"Помоћ!"
То је била тема е-поште коју сам недавно примио од Лисе, директорице маркетинга за велики здравствени систем. Будући да су она и њен тим били презапослени и преоптерећени, Лиса се борила да буде ефикасна вођа.
Сваког дана, Лиса би открила да ће се појавити бројни хитни приоритети, усисавајући време далеко од онога што је сматрала, да је њена најважнија мисија: стратешко размишљање и мотивирање свог тима.
"Како могу да издвојим време за" нормалан "радни дан да се обучем у капу водства, када мој тим и ја имамо огромно радно оптерећење и постоји толико дневних, тактичких питања која је потребно решити?" Лиса је желела да зна. "Како то раде други лидери?"
Поставила је сјајно питање, а као одговор, ево четири савета три руководилаца о томе како да се извуку из корова, преузму вођство и остану мотивисани и ангажовани у чак и у најгорим временима. Савет: Већина ових ствари уопште не захтева много времена.
1. Заузмите став за свој тим
Почетком каријере Лиз Бреннер, потпредседница ангажовања запослених у маркетингу у САП-у, пропала је курс како да не укључи запослене када ју је неки вођа бацио испод аутобуса како би одбио одговорност од себе.
Нешто је кренуло озбиљно по злу, а виши извршни директор је пребацио кривицу на Бреннера, који је у то време био млађи запосленик.
У овој веома натегнутој, стресној ситуацији, Бреннер је научила једну од својих највећих лекција лидерства када се њен менаџер супротставио насилнику у њено име. "Она је слушала моју страну приче, а затим се снажно борила иза кулиса како би заштитила мене и углед", објашњава Бреннер. "Какав класни чин."
Када напредак постане тежак, Бреннер каже: „Сјајни менаџери се боре за своје људе.“ Дакле, када је ваш тим нападнут, под стресом или преоптерећен, можете пратити Бреннер-ово вођење користећи фразе попут: „Имам леђа, ”„ Овде сам ”и„ Мој посао је да вас учиним успешним. ”Звучи као мали гест, али иде дуг пут.
2. Ослободите напетост
Холли Павлика, СВП стратегије бренда у Цоллецтиве Биас, често је била у рововима са тимовима који су били преплављени радом и кажњавали рокове.
У прошлој улози у рекламној индустрији, Павлика је из прве руке искусио како брзо лош вођа може да сруши духове екипе која је већ под великим притиском. "Једном сам гледао како велики креативни директор уништава његов тим", каже Павлика. „Он је тихо откидао идеју после идеје са зида, а затим рекао тиму да ће морати да повуку све више да смисли више идеја. Били су потпуно деморализовани и не знам како се тим окупио да би поновио посао. Затим се окренуо према мени да чује о раду моје дивизије и рекао: "Надам се да имате нешто боље од тога (узвишено)!"
Па како је Павлика окупљала своје тимове држећи их енергичним и креативним када су били под притиском? "Направила бих луде ствари да их натерам да ослободе напетост", признаје она. „На пример, једном сам натерао све да уђу у моју канцеларију и затворе врата. Натјерао сам их да вриште што су гласније могли. Мислили су да сам луд. Али насмејало их је! А смех је најбољи лек за ослобађање од стреса, зар не? "
Други пут је натерала све да носе блесаве капе. „Можда је неко рекао да сам непрофесионалан“, признаје, „али ти су се тренуци натерали људе да се насмеше, застану на тренутак и одморе се“.
3. Ослободите креативност
Након што свом тиму дозволите да испуше пару и ослободи напетост, ваш следећи корак је надахнути креативност - али форсирање ретко делује. „Никад не кажите:„ Једноставно га морате усисати “или„ То је била сјајна идеја, али нама ће требати више одакле је то настало “, упозорава Павлика. Ако то учините, уљудит ћете креативност коју покушавате његовати. Овде, опет, приступ ван поља са леве стране делује много боље.
„Такође сам користила пост-то белешке“, дели она. „Сви су имали задатак да је ставе на чело, све док нису допринели идеји у собу.“ Према Павлика, било је невероватно колико брзо су људи дошли до те идеје. "Ваљда нико није хтео да се заглави са Пост-ом на глави!"
4. Будите окретни
Остати посвећени стратегији и бити упоран у остваривању својих циљева су хвале вредни лидерски атрибути, али будите опрезни у фиксацији циљева - фокусирајући се тако интензивно на циљ да не приметите друге опасности или препреке које би требало да буду видљиве. Ако се ваш тим осећа деморалисаним радним оптерећењем, можда би вам се исплатило да укупно процените свој циљ.
„Велики лидери су у стању да преиспитају циљеве и планове када постану нове информације“, каже Тара Јаие Франк, Халлмарк потпредседница мултикултуралне стратегије, која агилност назива једном од 10 најбољих „убојица“ вештина које разликују најбоље вође од само добри. Ти лидери знају када треба да пређу курс и када да поново оцењују.
„Понекад, оно што сте јуче мислили да је добра одлука, данас није, “ каже Франк. Задржавање курса ризикује да изгорите свој тим у потрази за циљем који више није прави.
Да бисте били окретни вођа, не бојте се преиспитати своје циљеве и планове. Питајте: „Шта се променило?“ „Које су нове информације изашле на видјело?“ И „Које смо претпоставке учинили да више нису валидне?“ - и по потреби усмерите свој тим ка успешном циљу.
Када сте ви и ваш тим заглавили у корову са огромним радним оптерећењем, радите оно што раде најбољи вође: Пустите их да се мало отклоне како би ослободили напетост, помозите им да ослободе своју креативност и можда најважније, заузмите став за своје и дајте им до знања да им имате леђа.
