начин да се реше проблеми и пруже купцима сјајна искуства.“
Узела је то на себе како би научила како раде различити системи и придружила се тиму који је одговоран за поједностављивање налога. Одатле су је брзо прислушкивали да преузме водећу улогу.
Лекција? Чак и ако технологија тренутно није део вашег посла, почетак учења о томе може вас одвести на неочекивана места.
Зависно од вашег стила учења, постоје све врсте места која треба започети. Можете узети бесплатну класу кодирања на мрежи или слушати неке техничке подкастове. Можете питати свог менаџера да похађа обуке које спонзорише компанија.
Или, још боље, замолите неколико људи који су на техничким позицијама да вам дају сенку за дан, тако да можете научити шта вам се може (а не свиђа) у вези са њиховом улогом и које вештине бисте желели да развијате даље.
2. Партнер са техником у свим врстама проблема - и решењима
У својој новој лидерској улози, Схаи је приметила како све већи број посла заостаје.
Тако је појачала и створила алатку за управљање проблемом. У сарадњи са техничким програмером, објаснила је шта алат треба учинити и била је у могућности да сарађује са тимом техничких служби да се то догоди.
„Нисам инжењер. Али имам способност да сагледам проблеме из јединствене перспективе и комуницирам шта купцима треба са особом која пише шифру. Неко ко то може учинити је подједнако важан као и особа која га заправо гради “, каже Схаи.
Дакле, ако сте заинтересовани за технологију, али не морају имати вештине потребне да бисте ускочили право, започните радећи са програмерима на вишефункционалном тиму за решавање проблема компаније, као начина да се упознате са оним што раде .
Једном када то учините, чак можете бити особа која објашњава другим одељењима или купцима зашто је технологија драгоцена или како је решила место бола у канцеларији.
"Чак и ако изађете и направите најбољу технологију, ако људи не знају како им то може помоћи или олакшати живот, онда је неће користити", каже она.
Спремни сте за започињање своје технолошке каријере? Погледајте отворена радна места на АТ&Т.
Наша канцеларија
3. Припремите се за осећај непријатности
Схаи каже да ако желите провалити у технологију, морате изаћи из своје зоне комфора. Поставите што више питања, запишите ствари које касније не разумете да бисте истражили и не бојте се да предузмете пројекте који могу бити мало изван вашег скупа.
Да, у почетку ћете се осећати чудно. Да, можда се осећате глупо.
И да, пуно ћете научити.
Схаи каже да се успјела потиснути уз помоћ Цатхи Цоугхлин, бивше шефице глобалног маркетинга компаније АТ&Т, која јој је дала самопоуздање да успије у улогама које јој чине неугодном. „Рекла је да не требате знати све одговоре. Само требате да поставите сјајна питања. "
То је однос који ју је инспирисао да и сама постане узор, охрабрујући жене да искористе могућности и искористе иницијативе компаније за пробијање и урезивање сопствених стаза, било да се ради о технологији или ван ње.
"Ми заиста морамо престати да будемо наш најгори критичар", саветује она. „Толико смо напорни према себи. Престаните се извињавати. Престани да размишљаш. Будите сигурни и знајте да можете радити све што сте поставили. "
Укључујући, како се испоставило, изградњу технолошке каријере ваших снова.
