Људи се често плаше да ће, ако се не слажу са шефом, добити отказ. Али као менаџер, дозволите ми да вас уверим да ако не учините нешто екстремно (као што је коришћење језика НСФВ или не објавите блог о томе какав сам идиот), шансе су да вас неће пустити због чистог чина када кажете да видите ствари другачије.
У ствари, најчешћа притужба коју чујем од менаџера са којима радим - и која сам осетила - управо је супротно. Желимо повратне информације од наших запослених. Ангажовали смо вас зато што верујемо у вас и ваше идеје, тако да њихово чување у тајности не помаже ни једном од нас.
Да бисмо били поштени, желите да их повратите на начин да изгледате корисно и промишљено - а не као да знате све.
И знам на шта можда сада размишљате, да ли је то могуће? Да, посебно ако знате четири најчешће менаџера мисли који се не слажу са њима.
1. "Желио бих да урадите домаћи задатак - прво"
Дајте ми користи од сумње када сазнате о нечему што вам звучи погрешно. Запитајте се: „Који су ваљани разлози због којих је мој шеф могао донети ову одлуку?“ Пре него што је покренуо случај да се расправља са мном.
Пре него што ме исправиш, стави се у моје ципеле на минут. Ако се осећам као да сте размислили зашто бих могао да размишљам или се осећам онако како радим, лакше ми је да слушам ваше идеје.
Не слагање са мном је лак део, препоручивање бољег решења је тежак део.
То значи да пре него што наиђете на конструктивну критику, помините заслуге приступа шефа. На пример: „Могу да видим где би нам ово помогло да учинимо наш процес ефикаснијим, али забринут сам због тога што ћемо имати довољно времена за добар посао, па шта ако прилагодимо део процеса?“
2. "Зашто ми то раније нисте рекли?"
Искрено, стално чујем притужбе и запажања о свом послу - укључујући и шефа и купце.
Највише ценим када сам се јавио када сам донео одлуку да се вама не свиђа то се односи директно на ваш посао. У ствари, не чекајте да будете питани. Ако моја одлука свакодневно утиче на вас, одмах ме обавестите. Иако могу да стојим при својој одлуци, чак и ако се са њом не слажете, желим да знам како се осећате.
Уз то речено, корисно је запамтити да свако има нешто што би учинио другачије да је он шеф. Зато поделите повратне информације које ће вам помоћи да свој посао боље обавите (или будете срећнији), али задржите мисли на ситним стварима које не утичу на вас саме.
3. "Молим те имајте на уму наше окружење"
Могло би бити да наше пријаве за један на један карактеришу снажне расправе и повремена неслагања - и то је сјајно. Међутим, то не значи да такав приступ можете увек користити и када изнесете различито мишљење.
Ако је то током састанка особља, сјетите се да вас колеге гледају и дајте им примјер како да ме изазову. Ако смо са клијентом, најосетљивија бих што се јавно не слажете са мном - не зато што мој его то не може поднијети, већ зато што не желим да купац изгуби веру у нашу организацију. Ако нисте сигурни како ће клијент реаговати када ме исправите, одложите то док не будемо сами.
4. „Ако се придржавам своје одлуке, очекујем да је подржите“
Ако вас чујем, али се држите оригиналног плана, то не значи да нисам слушао. Чешће него не, то значи да разматрам факторе који су ван ваше улоге и којих можда нисте свесни. (Колико знате, шеф шефа ми је рекао да то радим на овај начин!)
Не тражим тим „да“ људи који никада не говоре. Али тражим запослене који ми довољно верују да, ако наставим повратне информације, то је добар разлог - а ако они не подрже план, подржаће ме тако да наставим са тим.
Посљедња ствар коју ћу признати је да понекад понекад једноставно желим да моји запослени раде оно што сам тражио. Исцрпљујуће је (за нас обоје!) Ако морам да браним сваку појединачну одлуку, плус ме осећа као да немате вере у моју просудбу.
Ако још нисте сигурни да ли је добро бирати, питајте ме. Реци: „Јесте ли отворени за другачије мишљење о томе?“ И дајте ми избор да га отворим за расправу. Рећи ћу вам да ли је право време да поделите различито мишљење или је, овога пута, боље да то пустите.
