Стомак вам опада и очи се котрљају. Баците поглед на своју листу обавеза и чекиње на свом седишту.
Приступ несигурног сарадника довољан је да нас највише његује када будемо чули исте неодлучне фразе - „Шта да радим?“ Или „Да ли је то у реду?“ Или „Не знам шта радим - изнова и изнова.
Уместо да у свој календар тражите изговор за журбу, покушајте да понудите једну од ових пет фраза - које би само могле прекинути циклус и помоћи колегама да изграде мало самопоуздања.
1. "Имам леђа"
Делом, несигурност долази из незнања шта ће се догодити и, због тога, другог нагађања вашег понашања.
Дакле, да ли несигурни колега ради изнад вас, испод вас или уз вашу страну, дајући му до знања да имате леђа - без обзира на то шта се догађа - је коначно уверење.
Преноси се да верујете у његову способност да изврши задатак, али ако му треба ваша помоћ, бит ћете тамо. Ова врста увјеравања чини могућност онога што би се могло догодити само мало сигурнијим, што заузврат чини да ће ваш сарадник мање вјероватно питати: "Ерм, шта да радим даље?"
2. „Ваше је најбоље“
Тежња за савршенством иде упоредо са несигурношћу. Запослени желе да испоруче нешто што обележи све кутије (често не знајући шта су то кутије), а руководиоци желе да управљају неприметним одељењем или тимом који испуњава циљеве организације (често не знајући који су циљеви).
Дакле, људи трче у круг покушавајући да направе ствари „савршено“ у покушају да испуне непотпуна или нереална очекивања.
Али кад некоме дате до знања да је најбоље за њу, пресечете то срање и дате јој до знања да вам не треба савршено - управо оно што највише може да понуди.
3. "Како ово може бити лакше?"
Јесте ли икад видели да неко нешто прекомпликова због тога што је потпуно фокусиран на то да то савршено уради?
Дешава се стално: несигурна решења сарадника над инжењерским наизглед једноставним пројектом, слој непотребног административног рада на процесима и опседнутост непотребним детаљима.
Тако да је једноставно питати њега или њу: „Како би ово могло бити лакше?“ Паметан је начин да се заустави та борба и омогући му или њој да размисли о томе како да уклони неки притисак тражећи начине да поједноставе ствари.
4. „Верујте процесу“
Тај велики важан пројекат можда спектакуларно не успе или потпуно промени ток пословања организације. Презентација може лајкати или добити овације стајања. Нови тим може да кликне на месту и направи дивне ствари или се бори, препирка и не створи ништа осим врућег ваздуха.
Истина је да нико не зна шта ће се десити - али то никога не спречава да брине о резултатима.
Људи који су несигурни склони су тражењу избора или акције која ће довести до оптималног одговора или исхода. Уместо да почнете са крајњим циљем на уму, замолите свог сарадника да једноставно крене у старту и направи један корак по један.
Никада не достигнете 100%, а да прво не прођете од 0% до 99%, пре него што тражите од људи да се усредсреде на постизање одређеног исхода (што се заправо никада не може догодити), тражите од њих да верују процесу.
5. „Шта вам треба?“
Несигурне колеге могу сагорјети пуно времена и новца вртећи се на точковима, питајући се шта да раде и како то учинити.
Помозите им да се пробију кроз ментални блок и престаните бринути питајући их шта им је потребно да напредују. Да ли им треба више времена? Додатни пар руку? Додатни сет вештина? Више простора у буџету? Састанак за паметне нападе да би се решио проблем?
Помоћу ове фразе можете им помоћи да пређу из мисли на акцију гурајући их да препознају шта би било најкорисније - уместо да се фокусирају на оно што немају.
Несигурност може да осећа парализу и онеспособљавање. Помоћи несигурном сараднику да се фокусира на оно што могу учинити и за шта су способни помоћи ће им да се осећају самопоузданије - а то ће, на крају, довести до бољих резултата за цео тим.
