Негде, у далекој земљи тренинга о митском менаџменту 101, менаџери свуда кажу да не управљају микрофонијом. Као што говоримо, то им се врти у глави, да не могу лебдјети, не могу пипкати, морају да се повуку.
Иако то може звучати као остварење снова, реалност је да је понекад потребан менаџер да бисмо га водили. И након свега овог „тренинга“, неки менаџери теже препознају када њиховом тиму треба помоћ.
Срећом, раније сам био на обје стране ове ограде и имам увид у то како мотивисати свог менаџера да вам наговијести када вам треба мало руководства.
1. Испричај то
Знам. Изгледа помало очигледно, зар не? Па, вјеровали или не, понекад нам је свима потребан џиновски, бљештави пано, да би добили наговјештај, а менаџери се не разликују. Поготово ако сте на вишем нивоу.
То сам доживео крајем каријере, када су сви из мог тима били високо вешти са деценијама искуства под нашим појасевима. Било би лако претпоставити да никоме од нас нису потребне никакве смернице, али то би била грешка - један мој шеф је то направио изнова и изнова. Док му коначно нисам јасно рекао да ми треба помоћ.
Сви уобичајени знакови које менаџер примети како би препознао запосленог који треба неке смернице (моја наизглед непрекидна литанија шареног језика, на пример, требало је бити мртво одступање) нису направила мрвицу. Мој шеф једноставно није могао да види да се мучим.
На крају, уместо да наставим да трпим у тишини, повукао сам га у страну и напунио га. Био је потпуно изненађен и, као што сам сумњао, није се покупио ни по једном не баш тако суптилном трагу какав сам био одлазећи по њега. Да ли је он заиста био тај заборављајући или је само имао друге хитне приоритете на свом тањиру, ко зна, али у сваком случају, требало му је да то напише, реч за реч.
Није лако обратити пажњу на себе, поготово када вам је потребна помоћ, али када вам јасно стави до знања шта вам треба, велике су шансе да ће ваш шеф започети с радом. Ако то урадите на прави начин, наравно. На тој напомени:
2. Поштујте Его
Ово можда звучи мало помало, али верујте ми, када имате посла са менаџерима - било кога, заиста - его се игра и они их треба поштовати. (Управљање се често не наводи као један од најбољих его-боостера свих времена.)
Последњи пут кад сам се морао обратити менаџеру због његовог недостатка менаџмента, ово знање ми је неизмерно помогло. Обоје смо били добро успостављени у каријери, тако да било каква критика није баш била део нашег свакодневног репертоара. Схватање да је можда осетљив на повратне информације помогло ми је да ме подсети да постоји велика шанса да он лично узме оно што сам рекао, постаће дефанзиван и озбиљно бих смањио своје шансе да добијем исход којем сам се надао.
Једном када бих имао такву перспективу, могао бих се обратити свом менаџеру на начин на који замишљам да ми се вероватно обраћао више пута у прошлости: љубазношћу и сензибилитетом према начину на који ће се моји коментари тумачити. (тј. Уместо да кажем „Не подржавате ме на Смитховом рачуну колико бих желео“, покушао бих, „Било би сјајно одабрати свој мозак у вези са Смитховим налогом. Ја се борим са тим како да се носим са тим и ваша експертиза би ми заиста помогла. ")
И погодите шта? Дивно је функционисало. Када сам размотрио све ствари о којима је мој менаџер вероватно размишљао пре него што ми је пришао, лако бих могао да препознам како ће се моја конструктивна повратна информација (ака крик за помоћ) гледати и на одговарајући начин прилагодити.
3. Постављајте питања
Наравно, понекад не постоји неко конкретно питање или питање на које је потребна пажња. Понекад су нам потребни само менаџери. Па, како тачно подсећате свог менаџера да му недостаје неколико корака?
Научио сам прву лекцију као менаџер. По природи сам прилично спреман и рекао сам свом тиму колико год, али постарао сам се да знају да увек могу да ми се обрате са питањима. Проблем је био у томе што нико никада није то урадио.
Затим, једног поподнева, један од запослених у мојој звезди почео је да разговара са мном док смо вршили обиласке током паузе за кафу. Почео ми је постављати питања о одређеној процедури коју смо управо спровели, попут: „Како да ажурирамо систем након што одобрим трансакцију?“ Или „Шта да радим ако се трансакција одбије?“ То су све били задаци Мислио сам да је то јасно истакнуто у материјалима за тренинг, али након неколико минута, постало је јасно да не само да је имао прилично тежака да то исправи, већ и да се цео тим бори.
Понекад, када није јасан пут да га напишете (или је превише непријатно да то учините), постављање питања је суптилан начин да свом менаџеру наговестите да ће вам (или целом вашем тиму) можда требати додатна упутства - Без да то буде супер очигледно.
Успјело ми је: Након тога, редовно сам се јављао са свим запосленима да видим која су питања за мене. С временом су постали угоднији питајући, а ја сам као резултат постигао бољи посао. Лепа ствар у овом приступу је што делује без обзира да ли сте менаџер или онај који тражи менаџмент!
Свима је повремено потребно неко упутство, а повремено руководиоцима треба мало посебне помоћи. Покушајте са овим приступима како бисте помогли вашем менаџеру да препозна када вам треба његова стручност и обоје ћете бити поносни на то како сте управљали ситуацијом.
