Сви смо чули стандардни савет за видео конференције: Изаберите локацију на којој вас нећете ометати, говорите јасно, немојте обављати више задатака. Све су то стубови етикета 101 за видео конференције и то је тачно. Али покривање основа није увек довољно - ако заиста желите да направите најбољи утисак, време је да пођете за напредни курс.
Моја компанија је недавно истражила како се људи осећају због видео конференција и нехотице су открила неке запажене „најгоре праксе“. Као што се испоставило, многи од њих су толико уобичајени да можда нисте ни схватили да су проблематични. Али на срећу, уз мало повећања самосвести и праксе, ове лоше навике могу се лако везати - што вам чини већу вероватноћу да излазите са састанака изгледајући као професионалац. Погледајте неколико најчешћих љуштира за кућне љубимце на које смо наишли, као и неколико савета за њихово поправљање у наставку.
1. Повлачење изблиза
Можда ћете бити изненађени када сазнате да би већина људи радије чула како њихове колеге силазе на ручак или чак чистили своје синусе током видео позива, него што би им требало да седе преблизу камери. Али то има смисла - пуцање у нос није баш најуспјешнији угао, а ако џиновска плутајућа глава доминира над вашим видним пољем може бити прилично ометајуће. Иако нисте присутни лично, ако се превише нагнете у камеру, можете навести колеге да имају осећај као да је њихов лични простор упропаштен.
Природно је да се нагнете кад сте заинтересовани или, наравно, покушавате да чујете боље. Будући да то не делује добро током видео конференције, темперирајте своју тенденцију тако да прилагодите јачину звука на одговарајући ниво пре него што састанак почне (ако је ваш звук слаб, увек можете размотрити звучнике) и поставити своју видео конференцију уређај који је удаљен једно стопало од вас, стављајући руке у крило или поред вас тако да их не бисте покушали привући ближе.
2. Припрема уместо припреме
Већина нас је упозната са свађом у последњем тренутку како би се ствари обавиле пре састанка. Са особним састанком то може значити прецртавање неколико брзих докумената, али за видео конференције то често значи бесно цртица за спремање камере. Скоро половина испитаних бринула се више о томе како изгледају, него о ономе што би заправо донели за (виртуелни) сто, а половина трећине је више времена проводила неговајући се него припремајући се за сам састанак. Али с обзиром на то колико често су се људи жалили због тога што су учесници стигли неспремни, то вероватно није најбоље искористити ваше време.
Немој ме погрешно схватити. Не предлажем да се претворите у пунокрвну слободу (молим вас, не придружите се 11% људи који учествују у видео позиву без панталона), али запамтите да ће вероватно ваше колеге приметити ваше речи и идеје од било које торбе испод ока или испреплетене косе због које стресирате. Прескочите огледало и уместо тога прегледајте свој дневни ред и белешке.
3. Одмарање лица кује (озбиљно)
Један мали знак упозорења за читаве ствари "људи није брига како изгледате": Иако ваше физичке особине нису много битне, ваш израз се односи. 32% процената испитаника је навело свеукупни израз лица као оно што највише примећују код својих колега када су на позиву. А ако сте један од 26% учесника видео конференција који пате од РБФ-а, то има на уму.
Ваш природни израз је још једна од оних ствари које не можете лако да промените - а осим тога, лепирање осмеха на лицу 24/7 било би само језиво - али постоји пуно начина на које можете уверити учеснике видео позива да сте „ да нисте незаинтересовани или пресудни. Кимнути главом на оно што неко каже, ако дајете позитивне повратне информације када је оправдано и да, повремено се смешкајте, може ићи дуг пут ка чешћем приступу него што то предлаже.
4. Успостављање контакта очима… са собом
Ако то до сада нисте погодили, самосвест и фактор таштине много претварају у видео конференције. Дакле, можда није превише изненађење што је 30% испитаних признало да је трошило више од половине свог времена на видео позив гледајући сопствено лице. Наравно, неколико људи је то урадило само да би проверило колико добро изгледају, али у великој мери, то је било под утицајем страха од лошег изгледа пред камерама. И наравно, када већину састанка проводите гледајући дубоко у своје очи, не можете остати у потпуности присутни и заручени.
Ако вам није тешко држати очи према гостима, покушајте да их пљеснете по лицу на екрану. И даље се можда питате како изгледате, али то ће вам падати на памет много мање него кад бисте стално гледали у себе.
Смешно је што тако (наизглед) основно као што је интеракција са колегама на састанку може бити тако нијансирана. А кад се нађете кривим за такве промашаје, лако је победити себе због глупих грешака или се осећати неадекватно. Али ако постоји једна ствар за коју се надам да сте научили, то је да смо много строжи према себи него што су други од нас. Коначно, ваше колеге ће опростити повремену грешку у видеоконференцијама. Али док сте на томе, можда бисте и ви желели да се побољшате. Без обзира колико сте напредни у каријери, комуникација није кљук који можете да означите само својим списком обавеза - то је доживотна вештина коју непрестано надограђујете.
