Када су у питању сукоби са којима се сусрећете на послу, вероватно ћете лагати ако кажете да не уживате у одушевљавању њима у слободно време. Поштено сам се жалио на проблеме са саиграчима које једноставно нисам могао да поднесем још један дан . Међутим, није тајна да разговор о решавању сукоба између пића и дељење детаља о међуљудском изазову са којим сте били суочени током интервјуа захтевају потпуно другачије приступе.
У једном сценарију, можда покушавате да нађете пријатеља који има најгорег колегу икад преко пића; у другом покушавате да покажете да нисте само добри у професионалном решавању конфликата, већ и да сте отворени за учење из тешких искустава.
Проблем је што се понекад танка линија између тих сценарија збуњује. Дакле, следећи пут када од вас затражи да опишете како сте решили сукоб на послу, избегавајте ове уобичајене грешке у интервјуу:
1. Превише се фокусирате на сукоб, а премало на резолуцији
Хеј, схватам. Понекад радни сукоби могу постати журни. А пошто је то пречесто случај, нека питања могу бити теже превазиђена него друга. Међутим, то није довољно добар изговор да потрошите сву енергију на објашњавање сукоба током интервјуа - и изоставите детаље о томе како сте (или нисте) решили проблем са колегом.
Шта учинити?
Кад сам био регрут, кандидати би понекад били узбуђени због одговора на ово питање, јер су само били спремни да ураде неколико рејтинга и ставе ме на њихову страну. Али чак и ако је рана још увек свежа, немојте заборавити да испитивач тражи неку врсту доказа да професионално можете решити сукобе. Дакле, ако се и даље осећате фрустрирано, наставите и признајте то - али брзо се усредсредите на то како сте решили проблем са тим колегом и како другачије можете приступити ситуацији у будућности. (А ако сте и даље узнемирени због тога, најбоље је да одаберете други пример.)
2. Проводите предуго покушавајући да избегнете питање
Једна од највећих грешака коју сам видео је да се чак и најбољи кандидати за посао превише ухваћају у покушају да буду „савршени“ кандидат. Када су у питању сукоби са колегама, радије ће вам веровати да никада нису хтели да преврнете поклопац и поклоните том досадном мушкарцу преко ходника део њихове пажње. А када анкетар предочи мало искрености у вези с тим, они троше превише времена покушавајући да промене тему - што је брз начин да се искључи менаџер за запошљавање.
Шта учинити?
За почетак је потпуно у реду признати да вам је мало неугодно са питањем. Још је прихватљивије разговарати о томе како се трудити да решите проблеме пре него што постану пуни сукоба. Али такође је важно имати стварни пример спреман да детаљно разговарамо. Ниси савршен и сигуран сам да си допустио да се ствари прекрију до тачке када је нешто непоштено постало стварни проблем. И најбоље вести? Већина менаџера за запошљавање такође то зна, а врло мало ће очекивати да вам током каријере буде 100% бесплатно.
3. Припремате конфронтациона питања у вези са пратећим питањима
Сасвим је природно да се мало напрегнете када анкетар од вас затражи да опишете нешто што бисте радије не, поготово када би ваша анегдота потенцијално могла да изгледа лоше. Али ево тешке истине коју ћете морати да прихватите у вези са процесом интервјуа: Мораћете да одговорите на нека тешка питања. А најгора ствар коју можете да урадите, поготово када од вас затраже да опишете како решавате сукобе на послу, јесте да отклоните своје фрустрације око питања о менаџеру за запошљавање током интервјуа.
Шта учинити?
Прво, дубоко удахните и запамтите да нисте прва особа која се икада суочила са сукобом на послу - и дефинитивно нећете бити последњи. Једном када то учините, сјетите се да интервју покушава добити доказ да јој је потребно да донесе чврсту одлуку о запошљавању. Чињеница да она поставља питање није лични напад на ваш лик. То је покушај да се види како приступате проблемима. Зато се не бојте упустити у неке детаље приликом одговарања - само припазите да завршите на позитивној ноти (ака, оно што сте научили из искуства).
Разговор о решавању сукоба током интервјуа никада није забавно. Али то је нешто са чиме ћете се често морати борити ако је посао из снова на реду. Ако неко од вас затражи да опишете свој стил решавања сукоба на послу, немојте га знојити. Нико не очекује да ћете имати савршен одговор на то како сте то решили. У ствари, већина људи који питају само траже доказе да сте вољни да се суочите са таквим проблемима и искрено покушавате да донесете решење. Зато се не бојте да на ово одговорите искрено (али не и „срећно-поштено“). По свему судећи, ваш интервјуер ће бити у могућности да на неки ниво повеже с вашом причом и наставит ћете се кретати даље.
