Поносите се тиме што имате добре комуникацијске вештине. Стално држите своје сараднике и упознате са оним што се дешава у сваком тренутку.
Али да ли сте знали да би неколико (врло уобичајених!) Речи могло узроковати да ваше вољене колеге полуде? То је истина: одређени изрази које можете редовно користити натерају људе да размишљају о ватри , што резултира готово висцералним одговором.
Прочитајте за четири речи које заправо плаше ваше колеге (и шта да кажете уместо њих).
1. Осим
Пре него што мислите да ово пишем одозго савршеним пиједесталом за коришћење речи, дозволите ми да започнем с оним који сам недавно користио. Разговарао сам са својим менаџером о надолазећем пројекту и написао сам: „Изгледа сјајно, осим …“ на што је њен непосредни одговор био предлог да напишем чланак на „пет речи које шаљу хладноћу по кичми“.
Осим речи која каже да бисте добили посао или би утицајна особа финансирала вашу идеју - али постојала је само једна ситница која се није догодила. То је скраћеница за, "тако близу, а опет, тако зајебано." Кад год неко започне реченицу победом, а потом баци изузев бомбе, одмах се почињеш припремати за катастрофу.
Дакле, сачувајте своје сураднике у том емоционалном роллер -астеру. Уместо да своје ажурирање структуишите као „добре вести - осим…“, водите с оним што треба поправити како не би било изненађења. На пример, уместо: „Извештај изгледа добро, осим тачака три до пет“, рекли бисте: „Извештај би био јачи ако бисмо прерадили тачке три до пет (више о томе испод), али у супротном изгледа сјајно ! ”
2. Проблем
Понекад вам је потребна помоћ одмах. Ово очигледно укључује и све што укључује здравље и сигурност људи у просторијама. Такође покрива сиве области (као што сам у то време покренуо ватру у микроталасној у паузној соби). Или почетак толико ромских филмова у којима је главни лик отпуштен због покретања низа догађаја који ће његову (њену) бившу компанију коштати милионе долара.
Поента је: Знате разлику између проблема и суочавања са досадним колегом или временским роком.
Не, не кажем да вам је забрањено да користите реч речи у канцеларији. Али оно што говорим је да ако непрестано долазите у свој тим са „проблемима“, људи ће почети да мисле да сте лако савладани и, самим тим, превише заузети за узбудљиве, нове могућности.
Зато сачувајте проблем (и његове сестре душе: „ситуација“, „хитноћа“ и „проблем“), када је то нешто озбиљно и требате нечију помоћ у овом тренутку . Остатак времена разговарајте о томе на чему радите, препрекама са којима се сусрећете и где можете да користите идеје или повратне информације.
3. Хитно
Писац музике Адриан Хопкинс савршено је то сажео: „Када је време кратко, а притисак је висок, „ хитно “је реч која може произвести само панику … Ако је заиста хитно, уместо тога упутите телефонски позив или посету. . "
Хитно није само нешто што плаши саиграче: Као проблем, ако га често користите, то може добити малог Дечака који је плакао Волф . Ако једном дневно пошаљете хитну поруку е-поште, колеге би вам могле примати е-пошту са зрном соли - никако оним што бисте желели када вам хитно треба помоћ.
А што се тиче тема е-поште, Хопкинс препоручује да уместо писања „хитно“ пођете са „данас“. Примио сам тај савет и открио да је много ефикаснији у добијању одговора који желим.
4. Сачекајте
Чекај је наредба. Када би неко повикао: „Чекај!“ У тренутку кад бих послао е-пошту, одмах бих предузео кораке да га опозовем - чак и да касније сазнам да разговара са особом која је седела поред мене. Зауставио бих се у свему што радим из страха да не бих направио неку грозну грешку.
Стога је „чекање“ супер ефикасно ако желите да неко паузира и усмери сву његову пажњу на вас. Али друге употребе чекања, попут лежерног, "Чекај - шта?" (У преводу: "То је изненађујуће!" Или "Реци ми више!"), Боље је резервисано за сарадника који тачно зна на шта мислите.
Ако желите да неко погледа горе, али није журно, пробајте: „Имате ли тренутак?“ Или „Да ли је ово право време?“
Да, када се сусретнете са тешким проблемом или нечим што вас шокира, природно је употребити дотични језик. Међутим, ако успете да користите фокусиран, чак и језик, виђаћете се као неко ко увек има решења (а не проблеме).
