Само зато што је недавно представљена Гоогле-ова „поништи слање“ не значи да сте сигурни када је у питању грешка у е-пошти. На крају крајева, кад радите једнако брзо као што то и радите, има смисла само да ћете се сваким даном оклизнути. Чак и ако сте перфекциониста.
У ствари, постоји неколико ствари које сви професионалци заврше у неком или другом тренутку - у каријери (ако не и једном годишње). Дакле, уместо да паничарите, само следите наше вођство.
1. Кликом на Пошаљи прије него што то претпоставите
Тешко је остати смирен након што случајно пошаљете некоме пола е-поште - посебно када сте планирали да га измените јер је препун погрешака при упису, претераних ускличника и израза који се погрешно могу погрешно протумачити.
Али, не трошите наредних 10 минута да истражите апликације за праћење е-поште да бисте видели да ли је прималац отворио поруку. Уместо тога, брзо завршите оригинални емаил (више немате луксуз трошити неколико минута на његово уређивање) и напишите следеће на врху:
2. Случајно одговарање на све
Ова грешка долази у два сценарија: Један, шаљете нешто што није поверљиво, али није баш намењено свима за читање - попут е-маила шефу о времену одмора. Или две, читавој компанији шаљете брзи коментар о колеги који је био намијењен само блиском пријатељу.
За први сценарио покушајте:
Слање тога је почетак, али још увек нисте склони. Ово није повремени прегиб који се може тако лако поправити. Прилазите коме год сте се лично увредили (или преко телефона) и извините се - без обзира колико то било непријатно. Затим прочитајте овај корак по корак како да се опоравите од ове врсте озбиљнијих радних грешака.
3. Израда грозног написа
Већина погрешака при писању текста не захтева праћење, али сви смо наишли на оне уљудне који захтевају објашњење. Можда погрешка у куцању мења значење онога што заправо покушавате да кажете. Или их можда има толико да једноставно изгледате неписмено.
Уместо да се надате да ће ваш прималац занемарити погрешке при куцању као грешку, реците му:
4. Слање е-поште погрешној особи
Ова грешка, опет, долази у два различита сценарија. Или шаљете поруку везано за компанију на Цоллеагуе Тво уместо Цоллеагуе Оне или случајно шаљете осетљиве податке некоме ван компаније.
За први сценарио напишите:
Последњи је сценарио, наравно, много озбиљнији. Пре него што контактирате погрешног примаоца, уверите се у последице тако што ћете обавестити свог менаџера шта се догодило - и открити колико су осетљиве биле информације које сте процурили. Затим се на основу упутстава вишег извините вањској страни и уљудно замолите њега или њу да избрише вашу поруку.
Које су друге свакодневне грешке у е-пошти и како се опоравите од њих? Реците ми о њима на Твиттеру?
