Вероватно сте чули савет да сваки појединачни е-маил који пошаљете треба да садржи јасан позив на акцију за примаоца. Има смисла - ако нема ничега што би им заправо требало да уради са том е-поштом, да ли би заиста требало да је шаљете?
Међутим, ако будете експлицитни о ономе што вам треба, можете се осећати помало контратуктивним. Не желимо да изгледамо као парни ваљци, па шаљемо поруке које су тако пристојно нејасне, а на крају су потпуно нејасне. Прималац стиже до краја и мисли: "Уххх, у реду … Шта сад?"
Кривим? Нисте сами - због тога сам саставио ове једноставне шаблоне позива на акцију које можете копирати, залепити и користити у својим порукама е-поште.
Неки позиви на акцију - До и немојте
Пре него што дођемо до образаца, обухватимо неколико најбољих пракси које бисте требали имати на уму када у позивима на е-пошту користите позиве на акцију.
Ово прво вероватно можете да видите: Не будите преопшти. Наведите тачно шта вам треба од те друге особе.
Слање е-поште са приложеним извештајем на 80 страница и покривачем попут „Хеј, можете ли то погледати?“ Само ће преплавити вашег примаоца - што значи да вероватно нећете добити одговор.
Уместо тога, питање попут: "Можете ли погледати странице 18-24 и јавите ми да ли до среде имате било какве промене?", Пружа јасан и користан смер.
Затим укључите рок са позивом на акцију. Схваћам - због чега се осећаш гипко. Али, вероватно знате колико је иритантно када вам неко пошаље нешто са чиме нема назнаке када им треба. Отклоните сваку забуну одмах око шишмиша тако што ћете јасну своју временску траку.
Најзад, не заборавите да кажете „хвала“ одмах после вашег позива на акцију. Да, истовремено можете бити отворени и милостиви, а то ће вам такође помоћи да олакшате било који свој нервоз због тога што сте тако напредни у ономе што вам треба.
Схватио сам? Велики! Укључимо се у позиве на акцију које можете копирати и залепити у неке уобичајене сценарије е-поште.
Позив на акцију бр. 1 када вам треба одговор на питање
Предложак: Можете ли ме обавестити? Потребан ми је одговор да бих то урадио. Хвала!
Пример: Можете ли да ме обавестите да ли је клијент још одговорио? Треба ми одговор до петка да закључим овај посао. Хвала!
Позовите на акцију бр. 2 када вам затреба повратна информација о нечему
Предложак: Молимо пошаљите своје повратне информације најкасније до. Хвала пуно!
Пример: Молимо вас проследите повратне информације о слајдовима 10-20 ове презентације помоћу Гоогле Доц-а на који сам повезан у овој поруци најкасније до затварања посла 30. новембра. Хвала вам пуно!
Позив на акцију бр. 3 када је потребно да потврдите састанак
Шаблон: Можемо ли да се видимо на дискусији? Молим вас да ме обавестите ако вам то одговара. Хвала вам!
Пример: Можемо ли се састати у четвртак у 10 сати да разговарамо о редизајну веб странице? Молим вас да ме обавестите до сутра ако вам то одговара. Хвала вам!
Позив на акцију бр. 4 када шаљете надоградњу или ресурс
Предложак: Молимо вас да прегледате пре и слободно ме контактирајте са било којим питањем. Хвала пуно!
Пример: Прегледајте приложени извештај са истицањем бројева саобраћаја овог месеца пре састанка нашег тима и слободно контактирајте са мном било каква питања. Хвала пуно!
Позив на акцију бр. 5 када вам је само потребан одговор
Шаблон: Молимо одговорите на овај е-маил. Ако се до тада не чујем с тобом, хоћу. Хвала!
Пример: Молимо одговорите на овај е-маил са РСВП-ом до уторка. Ако се до тада не чујем с вама, претпоставићу да не присуствујете ручку. Хвала!
Знам колико чудно може изгледати толико експлицитно о ономе што вам треба у е-поруци. Али, озбиљно, немојте паничарити.
Имајте на уму да овај ниво јасноће заправо помаже примаоцу. Штедите им кораке и додали сте посао да морају да пронађу шта вам је потребно да ураде. И иако се чини претерано асертивним, обећавам да ће већина људи ценити (а можда чак и учити!) Чињеницу да сте тако непосредни и транспарентни.
