Припрема интервјуа 101 диктира да би требало да имате припремљен терен за дизало, неколико исполираних прича (за питања у вези са понашањем у вези са понашањем која ће вам вероватно бити постављена) и добар осећај онога што можете да понудите. Па, како стићи тамо? Много вежби, идеално наглас.
Да бисте вам помогли да се боље припремите за свој следећи интервју, ево 30 питања о понашању у интервјуима поредана по темама (поред 31 уобичајена питања у вези с којима бисте требали бити више него познати).
Питања о бихевиоралном интервјуу захтијевају од кандидата да дијеле примјере конкретних ситуација у којима су се налазили у којима су морали користити одређене вјештине. Према Друштву за управљање људским ресурсима, одговори „требали би пружити провјерљиве, конкретне доказе о томе како се кандидат бавио проблемима у прошлости.“ Укратко, то је начин на који можете својим досадашњим радним резултатима доказати за шта сте способни у будућности за овог потенцијалног послодавца.
Нисте сигурни како да одговорите на ова питања од свог анкетара? Ево кратког водича о томе како да направите одговоре на посао при кориштењу методе СТАР интервјуа.
Интервјуи у понашању 1-5 тимски рад
За оваква питања желите причу која илуструје вашу способност да сарађујете са другима под изазовним околностима. Мислите на сукоб тима, тешка ограничења пројеката или сукобе личности.
-
Разговарајте о времену када сте морали блиско сарађивати са неким чија се личност веома разликовала од ваше.
-
Дајте ми пример када сте се суочили са сукобом током рада на тиму. Како сте то ријешили?
-
Опишите нам време када сте се борили да изградите везу са неким важним. Како сте на крају то пребродили?
-
Сви радимо грешке за које желимо да их можемо вратити. Реците ми за време када желите да сте другачије решили ситуацију.
-
Реци ми о времену које је било потребно да добијеш информације од некога ко се није баш одазивао. Шта си урадио?
Питања о понашању за интервју 6-10 Вештине са клијентима
Ако улога коју интервјуишете за рад са клијентима, дефинитивно будите спремни за једно од њих. Пронађите пример времена у којем сте успешно представљали своју компанију или тим и пружили изванредну корисничку услугу.
-
Опишите време када је било посебно важно да оставите добар утисак на клијента. Како сте то урадили?
-
Дајте ми пример времена када нисте испунили очекивање клијента. Шта се догодило и како сте покушали да исправите ситуацију?
-
Реците ми о времену када сте били сигурни да је купац задовољан вашом услугом.
-
Опишите време када сте морали да комуницирате са тешким клијентом. Каква је била ситуација и како сте се снашли?
-
Када радите са великим бројем купаца, тешко је пружити им изврсну услугу свима. Како размишљате о приоритизацији потреба купаца?
Интервјуи у бихевиоралном интервјуу 11-15 Способност прилагођавања
Времена немира напокон су добра за нешто! Помислите на недавну кризу рада кроз коју сте успешно путовали. Чак и ако вам навигација тада није била успешна, пронађите лекцију или сребрне облоге које сте узели из ситуације.
-
Причај ми о времену на које си био под великим притиском. Шта се догађало и како сте прошли кроз то?
-
Опишите време када је ваш тим или компанија доживела неку промену. Како је то утицало на вас и како сте се прилагодили?
-
Причај ми о првом послу који си икада имао. Шта сте урадили да научите ужад?
-
Дајте ми пример времена када сте морали да размишљате на ногама да бисте се деликатно извукли из тешке или непријатне ситуације.
-
Причај ми о времену у коме ниси успео. Како сте се носили са ситуацијом?
Питања о бихевиоралном интервјуу 16-20 Вештине управљања временом
Другим речима, спремите се да разговарате о времену у коме сте прескочили више одговорности, све то (савршено) организовали и све завршили пре рока.
-
Реците ми о времену које сте морали бити веома стратешки да бисте испунили све своје главне приоритете.
-
Опишите дугорочни пројекат којим сте управљали. Како сте наставили да се све креће праводобно?
-
Понекад једноставно није могуће да све завршите на вашој листи обавеза. Причај ми о времену кад су те одговорности мало превазишле. Шта си урадио?
-
Причај ми о времену када си себи поставио циљ. Како сте започели са тим да осигурате да ћете испунити свој циљ?
-
Дајте ми пример времена када сте управљали бројним одговорностима. Како сте то ријешили?
Питања о бихевиоралном интервјуу 21-25 Комуникацијске вјештине
Вероватно нећете имати проблема с размишљањем о причи за комуникациона питања, јер то није само део већине послова; то је део свакодневице. Међутим, овдје се морате сјетити приче о свом мисаоном процесу или припреми.
-
Дајте ми пример времена када сте успели да некога наговорите да види ствари на вашем путу.
-
Опишите нам време када сте били стални технички стручњак. Шта сте предузели да бисте били сигурни да су сви могли да вас разумеју?
-
Реците ми о времену када сте морали да се ослоните на писмену комуникацију да бисте своје идеје пренели свом тиму.
-
Дајте ми пример времена када сте морали фрустрираном клијенту објаснити нешто прилично сложено. Како сте се снашли у овој деликатној ситуацији?
-
Реците ми о успешној презентацији коју сте одржали и зашто мислите да је била пун погодак.
Интервјуи о бихевиоралном интервјуу 26-30 Мотивација и вредности
Много наизглед насумичних питања о интервјуима заправо су покушаји да научите више о томе шта вас мотивира. Ваш одговор би био идеалан за ово директно, чак и ако питање није било изричито о њему.
-
Причај ми о свом поносном професионалном успеху.
-
Опишите време када сте видели неки проблем и преузели иницијативу да га отклоните уместо да чекате да то учини неко други.
-
Реците ми о времену када сте радили под строгим или изузетно лабавим надзором. Како сте то ријешили?
-
Дајте ми пример када сте били способни да будете креативни својим радом. Шта је било узбудљиво или тешко у томе?
-
Реците ми о времену које сте били незадовољни својим радом. Шта би се могло учинити да то буде боље?
Припремати се? Попуните овај образац за интервју и понесите га са собом!
