Етикета е-поште је шкакљива. Како знате да ли се нервирате? Да ли вас је последњи ускличник прешао од звука ентузијастичног до звука необвезно? Да ли је ваша порука сувишна? Да ли се чак и отвара ако је пошаљете после 17 сати?
Али, пре него што потрошите време на расправу о томе да ли да укључите емотикон или истражите најбоље и најгоре доба дана за слање поруке, знајте да постоји још нешто што би могло потпуно поткопати вашу е-пошту: Ваше речи. (Дун, дун, дуне.)
Ево пет речи због којих звучите мање самоуверено и несигурније у себе него што то уопште схватате. Дакле, учините себи услугу и испустите их.
1. Само
Аманда Хессер и Меррилл Стуббс, суоснивачи организације Фоод52, једном су коментарисали да додавање „само“ у вашу е-пошту чини вас мање самоуверенима. Након што сам погледао претходне мејлове које сам послао, заиста се морам сложити.
Изговарање ствари попут „Само се пријавите“ или „Само сам хтео да поставим питање“ умањује ваш захтев. Не пријављујете се само ; ти си важна особа која заслужује да зна шта има! Испусти додатну реч и пријави се као шеф.
2. Надајмо се
„Надам се“ је друга реч за коју нисам схватио да може у великој мери да омета ефикасност е-поште док ми неко изричито не укаже на мене. „Не треба се надати ничем “, рекао ми је један ментор. „Људи само морају да заврше ствари.“
Размислите на овај начин: Ако некоме кажете да ћете, надамо се, нешто завршити до рока или ће се, надамо се, ствари покренути, подсвесно показујете да немате контролу над неком ситуацијом. Или још горе, да сте непоуздани.
3. Заправо
"Заправо" полако постаје ново "дословно" или "у основи" у мејловима, а људи га бацају тамо где то стилски нема смисла. Нисам схватио колико је то проблематично све док нисам примио е-поруку од публицисте који је три пута користио реч у е-маил-у од пет реченица (од којих је једна била та омражена фраза „али заправо“), и сва три пута су била потпуно непотребна ! Непотребно је рећи да заправо немам појма шта је покушавала да промовише јер сам се тако ометала.
4. Кинд Оф
Овај је прилично једноставан: Коришћење „врсте“ (или „врсте“) у е-пошти наилази на нејасно или двосмислено, као да се у потпуности не обавезујете или немате појма шта се дешава. И да ли је то заиста тако? Разјасните ситуацију пре него што уопће покренете е-пошту.
5. Извини
Када сам неколико стручних контаката и колега питао која је реч о њима најнепотребнија у мејловима, готово сви су указали на „извини“, објашњавајући да у 99% случајева извињење није потребно. (Помислите: "Извини, не могу да радим у понедељак - ради ли уторак?") И искрено, ако сте стварно учинили нешто погрешно, требали бисте узети телефон и рећи извините као да то мислите.
Можда нећете моћи да закуцате сваки део етикета е-поште (постоји толико наводних „правила“!), Али решавајући се неколико непотребних речи, одмах ћете учинити да ваше поруке звуче углађеније, отвореније и самоувереније. То је све што стварно можете тражити, зар не?
