Као менаџер, ваш посао је да се суочите са чврстим запосленима. Понекад ћете морати тренирати особље чији учинак није сасвим раван, суочити се са члановима тима који не повлаче своју тежину, па чак и написати планове побољшања перформанси које подржавају ХР о проблемима на радном месту.
Али постоје и случајеви када ваш труд неће бити довољан - а када је најбољи приступ не трошити више времена покушавајући да помогнете тешком запосленом да се окрене, то је да га пустите или оде.
Морао сам и сам да прођем кроз процес отпуштања запосленог. И иако је требало доћи до невјероватно тешке одлуке, идентификовао сам неколико фактора који ће ми помоћи да знам када је то прави потез у будућности. Ако се налазите у истом чамцу, узмите у обзир ове знакове да је можда вријеме да се раздвојите са проблемима.
1. Лоше понашање се погоршава
Када се суочите са запосленима око проблема са перформансама, већина њих ће реаговати тако што ће решити проблем и трудити се да постане што бољи. С друге стране, ако установите да ваше напоре за решавање проблема запосленог испуњавају незаинтересованост, неслагање или још горе понашање, то је добар знак да ствари неће нужно бити боље.
У мом случају, моје особље почело је касно долазити касно без претходне најаве, крећући рано и узимајући дуге ручкове. Могао бих рећи да мој запослени уопште није имао осећај поноса због посла или организације и уопште ми није било стало до тога да постанем бољи. А то сигурно није тип запосленог који желите имати у свом тиму.
2. Продуктивност је смањена
Ако размишљате о отпуштању некога, велике су шансе да је његова или њена продуктивност смањена. Али узмите у обзир и да ли је дошло до пада продуктивности за вас или међу вашим запосленима. Да ли је та особа захтевала сву вашу пажњу, одвлачећи вас од осталих запослених или проблема? Да ли претјерано моли друге чланове тима за помоћ, браинсторминг или одзрачивање? Захтијева ли његов рад вишеструке ревизије или проузрокује закашњења у пројекту? Ако је то случај, у неком тренутку можда више неће бити вредно времена и напора вашег тима да покуша и побољша свој рад ове особе.
3.
Опет, не тражите само овај проблем када је реч о дотичном запосленику, већ у оквиру вашег тима или организације у целини. У свом властитом искуству, видео сам запослене који су се некоћ ангажовани и срећни почели осећати испражњеним и немотивираним, и чуо сам све веће притужбе не само на проблематичног запосленика, већ и на укупни обим посла.
Ако се чланови вашег тима нису у стању усредсредити на или довршити сопствене пројекте због проблематичног запосленика или осећају да би требали сносити више оптерећења пројекта него што је потребно, негативност ће се ширити попут пожара. И верујте ми: имати једног запосленог проблема који се претвара у вишеструко није нешто што си можете приуштити.
4. Побуна!
Свакако, нова перспектива и неке конструктивне критике могу бити велико добро за тим. Али, запослени који подстиче побуне - рушећи претходни посао, подривајући план управљања или лоше решавајући супервизора другима - нема места здравом тиму. Лично сам видео неколико примера побуне, у распону од одбијања да се напишу имена купаца на шољици као бариста на Старбуцкс-у, па све до додавања лоших ажурирања на веб локацију компаније. Када се запослени једноставно неће борити са иницијативама компаније и пројектним захтевима, можда је време да размотри начине раздвајања.
5. Добијате жалбе купаца и добављача
Сви одговарамо некоме, а често су то наши купци. Дакле, када су редовно незадовољни због рада или понашања запосленог, морате озбиљно размислити да ли да задржите ову особу на броду. Исто важи и за продавце - они су често критични у успеху ваших пословних функција, па је неприхватљиво да имате запосленог који активно покреће те односе. Ако почнете да чујете притужбе било које од ове групе, узмите их озбиљно.
Никад није пријатно размотрити отпуштање запосленог. Али ако сте покушали да му помогнете да се побољша кроз обуку, повратне информације, менторство и формални план побољшања перформанси, а проблеми остају, вероватно је најбоље да прекинете везу. Често је у најбољем интересу тима, организације, па чак и запосленог да се раздвоје на путу пре него што се нанесе трајна штета. Ако видите ове знакове упозорења, упутите се и урадите оно што је најбоље за ваш тим на дужи рок.
