Ако сте менаџер са добрим намерама, истински желите да поступите правилно од свог тима (за разлику од ужасних шефова који воле титулу, али нису заинтересовани да уђу у стварни посао управљања). Али понекад, будући да сте шеф, можете имати осећај као да сте чувар деце, а ваши запослени су само људи које требате да задржите живе и срећне током одређених количина времена.
А тај осећај има смисла. Отприлике осам до девет сати дневно, ви сте „главни“ за њих. Измишљате правила. Они се гурају против правила. Ви их награђујете за добро понашање. А кад се лоше понашају, надате се да ће неко други решити проблем …
И последњи пример управо зато постоји и овај чланак. Иако је добро бити ангажован менаџер, директни извештаји нису деца и нисте њихов чувар деце.
Па како одредити да ли управљате или чувате свој тим?
Ево три знака на која морате пазити:
1. Бабиситтер омогућава њиховом тиму да ради шта год желе све док ништа не разбију
Можда бисте желели да вас сматрају „цоол шефом“, али постоји разлика између тога да будете вољени и поштовани.
Ако нађете да пустите осредњи рад без надзора, допуштате свом тиму да се појави касно или неспремно или занемарите упитно понашање, чувате свој тим.
Менаџер поставља јасна очекивања
Понекад мораш бити лош момак. На исти начин на који морате разумети потребе свог тима као поједини запослени, они морају разумети и вас као менаџера. То значи бити јасан у вези са тим што очекујете да се баве и када очекујете да буду умешани.
Ако члан тима стално скреће пажњу на себе ствари које су способне да реше самостално, обавестите их о томе. А ако вас извлаче из петље разговора тамо где је потребан ваш унос, такође их обавестите.
Видите тему овде?
Никада није добра идеја претпоставити да људи могу да читају ваше мишљење. Још горе, не можете се узнемирити ако не изразите када је са стварима требало другачије да се поступа.
То не значи да треба да креирате листу текућих послова или не (јер тада у свој наслов можете додати „сродни микроменагер“). Умјесто тога, борите се с очекивањима и наставите их што је прије могуће како би сви били на истој страници од почетка.
2. Бабиситтер жели да реши све сукобе што је брже могуће
Знаковити знак да је бебиситерка трчи иза вашег тима да одмах реши проблеме - баш као и ви са децом, кад их покупите када падну или их утеху када почну да плачу.
Можда мислите да радите својим запосленима услугу бринући се о грешкама - али заправо их боли (и вас).
Менаџер пита: "Шта је ваш план?"
Може бити примамљиво ускочити са решењем питања запосленика, али то није увек неопходно.
Можете уштедети време и енергију (и запосленике учинити проактивнијима) постављајући ово питање: "Дакле, какав је ваш план?"
Дајте свом тиму прилику да се самостално позабави сукобима и пронађите одговоре. Ако имате запослене који имају мање искуства, водите их кроз процес решавања проблема без да диктирате шта мислите да треба да се уради.
Постављањем овог једноставног питања започиње дијалог тако да можете видети где је глава запосленог. Затим можете добити више информација или додати коментаре по потреби.
3. Бабиситтер само даје добре похвале
Ко не воли давати позитивне повратне информације? Ипак, подјеле похвале попут бесплатних не пружају простор запосленима да развуку своје вјештине.
У ствари, то може дати члановима тима лажни утисак да не могу учинити погрешно и подстаћи их да играју на сигурно - да задрже похвале - уместо да ризикују. Ваш тим ће почети да зависи од мажења леђа и ослањаће се на вас како бисте се бринули о тешким стварима.
Менаџер подстиче одговорност
Најбољи начин да потакнете свој тим да буде независан јесте давање им овлаштења да раде самостално. То показује да им верујете да користе своје професионално искуство да учине оно што сте их ангажовали.
Добар менаџер усредсређује се на вештине и снаге својих запосленика делегирајући им задатке и пружајући им могућности да истегну своје границе. А, кад запосленик збрка, добар менаџер их подржава када раде на томе да га исправе.
Једна ствар коју треба запамтити је осигурати сталну повратну информацију - конструктивну и позитивну - на доследној основи. На овај начин увек постоји прилика да у вашим директним извештајима разговарате о свом напретку и да научите на својим грешкама.
Ако верујете свом тиму и дајете им могућност доношења сопствених одлука, на крају ће вероватније доносити исправне одлуке - и без ваше помоћи. Поштиваће вас као вођу, а заузврат ћете их надахнути да рашире крила и преузму власништво над њиховим каријерама.
