Прошле недеље сам водио радионицу за тим здравствених радника који су започели нову фискалну годину. Пре радионице, полазници су напунили истраживање њиховог рада: шта иде добро и где су наишли на изазове.
Није изненађујуће да се појавило неколико врло уобичајених тема којима смо се заједнички бавили. Велика тројка укључивала је величину посла, лош квалитет комуникације и потешкоће у раду са другима за разлику од њих самих.
Ко се не може односити са тим изазовима на радном месту?
Док смо радили кроз сваку тему, дискусија је сигурно пружала алате за помоћ у решавању проблема које смо идентификовали.
Међутим, такође сам схватио да ако би сваки дан предузимали проактивне кораке да спрече та питања, могли би ублажити велики део свакодневног стреса на послу. Бонус: Будући састанци могу се усредсредити на истраживање иновативнијих и креативнијих концепата.
У ту сврху, ево три мере које можете користити у свом раду сваког дана да бисте остали испред изазова који омаловажавају многе тимове. Док читате, размислите о томе како би се, ако бисте сваки дан гледали ова три кључна показатеља перформанси, ваш радни век могао преобразити.
1. Проценат времена који потрошите на своја три критична приоритета
Скоро сваког клијента видим како се бори са превеликим оптерећењем посла. Међутим, када одвојимо време да стварно оборимо посао, то обично укључује пуно изгубљеног времена и енергије. Избегавање рада, одлагање, обављање више задатака и одвраћање пажње, најважнији су споредни радови, додају стрес и чине да радно оптерећење изгледа веће него што је.
Ако имате изазове са радним оптерећењем, ево вежбе коју морате извршити сваки дан: Ставите два ступца на страницу. Са леве стране забележите своја три до пет највећих, најважнијих, на већину приоритета који утичу на перформансе - знате, оне који ће се појавити на вашој ревизији крајем године, добити повишицу и навести одељење да изврши пријаву .
На десној страни сваког дана пратите посао који заправо обављате и количину времена које вам сваки задатак одузима. Затим пратите проценат времена које трошите на најважније приоритете насупрот свему другом.
Шта ти примећујеш?
Ако постоји јаз између ваших најважнијих приоритета и на шта трошите време, вероватно патите од инфлације радног оптерећења. Радите на пуно задатака и касно остајете, али не обављате најважније ствари.
С друге стране, ако својим приоритетима посвећујете потребну пажњу и мање критички рад оставите до касније (или ако то поништите, ако је то потребно), ваше оптерећење ће изгледати реалније. Бонус: Осјећаћете се много више фокусираним и оствареним у процесу.
Ево још једног савета: Као менаџер, ако ми је неко рекао да је његово или њено оптерећење превелико, хтео бих да видим ову анализу пре било каквог даљег разговора. Пре него што своје проблеме са радним оптерећењем донесете свом менаџеру, будите сигурни да имате чињенице о томе шта заиста повећава његову величину.
2. Постотак ваше комуникације који је прилагођен стилу вашег слушаоца
Ах, комуникација. Волим цитат Георгеа Бернарда Схава-а, „Највећи проблем у комуникацији је илузија да се она догодила.“ Колико је то тачно?
Лоша комуникација између и између чланова тима (и шефова) умирује радове и чини све тежим.
Иако постоји много разлога за то, у радионици се појавио један главни узрок који често видим: Приликом комуникације често више размишљате о ономе што имате да кажете, а не о томе како друга особа мора да чује. то.
Дозволите ми да вам дам пример. Сви ми имамо различите снаге, стилове рада и личности. Ја сам склон возачу, што значи да имам веома директан, директни стил комуникације. Понекад у мојој каријери речено ми је да сам „застрашујући“ или „неприхватљив“. Тешко је поверовати, знам - никада нисам ни себе сматрао. Али моја публика је то урадила и то је све што је важно.
Као одговор, научио сам да прилагодим свој стил комуникације и садржај својој публици. Дакле, ако је моја мета неко ко је у великој вези вођен и заокупљен друштвеним аспектима изградње односа на делу, мој директни стил до тачке може да делује застрашујуће или неодољиво.
Прилагођавањем мог приступа - испоручујући исту поруку, али спорије, са више друштвене милости и фокусираности на склоност односу са том особом - та особа ме може боље чути. Затим, они заправо слушају, уместо да се осећају застрашено и растуће одбрамбене.
Учинковитије ћете комуницирати када имате на уму потребе своје публике. Погледајте различите стилове комуникације на свом радном месту и погледајте како можете преправити поруке како би други боље примили оно што говорите.
Запамтите, посао ваше публике није да тумачи вашу поруку. Ваш је посао комуницирати на начин на који ће га публика разумјети.
3. Радње које сте предузели за неговање односа на свом радном месту
Признајмо: Начин на који посао данас пролази кроз односе које имате с онима око вас. Када немате јаке везе, ваш рад ће патити.
Слаби односи на радном месту стварају негативно окружење. Размислите о томе: Да ли ћете вероватно ићи на купање за некога кога баш и не занимате толико? Какав ће бити морал ако у канцеларији постоје слаби или равнодушни односи? Да ли ћете уживати колико ћете радити?
Полазници наше радионице затечени изазовима долазе из различитих одељења, различитих култура и различитих генерација. На радном месту лако можете да одаберете да вас те квалитете раздвоје. Или можете радити на превазилажењу тих подела тако што намјерно стварате и његујете односе са онима који нису попут вас. Постоји много начина да изградите однос с другима - и то не мора бити тешко или дуготрајно.
На пример, смислите сусрет сваке особе на кави сваке недеље или седење с другом групом за ручком. Похвалите друге (аутентично) за посао који обављају; шаљите захвалнице када је оправдано.
А ако осетите сукоб између себе и другог сарадника, не избегавајте га (и као резултат тога нагласите) - позовите њега или њу у разговор да разговарамо и решимо своје разлике. Акционо деловање за неговање односа јача ваше везе са тимом и такође повећава ваше самопоуздање.
Сада сте опремљени да процените свој радни дан кроз сасвим нови објектив. Ако се можете фокусирати на приоритете, ефикасност своје комуникације и квалитет својих односа, имаћете невероватне резултате.
