Недавно је маркетиншка фирма позвала да затражи мој посао. Желели су да се пријавим за њихове услуге, које су укључивале интернет форум за производњу и тржиште класа на основу мог садржаја. Млади представник маркетинга објаснио ми је све карактеристике и предности. Међу њима је било опредељење да помогнем стварању постова на друштвеним медијима, објаснио ми је, питајући ме прилично сљубљивим тоном, „Знате ли шта су друштвени медији, Леа?“ Да ли је могао да се поклони - или мање информише о свом потенцијалном купцу?
Био је то добар подсетник да нажалост не можемо увек да сарађујемо са људима који су савладали нијансе комуникације на радном месту. Можда познајете колегу који редовно користи сличне вербалне отмице. Ова врста пасивно-агресивног понашања треба да вас постави на своје место, иако се често прерушава у разумно или пријатељски. Сматрајте то антагонизмом премазаним шећером.
Покровитељски људи разговарају с вама. Њихов циљ је да се осетите супериорни о свом трошку, што резултира осетљивошћу и инфериорношћу. Потребан вам је добар план игре да бисте се одбранили од такве врсте понашања - или ће ваше самопоуздање донијети велики ударац.
Испробајте једну од ових стратегија да се охладите и да не потонете на ниво преступне странке.
1. Не схватајте лично
Прво и најважније, будите мирни и наставите даље, како кажу. Ако ствари схватите лично, имаћете осећај као да вас та особа напада, а заузврат ћете покренути механизам реакције на страх у свом мозгу.
Кад се то догоди, склони сте доношењу мање јасних и логичних одлука и прибегавате се емоционалнијим. Запамтите, ова особа вас можда покушава испровоцирати. А ако јој допустите, рецимо, лупајући се да се одбраните и кажете јој какав је кретен, само ћете се играти право у њене руке. Будите мирни, позитивни и никада не подцјењујте снагу доброте у негативној ситуацији.
2. Назовите га
Лошем канцеларијском понашању можете да се обратите тако што ћете рећи људима кад њихови поступци нису у реду с вама. Мирно и професионално позовите покровитељску особу, а да не направите сцену или будете драматични, али уљудно још уљудно рекавши: „Душо, тај коментар ми је звучао помало одобравајући. Може ли одустати од става? “Надајмо се да ће вас искористити за прилику за надметање.
Ако се осећате дефанзивно и као да можда емоционално реагујете, најбоље би било да одете одавде и не бавите се овом особом тренутно. Можете рећи нешто попут: "Кад будете спремни да са мном разговарате мање смахујући тон, ја ћу бити за мојим столом." Ово вам даје прилику да дишете, декомпримирате и сакупите своје мисли пре него што разговарате са овом особом опет.
3. Неутрализирајте говор тела
Под претпоставком да вас нервозни сарадник покушава испровоцирати, најбоље је одговорити што је више могуће неутрално. То значи одржавање позитивног говора тела и непријатељских израза. Избегавајте да покажете прсте, ролате очима, нападајте лични простор особе и прелазите рукама. То су сигнали који јој говоре да га је закуцала - ако је, уствари, покушала да вас изнервира.
Дајте све од себе да одржавате миран и неутралан однос. Устаните равно, заузмите свој простор, немојте се враћати увреде и држите се своје земље - и физички и психички.
4. Затражите појашњење
Неке колеге могу потицати из друге културе на радном месту или су навикле да разговарају са другима на одређени начин који не препознају као непримерен. Ваш сарадник који вас пита да ли разумете шефову напомену тоном за који сматрате да је увредљив? Он можда буквално не зна, потпуно није свестан како вас је увредио. Ако ваш сарадник има и друге препознатљиве добре особине, а повремено урањање у ту грубост је реткост, можда бисте желели да се фокусирате на контекст онога што говори, а не на тон.
Ако требате, затражите појашњење. Могли бисте рећи нешто попут: „Желим да се уверим да смо на истој страници и оно што ви сада кажете одбацује ме. Разумем, да ли ми још нешто недостаје? "
У зависности од нивоа удобности код овог колеге, можете размотрити да му дате до знања како ви (и евентуално други) доживљавате поруку на основу тона гласа. Он може да цени главе горе.
Запамтите да је понашање других људи увек више о њима него о вама. Извод из Четири споразума дон Мигуела Руиза : Практични водич за личну слободу добро објашњава ову идеју: „Оно што други кажу и раде је пројекција сопствене стварности, сопственог сна. Ако сте имуни на мишљење и поступке других, нећете бити жртва беспотребне патње. "
Можда нећете моћи да промените понашање других, али можете бар да научите како да се ефикасно носите са њима како бисте умањили утицај и патњу на вас, ваше самопоуздање и ваш рад.
