Кад год бих као клинац имао лош дан и почео да се риђам, моја мама би рекла: „Не љути се“ - редак из једног од наших омиљених филмова, Дан прашинара , који ме је увек натерао да кренем осмех.
Очигледно је да не смете да седнете за волан аутомобила када сте узнемирени (ако можете да помогнете), али овај савет се односи на готово све. Кад сте у функцији, вероватно не би требало да доносите велике одлуке или преузимате важне задатке - јер тако радите довест ћете до лошијег резултата него ако бисте само чекали да не очистите главу.
И ја волим да пратим овај мото на послу. Одбацићу ствари за које знам да желим да схватим озбиљно и са њима се боље поступа кад сам пристојно расположен. Наравно, то није увек опција.
Да бисмо вам помогли у најгорим данима, ево пет ствари које вероватно не бисте требали да решите, као и савети како да их одложите (наравно уљудно и професионално). Ако то није опција? Такође имам неколико савета како да одржите браду и прођете кроз њих најбоље што можете.
1. Позовите важан позив
Клијент жели разговарати о свом надолазећем обнављању или потенцијални партнер жели разговарати путем неких идеја. Ствар је у томе што сте се пробудили на погрешној страни кревета, пролили кафу по себи и ускоро ћете вриснути од фрустрације - и то тек у 9.00.
Ако можете да га одложите
Ако није хитно - другим речима, то је разговор који би требало да водите негде ове недеље, али не нужно и данас - покушајте са овом или таквом тактиком.
Кључ није у отказивању на њима, већ у објашњењу да сте заузети (мала бела лаж за већи добитак продуктивнијег разговора касније) и радије бисте померили време ако је могуће.
Ако мораш да прођеш кроз то
Нарочито када радите са клијентима, тешко је једноставно затражити премештање времена или разговор преко е-поште.
Мораћете да то прођете.
Први корак: Дајте си времена да прођете кроз белешке и кључне разговоре. Други корак: Покушајте да разговор будете кратак и сладак ако можете.
2. Водите тврд разговор
Можда испоручивање неких тешких повратних информација вашем сараднику је данас на вашој листи обавеза. Ако сте већ лошег расположења, постаје практично немогуће обуздати свој гнев или љутњу и приступити том разговору на одговарајући начин.
Ако можете да га одложите
У реду, стављање нечег таквог неће бити лако, нити га нужно предлажем. Али у неким случајевима је у вашем - и у другом - најбољем интересу да одржите састанак, тако да сте спремни ментално и емоционално.
Покушајте следеће:
Хеј, знам да данас имамо на календару да разговарамо, али да будем искрен нисам сигуран да сам у најбољем простору за разговор о овоме. Желим да осигурам да добијате најбоље повратне информације, па сам желео да видим да ли сте у реду с нама на разговор? Јавите ми да ли постоји нешто што би вам могло затребати у међувремену.
Или ово:
Стварно желим разговарати о томе с тобом. Међутим, био је то један ужурбан дан и желим да вам дам пуну пажњу. Знам да није идеално, али можемо ли одредити време да се то правилно решимо?
Ако мораш да прођеш кроз то
Стварност радног света је да понекад не можете одложити тешке ствари, чак ни лошег дана - а, у неким околностима, то ће само наштетити вама и другој особи која је дугорочно укључена.
Да бисте успели да прођете кроз овај груб разговор, погледајте овај чланак и овај ће вам најбоље успети у размени - чак и ако се мало опустите.
3. Одговарајте на е-пошту која вам долази на живце
Таман када се ствари не могу погоршати, Јерри од легалног упућује вам е-пошту која вам шаље у реп. Шлаг на торту? Шеф вам се тек јавио у вези са извештајем који сте послали, а њихов одложен и одвратан одговор погодио је нервозу.
Ако можете да га одложите
Срећом по вас, већина е-порука није тако хитна. Да јесу, особа би то вјероватно рекла наглас или заказала хитни састанак.
Дакле, можда себи приуштите дан (или чак само неколико сати) да се охладите. Ако нисте сигурни колико дуго можете чекати да одговорите, прочитајте ово.
Ако осетите потребу да им нешто пошаљете пре него што у потпуности одговорите, користите ове редове.
Ако мораш да прођеш кроз то
Рецимо да је хитно. Поновно, лепота е-поште је што немате прилику да то исправите.
Прво се најбоље потрудите да креирате одговарајући одговор. Затим га оставите као скицу и вратите се неколико минута касније и видите да ли звучи добро. Можете га покренути и пријатељ или колега да га прегледате и уверите се да не звучи претерано горко пре него што погодите за слање.
4. Донесите одлуку
Неко чека да одлучите о свом месечном буџету или с којом ћете иницијативом кренути даље. Како сада можете донети такав избор?
Ако можете да га одложите
Опет, кад нешто није хитно, вероватно је паметно продужити рок, тако да донесете најбољу одлуку за све који су укључени. Ако то учините, пожељет ћете да обавијестите све оне који чекају да знате да сте на томе и обећате да ће им се обратити одређеног дана у одређено вријеме, тако да сви имају иста очекивања.
Ако мораш да прођеш кроз то
Овај чланак и овај вам могу помоћи да будете бољи у доношењу брзих одлука. Али када сте у недоумици, покрените своју идеју од стране треће стране да бисте добили нешто ван перспективе.
5. Пошаљите или довршите кључни задатак
До краја данашњег дана, ваш менаџер очекује од вас важан писани предлог. Али с обзиром да вам је дан у стабилном носу, увјерени сте да га нећете стићи до тада - и сигурно не са звјезданим производом у руци.
Ако можете да га одложите
Ако вам је потребно продужење рока (и пријатно га тражите), прочитајте то и додајте онолико главе колико можете.
Ако мораш да прођеш кроз то
Можда ћете морати учинити онолико колико можете и надати се најбољем. Имати још један поглед на то може помоћи, као и направити паузе и вратити се са новом перспективом.
Можда има смисла рећи свом шефу да, док то завршите, то није ваш најбољи посао. Ваш менаџер може да одговори тако што ће вам дати мало више времена - без да то изричито тражите.
Запамтите: овај задатак можда није ваш понос и радост, али то је један залогај - имат ћете пуно могућности да се уновчите и произведете нешто велико у будућности (и требали бисте то планирати).
Пролазак кроз посебно лош дан није шетња тортама, поготово када се морате суочити са једном од ових бруталних ситуација. Важно је имати на уму да се ови дани (надамо се) не догађају пречесто - што значи да можете имати поверење да ће већину времена овакве проблеме бити лакше решити.
