Замислите посао у којем ваш рад не цени, ваш труд пролази незапажено и могли бисте га заменити у трену.
Није баш место на ком бисте желели да останете веома дуго, зар не?
Као менаџер, то није врста окружења коју желите да подстакнете - не ако желите да се ваши запосленици задрже, то јест. Дакле, једна од ваших најважнијих обавеза је да се ваши запослени осећају заиста цењеним, дајући им до знања да ће без њих ваша компанија, ваше одељење - и искрено, и ви - бити још горе.
Али како то радити на дневној бази, посебно ако немате моћ или ресурсе извршног руководиоца на највишем нивоу? Током мојих година менаџера, открио сам да рад ове четири једноставне ствари може дуго трајати.
1. Будите намјерни у свакодневним разговорима
Запослени и менаџери често су урођени са идејом да су „сви заменљиви“. Али, открио сам да се велики део осећаја вредности цени када су запослени свесни да компанији додају нешто што нико други не може.
Да бисте ово ефикасно пренели, размислите о томе како приступите свакодневним разговорима са запосленима. Када доделите нови задатак, на пример, пређите основно „Ево података за контакт за следећег клијента дизајна“ и поновите зашто заиста цените нечији рад: „Одличан сте посао дизајнирао ту веб локацију прошле недеље. нови клијент који делује прилично избирљиво, а пошто је ваш рад толико оријентисан на детаље, мислим да сте једини за посао. "
Или, кад почнете људима давати изазовнији посао, јасно признајте шта радите и зашто: „Стварно сте забили своју презентацију током састанка тима прошле недеље, тако да мислим да можете да водите месечну презентацију клијента са неким од наших великих налога . “Што више препознате допринос ваших запослених у тиму, незаменљивији ће се они осећати.
2. Покажите им да су им други потребни, превише
Иако препознавање може послужити као сјајан мотиватор, оно може постати и мала рутина када долази од директног менаџера.
Не кажем да бисте се икада требали устручавати да наградите своје запосленике за добро обављен посао, наравно. Али запамтите да повратне информације од других могу донети мало више удара - и покажите свом тиму да вас не цени само ви, већ и клијенти, сарадници, па чак и руководиоци.
Дакле, обратите пажњу када вам клијент пошаље е-пошту да поделите невероватно искуство које је имала са запосленим или када вам неко из другог одељења саопшти да вам је "радост помогла да пронађем број који ми треба - супер је!" Затим то поделите. Било да то радите приватно (путем разговора један на један или е-маилом) или јавно (на табли за поруке компаније или током састанка тима), обавестите своје запослене да врше утицај на клијенте и сарадници - и подсетиће их колико је њихов рад важан.
3. Изазов их
Сваки посао долази са мање гламурозним одговорностима. Али важно је уравнотежити тај грунт рад и изазовне задатке. Када изводите само задатке који се понављају (или задатке испод нивоа нечије вештине), дојављујете да вам заиста нису потребни његови специфични, појединачни таленти. (Хајде, свако би могао да ажурира табелу са подацима о клијенту!)
С друге стране, када доделите запосленом изазован задатак и заиста му дате поверење да га види, оно што ви кажете је: „Знам да сте у стању за то, и верујем вам да то радите сјајан посао. "
Дакле, открио сам да је важно да доследно пронађем нове начине да изазовем своје запослене - да ли то значи развијање нових пројеката посебно за њихове таленте или само бити свеснији онога што свака особа најбоље ради и додељивања задатака у складу с тим. Такође пажљиво бирам запослене за задатак обучавања нових запошљавања - давање одговорности људима значи да не само да мислите да они раде добар посао у свом свакодневном раду, него да желите да долазни запосленици развију исте навике, вештине и став.
4. Препознајте их као појединце
Да бисте побољшали морал тима, сјајно је учинити нешто за цео свој тим - попут угоститељског ручка или уношења крофни. Али ако желите да покажете поштовање према појединцу, лако се изгубити у тим врстама групних прослава. У једном замаху, ваш врхунски продавач и новак приправник управо су награђени истом тачношћу: кришком пице. Погодите колико ће се осећати ваш врхунски запослени?
Да бисте заиста учинили да се поједини запослени осећају вредним, у реду је издвојити их и наградити на основу постигнућа - и са нечим што остатак тима неће нужно добити. Тако, на пример, ако је запослени преко лета развио програм стажирања, пустите га да прескочи радни дан да би присуствовао регрутном догађају на оближњем факултету. Или, прецизирајте запосленог да присуствује конференцији у ваше име. Открио сам да чак и једноставни мали гестикулација увелико иде: Ако имам запосленог који је урадио нешто изузетно током недеље, повући ћу је у страну и пустити је да ради сат или два рано у петак поподне .
Наравно, не желите да окарактеришете остатак свог тима - и сигурно не желите да играте фаворите - тако да је важно обратити пажњу и активно тражити могућности да наградите све чланове свог тима. Али појединачно препознавање ваших запослених за њихова специфична достигнућа то ће написати, гласно и јасно: Они заиста чине разлику за вас и компанију.
