Понекад је рећи „да“ на послу. Да том новом пројекту, да већој одговорности и да тој промоцији коју сте гледали.
Али у другим временима морате да одбијете. Не, превише сте заузети, не, нисте заинтересовани или не, не желите да радите до свих сати у ноћи. Наравно, начин на који формулирате свој одговор доноси велику разлику. „Не, та идеја је срање“, сасвим је различита од „Не, волео бих да користим другачији приступ.“
Имајући то у виду, овде постоје четири врсте људи којима требате рећи "не" на послу - и дипломатски начини за то.
1. За шефа
Ваш супервизор вас пита да ли можете да преузмете мало више посла, али ствар је у ствари - не можете. Имате уши у другим пројектима и волите јести вечеру прије 21 сат (у свом стану, а не за столом).
Може бити мало застрашујуће да се одгурнете када вас шеф затражи да нешто урадите. Прескочите стан, „не“ или неспретан, пасиван агресивац, „Па, хм, види ја бих, само сте ми задали толико посла у последње две недеље да сам заузет радити на свему што сте тражили, па ја, ухх, мислим да не могу. "
Уместо тога, покушајте: „Пуно вам хвала што сте ме помислили због овога, али планирао сам да проведем ову недељу радећи на томе.“
Овај приступ делује из неколико разлога. Прво, ласкаво је што је ваш менаџер мислио на вас (уосталом, желите бити врхунски када се појаве нови, узбудљиви пројекти!). Друго, ако ваш шеф зна да је овај нови задатак важнији, позива га да каже: „Хајде да потиснемо те друге пројекте у позадину“ и побрините се да будете на истој страници што се тиче приоритета.
2. Свом сараднику
Ваш сарадник вас моли да јој помогнете око пројекта за кућне љубимце за који имате веома мало стручности (или интересовања). Сада, ако имате времена, можда бисте желели да размислите да помогнете на било који начин, јер ћете ојачати однос са колегом и бити виђен као неко ко је спреман да се упусти.
Али ако сте спремни да искључите прилику, будите сигурни да прескочите лажни изговор о томе како бисте помогли да само да нисте толико закрчени. Ако то кажете, али наставите са другим новим пројектима, знаће да сте незаинтересовани (и лагали).
Уместо тога, покушајте нешто ближе стварном разлогу. То изгледа овако: „Ценим што ме питаш, Јулие. Звучи узбудљиво. Нажалост, грозно ми је због друштвених медија: Имам Твиттер страницу коју никад не користим и не могу ни да почнем да разумем Перископ, па се бојим да ми не би била од велике помоћи. "
3. Својим запосленима
Да, желите да подстакнете браинсторминг и љубав када вам запослени приђу с новим идејама. Међутим, понекад већ имате јасан план на уму и оно што бисте заиста желели је да ваши запослени извршавају и следе га.
Наравно, „Не, радићемо онако како треба“, никога никад не стављајте у кандидатуру за шефа године.
Уместо тога, желите да ваша порука буде да, док цените допринос запослених уопште, ово је пројекат где је заиста важно да сви тачно следе план. Запамтите: Увек желите да понудите и „зашто“ поред вашег „не“, тако да не звучи само као тврдоглави.
Покушајте ово: „Хвала што делите те предлоге, Георге. За овај конкретни пројекат морамо следити упутства онако како су зацртана ако желимо да испунимо наш рок. Добили смо одобрење за овај план, а било какве измене могу нас вратити на плочу за цртање. Као и увек, молим вас да ме обавестите ако нешто није јасно или имате неких питања. "
4. Клијенту
ОК, ово је посебно тешко. Не желите да се спотакнете на некога ко је ваш заштитник. Наравно, запослио вас је зато што знате шта радите; али с обзиром на то да вам плаћа, он ће вам рећи у укупном правцу вашег рада.
Понекад желите да одговорите попут лика из филма који мора дати монолог подсећајући клијента да је сјајна, и зато ју је запослио, а најбоље што може је да јој пусти свој посао. А у филмовима се клијент обично сложи и одустане. Међутим, у стварном животу бих обесхрабривао да све ваше папире бацате у ваздух док расправљате о својој брилијантности, јер се обично не одвија на исти начин.
Уместо тога, прво што треба да урадите је да клијент размени своје мисли у потпуности. Можда ћете бити у искушењу да га прекинете чим крене у идеју за коју знате да би била непопуларна или неизводљива, али ако га зауставите тамо, помислит ће да је можда нећете схватити. Док говори, слушајте кључну бригу коју спомиње или кључна питања за која мисли да се решава његов нови приступ.
Затим, кад одговорите својим планом, нагласите како се бавите истим питањима (за разлику од начина на који газите план). Требало би овако: „Чујем вашу забринутост да вас не продају на предложеном новом трагу. Међутим, бринем се да је онај који сте предложили веома сличан конкуренцији и знам да је један од ваших главних циљева истакнути се. Могу ли да вас проверим како смо дошли до овог и других кандидата који бисте могли да размотрите? "
Нико не жели да буде познат као особа која увек одбија. Јер након неког времена људи ће вас престати питати за ствари (попут придруживања заиста цоол, узбудљивим, важним могућностима). Уместо тога, циљајте да будете познати по пажљивом начину на који се изражавате - чак и у тешким разговорима.
