Да ли имате проблема са мотивисањем својих запослених? Трудите се да схватите која средства вашем тиму недостају? Нисте сигурни шта можете да учините да ваш стил управљања буде ефикаснији?
Па, ево решења: Питајте своје запослене .
Не, заиста - то је тако једноставно. Као менаџеру, лако је развити један специфичан стил управљања и једноставно се надати да је ваш тим пријемчив за њега. Иако то може донекле функционисати, ево: ствар је бити својствена интеракцији са широким спектром личности и склоности - а оно што делује за једну особу неће радити свима. Али постављањем питања сваком вашем запосленом о томе како желе да се њима управља, можете схватити шта ће најбоље функционисати за ваш тим и према томе обликовати ваш стил управљања.
По мом искуству, и као запослени чији ми је директор поставио та једноставна питања, а затим као менаџер који их је питао од мојих запослених, ова једноставна метода доноси све разлике. Да бисте започели у правом смеру, покушајте да поставите ова четири отворена питања.
1. „Како желите да будете награђени?“
Првих неколико месеци на претходном послу шеф ме је награђивао храном (нпр. Угоститељским ручковима, подневном кафом и непрестаном понудом слаткиша) и другим чудним поклонима, попут прибора и врхунског самотамњења. И док ми је примање поклона у почетку било узбудљиво (Божић сваког дана!), Посебне награде које је изабрала нису ме мотивирале да радим теже него иначе, јер то нису биле ствари које сам стварно желела. Након неког времена поклони су ми заправо почели фрустрирати - радио сам за не баш импресивну почетничку плату и радије бих новац који је потрошио на те поклоне ставио у трајнију награду, попут 401 (к).
Као менаџер, не имате увек тачну слику онога што ваши запосленици заиста желе. Али ако им пружите прилику да вам то испричају, имат ћете кристално јасну визију како их можете мотивирати. Без обзира да ли промените свој систем награђивања тако да уградите додатне дане одмора, дане одмора између недеља, недељне састанке за препознавање тима или структурирани бонус програм, када укључите ствари које они заправо желе, они ће вероватно бити много спремнији да уложе у том додатном напору.
2. "Како најбоље функционирате?"
Моја претходна канцеларија хвалила се импресивним системом звучника, који је стално био спојен на стални ток хип-хопа и рап-а. И док је мој сарадник волео да мучи ову узбудљиву музику док је радила, нисам се могао усредсредити на мој сто вибрирајући од ударајућих басова. Коначно сам то пренео свом шефу и она је мом сараднику одмах купила пар тешких слушалица - решење које је задовољило обе наше жеље.
У зависности од ваше компаније и окружења, можда нећете моћи да прихватите сваки захтев. Али, након што поставите ово питање и откријете шта заиста помаже вашим запосленима да уложе најбоље напоре, можете покушати да направите мале промене. Можда их пустите да раде код куће један дан у недељи, одложите неколико залогаја у централни простор, омогућите им да се одморе на кратак одмор сваки сат или им допустите да на столу легну на своје рачунар, уместо да седе за столом. Све док је захтев разуман и унутар вашег овлаштења, можете вам помоћи да створите угодно радно окружење које ће им помоћи да произведу свој најбољи посао.
3. „Шта вам се не свиђа у мом стилу управљања?“
Знам - ово може бити застрашујуће, јер запосленику лако може послужити као скок за одбацивање потпуно испробаних испробаних и истинских метода за које сте одувек мислили да су стављене. Али то може бити и врло ефикасно средство да видите шта запослени крпељима - и шта можете учинити да им живот буде мало лакши.
Када ми је мој претходни менаџер поставио то питање, неодлучно сам признао да је склон да ради као микро менаџер. Сваког јутра ми је слала детаље о списковима задатака, тачно прецизирајући шта треба да радим и како то морам да радим - и то говори да ми не верује да сама радим свој посао.
Дакле, говорећи из искуства, ваши запослени ће можда и уздржавати своје љубимце. Они могу мрзети да само са њима одржавате састанке један на један, када је време за годишње прегледе, или да им стално долазите за столове да разговарају, потпуно прекидајући њихов радни ток. Али ако им не дају предност да признају ове проблеме, није вероватно да ће те информације добровољно давати. Зато им пружите прилику. Што дуже замерите неком аспекту вашег стила управљања, мање продуктивни ће бити с временом и што ће ближе одустати заувек.
4. „Шта могу учинити да вам посао буде лакши?“
Ако ниједно друго питање не позове корисне повратне информације од ваших запослених, ово је мало бесплатно за све, тако да ваш тим може изразити све последње потребе.
На пример, једном сам имао шефа који би ми из канцеларије по ходнику викао на захтеве. Радио бих на пројекту и изненада бих чуо: "Хеј, је ли Али Јохнсон платио прошлу седмицу?" Са сваким захтевом, морао бих да напустим свој тренутни пројекат, потражим информације из записе у мом кабинету за подношење захтева и узвикујем одговор - све пре него што сам се вратио свом првобитном задатку.
Изненађујуће, чим сам посебно напоменула да њени стални захтеви озбиљно ометају мој ток рада, викање је престало. Она се заједнички потрудила да приђе мом столу (или барем мојим вратима) пре него што је поставила питање - и ови захтеви су такође долазили много ређе.
Ово питање такође може указати на недостатке у знању и шта можете учинити да их поправите. На пример, када сам поставио ово питање запосленима, један од њих ме питао могу ли пратити сваки недељни састанак са е-поштом сажетком онога о чему смо разговарали, како би могао да има референтну тачку за нове процесе и ажурирања. На ширем нивоу, могли бисте сазнати да ваш тим жели додатну обуку о компанијском ЦРМ софтверу или радном току који јасно документује нови процес.
Ако желите да олакшате свој посао, престаните да покушавате да погодите шта ће ваше запосленике учинити успешнијим - и само питајте. Једном када знате одговоре на ова питања, знат ћете тачно шта треба учинити како би сваки од ваших запослених био срећан, продуктиван и мотивиран. А то ће учинити један велики, срећан, продуктиван и мотивисан тим.
