Ваш тим ради на узбудљивом пројекту који добија велику видљивост у вашој организацији. А са том видљивошћу долази и до мало притиска. Једна од ваших колега из рок звезде наишла је на неке проблеме у њеном делу пројекта након потешкоћа са другим тимом. Те фрустрације расту. Глас јој расте док преноси последњу блокаду пута на коју наилази. Сада сте забринути да би се она могла срушити на погрешном месту, у погрешно време, поништавајући сву велику репутацију коју је направила.
Не желећи да се осрамоти, повучете је на страну и молите је да се "смири."
Један поглед на њен израз и схватите да навођење узнемиреног колеге да се смири није сјајно; у ствари, можда сте управо бацили мало бензина на њену већ бучну ватру.
"Смири се? Смири се? Не говори ми да се смирим! "Она практички виче.
Сада није само љута због дана, већ је бесна на тебе.
Нажалост, ове добронамерне речи не пређу често добро. Уместо да их прималац чује као брижан покушај да помогне да обради остатке неискреног радног дана, она се вероватно осећа отпуштено.
Иако су ваше намере без сумње дошле из корисног места, научили сте тежак начин да кажете некоме да се смири обично пуцају пожаре.
Али ако сте морали да поновите, шта бисте могли да кажете или урадите уместо тога? Испреде, четири идеје које делују много боље од покровитељског „смири се“. Надамо се да ћете успети да задржите срећан час, па, срећан.
1. Покажите да слушате
Кад вас пријатељица боли током лошег дана, оно што стварно жели је да чује. Зато јој дајте до знања да слушате
"Ту сам за тебе. Идемо у паузу / идемо у шетњу и попијемо кафу и можете ми рећи шта се догађа. Био сам тамо, па нема пресуда. "
2. Саосећајте
Дајте јој до знања да дијелите њену бол. Способност изражавања емпатије према другој особи је мека вештина коју апсолутно вреди научити. Емпатија вам говори кроз шта пролази и да желите да помогнете. Реци: „Разумљиво сте узнемирени тренутно, и потпуно разумијем зашто. Да видимо да ли можемо заједно да решимо како то решити. "
3. Понуда за помоћ
Реално не можете учинити ништа (нећете ући у канцеларију њене колеге и тражити да се извини свом пријатељу), али то не значи да још увек не можете да понудите да вам буде од помоћи. Кад пружите подршку у облику комфора и пажње, већ помажете. И у реду је питати: „Како вам могу тренутно помоћи?“ Чак и ако немате ништа конкретно што можете учинити.
4. Диши
Доказано је да технике дисања помажу у уклањању стреса и враћању смирења у наша тела. Понуда да то учините заједно позива вас да поделите њен стрес. Након што је одзрачила, реците: „Хајде да заједно направимо три дубока даха.“ Можда се на крају смејете или ћете је заиста опустити (и ви). Поанта је понудити да радимо с њом да би се превладао од лошег дана.
Кад је неко узнемирен и анксиозан, то може довести до тога да се осећате нелагодно или чак нервирано. Иако се може чинити невиним избацити „смиривање“ да ублажи властити немир, пријатељу није баш од помоћи. Кад људима можете аутентично дати до знања да делите њихову бол и поклонити им вашу неподељену пажњу да их слушају, они имају користи од људске везе коју нудите у иначе тешкој ситуацији.
