Ако сте у друштвеним медијима, односима с јавношћу, оглашавању или маркетингу, индустрији, знате да линије између ових послова усмерених на комуникацију замућују. Као резултат, очекује се да ће људи на овим позицијама, посебно менаџери друштвених медија, преузети више и више одговорности.
Поред главне улоге у изградњи мрежних заједница, дистрибуцији садржаја вашој публици, прикупљању ангажмана и управљању буџетима и трошковима за огласе, менаџери друштвених медија такође морају да покажу поврат улагања за труд - који често долази у облику генерације .
„Водич“ је једноставно особа или организација са потенцијалом да купи ваш производ или услугу. Што више прикупљате потенцијалне понуде, то више продаје може остварити ваша компанија (и више ћете показати своју вредност у својој улози).
Менаџери друштвених медија налазе се на јединственом положају где надгледају једну од највећих база података о генерацији олова за било који посао: компанијине обожаватеље друштвених медија и следбенике.
Искористите ту позицију и почните да стварате прилазе од људи с којима свакодневно комуницирате следећим алатима и идејама за уштеду времена.
1. Користите образац
Најчешћи начин прикупљања потенцијалних података од ваше публике на мрежи је употреба обрасца - у основи поља која потичу ваше читатеље да унесу своје контакт информације у замену за приступ производу или комаду садржаја.
Обрасци се испоручују у више облика и величина (неки траже само име и адресу е-поште; неки траже много више) и могу се поставити на различите ваше маркетиншке канале, укључујући вашу веб локацију, блог и друштвене мреже.
Да бисте најефикасније користили обрасце, најбоље је користити софтвер за прављење образаца који вам омогућава да додате жељена поља, уградите образац у своју веб локацију или кампању на друштвеним мрежама и прикупите и организујете те податке. Постоје десетине софтверских производа који коштају од бесплатно до хиљаде долара, али неки од мојих најдражих алата су СхортСтацк.цом (да, пристрасан сам), Вуфоо и Гравити Формс за Вордпресс.
За инспирацију погледајте Хубспот. Хубспот је краљ генерације олова. Нуди пуно корисних ПДФ-ова, е-књига, студија случаја и инфографике, али да бисте преузели било који од тих материјала, морате испунити образац - који захтева довољно информација о компанији потенцијалног купца и историји рада да бисте их повезали. одговарајућа продајна особа на Хубспот-у за праћење маркетинга.
2. Креирајте квизове и анкете
Квизови и анкете су добар начин да добијете корисне информације од својих обожавалаца и пратилаца. Многи људи нису вољни да попуне више од једног или два поља како би се пријавили на такмичење или преузели ресурс, али открио сам да су често спремнији да размењују додатне информације путем анкете или квиза - јер је процес забаван .
Често можете да користите исти софтвер који користите за прављење образаца за креирање квиза или анкете. Менаџери друштвених медија који жонглирају многим задацима открит ће да кориштење софтвера треће стране за прављење квиза или анкете (умјесто да се шифрира од нуле) огромно штеди вријеме. Поред тога, све информације које потом прикупите из квизова и образаца ући ће у јединствену базу података коју можете извести и проследити у одговарајуће одељење у вашој компанији.
Сјајан пример квиза који сам недавно видео био је део кампање коју је водио пружатељ услуга студентског зајма. Велика језера желела су да едукују своје следбенике о студентским зајмовима, али знали су да то није баш узбудљива тема. Одлучили су да покрену поклон од 6.000 долара и укључе необавезни квиз који су њихови фанови могли да ураде чим су ушли, а компанија је на крају добила 206.000 пријава - а све су то потенцијалне потенцијалне понуде.
3. Хостинг вебинара
Вебинари су одличан начин за ваше фанове и пратиоце да комуницирају са живом особом из ваше компаније. Вебинари - који могу бити онлине радионице, предавања или презентације - могу бити снажне образовне прилике, а посебно ако партнерите са истомишљеником познатим стручњаком из индустрије који ће га угостити, можете прикупити тону нових резултата за своју компанију .
Можда се питате где менаџер друштвених медија игра за вебинар, а одговор је у промотивним напорима - ви ћете користити своје канале за друштвене медије да охрабрите своју публику да присуствује семинару.
Да бисте помогли у генерисању потенцијалних потенцијалних потенцијалних клијената, најбоље је да ови промотивни напори одведу људе до одредишне странице, где ће попунити њихове контакт податке за регистрацију за вебинар. Још једном, ово се може брзо и лако учинити с правим софтвером (често истим који користите за генерисање образаца), уместо да заузимате време дизајнера или кодера.
Моја компанија СхортСтацк.цом недавно је сарађивала са стручњаком за маркетинг Јаием Баером како би одрадила вебинар о маркетингу путем е-поште. Били смо у могућности да нађемо више од 1.000 посетилаца који су се пријавили, а након завршетка вебињара креирали смо кампању е-поште која је усмерена ка томе да те потенцијале претворимо у продају.
4. Употријебите своју листу е-поште
Можда је најчешћи облик генерирања потенцијалних клијената маркетинг путем е-поште. Кад год извршавате неку од наведених стратегија генерисања олова, требало би да прикупљате - у најмању руку - адресу е-поште од својих следбеника. Све додатне информације које прикупите одређиват ће где ће ваши потенцијални купци пасти у ток продаје. Затим ће вам серија циљаних порука е-поште помоћи да те потезе пребаците кроз продајни ток.
Поново размислите о Великим језерима: Компанија је успела да утврди много драгоцених информација о својој публици из квиза, тако да су могли одмах да разговарају о позајмљивању студентског зајма са својим следбеницима у кампањи за праћење е-поште. Међутим, ако сте успели само да прикупите име и адресу е-поште, можда ћете морати да започнете више у току - стварајући основну свест о потреби вашег производа или компаније.
Да бисте мало олакшали кампање за е-пошту, препоручујем вам коришћење услуге е-поште као што су МаилЦхимп, Цонстант Цонтацт, АВебер или Салесфорце. Те се платформе интегришу са раније поменутим платформама за изградњу форми трећих страна - тако да се сви водичи које прикупите одмах додају на листу е-поште.
Сваки менаџер друштвених медија има прилику да донесе додатну вредност својој компанији и тиму свакодневно генеришући више потенцијалних потенцијалних клијената. Додајте ову вештину свом животопису и нећете само покренути продају - додаћете још више вредности и веродостојности својој улози.
