Изградња високо функционалног технолошког тима од почетка може бити помало налик на покушај разумевања Јаве у вашој првој часи информатике. Дакле, будите спремни. Можда ћете се потрудити да убедите руководство да су улоге неопходне у првом реду. Тада можда нећете знати колико људи ћете запослити пошто су задаци течни.
Сцотт Вилкинсон и Аарон Гарднер су превише упознати са овим изазовима. Сцотт је директор корисничког искуства у Аладдиновој групи производа у БлацкРоцк-у, а Аарон, директор, шеф корисничког искуства и дизајна у оквиру глобалног маркетинга.
Корисничко искуство (УКС) и интеракција корисника (УИ) релативно су нова поља са својим основним принципима који произилазе из корисничког приступа у креирању софтвера. То значи да УКС / УИ професионалци покушавају да се ставе у ципеле крајњег корисника и виде које проблеме желе да реше софтвером.
А на БлацкРоцк-у су Сцотт и Аарон задужени за креирање потпуно нових УКС / УИ тимова који имају у виду стално променљиве циљеве. Али, постали су професионалци у бављењу стално променљивом природом УКС / УИ одговорности и запошљавању тимова који то могу учинити. Овде Сцотт и Аарон деле низ савета о изградњи робусних, колаборативних тимова од почетка.
Набавите менаџмент да бисте купили
Подршка руководства и било којег другог особља за које се може рећи да је интегрална ствар за стварање тимова са просторима за раст, каже Аарон. Он саветује добијање менаџмента да заиста схвати шта ви покушавате да постигнете како би они боље разумели његову важност. Аарон је са колегама основао низ радионица о дизајнерском размишљању како би менаџмент могао да „дође заједно за дизајнерском вожњом“ и разуме вредност коју улажу у УКС и корисничко сучеље.
"Схватите перспективу из које долазе и износите аргумент са те тачке гледишта, " предлаже Сцотт. На пример, када се Сцотт обратио лидеру у развоју, објаснио је како итеративно прототипирање које долази са УКС дизајном заправо може помоћи да се скрати време развоја Вођа је продат када је видео колико ће времена његов тим остварити.
Објашњавајући могући крајњи резултат и последично примајући друге на броду, можете изградити снажну унутрашњу заједницу која ће помоћи у уверавању других. У БлацкРоцк-овим тимовима се подиже свест о дизајну у целој компанији, почевши од стварања интерних биоса за све дизајнере, који помажу у разјашњавању њихових улога и важности дизајна.
Када сте узбуђени због пројекта, лако је бити уроњен у идеју и заборавити како артикулирати корисност пројекта другима. Али, интегрално је то што већи додаци плаћају и подржавају оно што радите да бисте успели. Дакле, одвојите мало времена да усавршите терен и едукујете своју организацију пре него што уроните и затражите тим нових ангажмана.
Одлучите колико (и кога) запослити
Не стварајте велике тимове одмах, саветује Скот. Нека ваш почетни тим ријеши мали пројекат. Резултати би требали бити довољни за потицање раста тима. Први скуп ангажовања треба да буду евангелисти за ваш тим, па их пажљиво решите било путем препорука радника или сопствених мрежа, саветује Скот, чија је сопствена група стара нешто више од шест месеци.
Сцотт каже да је стварање УКС / УИ тимова посебно изазовно јер нема много објективних мера против којих би се требало тестирати потенцијални кандидати и прегледати портфељ. Зато се јако ослања на препоруке. И како ваш тим расте, тако ће бити и ваша база препорука.
"Тим са гомилом суперстара неће увек победити", каже Аарон. Није довољно да сваки члан тима буде звездаш. Морају да играју добро заједно. Како то постижете?
Сцотт саветује запошљавање људи који су сјајни у свом послу, али који такође разумеју ширу слику. Разговарајте са потенцијалним запосленима да видите где ће се уклопити и како ће сарађивати са члановима тима.
Привуците и запослите најбоље
Осигуравање флексибилности је такође кључно за привлачење и задржавање врхунских талената, каже Аарон. Нарочито ако ваша компанија има светски утисак, запослени могу сарађивати са било ког места. Тако да је поверење у таленат са флексибилним опцијама рада сјајан подстицај.
Поред рада на рефералима, потребно је да имате и добар поступак испитивања. Развијте поступак интервјуа који ће вам бити најважнији у ономе што тражите. То може значити пажљиву процену портфеља дизајна или пружање објективних тестова за процену техничког знања. Вишеструки интервјуи са постојећим тимом такође пружају прилику и члановима тима и испитаницима да виде да ли ће нови најам радити добро у тиму.
Може трајати дуже, али на крају ћете имати тим на који можете рачунати. А то је неопходно за рад на решењима која се на путу могу мењати.
Нека ХР постане ваш савезник за регрутацију
Стварно сарађујте са својим интерним тимом за регрутовање како бисте били сигурни да знају шта тражите, саветује Сцотт. Будући да је ХР лице компаније за нове регруте, важно је да они јасно разумеју сваку улогу и њене нијансе.
"Ако сте дизајнер УКС-а који ради пет година, а регрут не зна како да разговара са вама о том послу, то ће вас искључити", каже Сцотт. Разговарајте са ХР и објасните му поступак за Процјена кандидата за сваку позицију. Провођење кроз специфичности положаја и онога што тражите у кандидатима за ХР увек је добра идеја да осигурате да су њихови циљеви усклађени са вашим.
Створите дуготрајне везе
Пошто је квалификован таленат драгоцен, желите да се задржите за њих док год то можете. Иако је промет неизбежан, држите јаку културу тима, саветују Аарон и Сцотт. „Дајте таленту осећај власништва“, каже Сцотт. „Не долазите овде само да радите дизајн, већ овде долазите да помогнете изградњи дизајнерске културе и помогнете да се развија.“
Улагање у запослене кључно је за дугорочну репутацију тима и играће улогу у привлачењу нових талената у будућности. У зависности од тима који покушавате да створите и врсте кандидата које тражите, та инвестиција ће изгледати другачије. Можда је то наставак образовања или излети за теам буилдинг. Шта год да је улагање, исплатиће се ако створи трајне односе са врхунским запосленицима.
И док стварате или проширујете тимове, Аарон и Сцотт предлажу да сваком тиму саиграчу дате собу да расте и могућност да испробава нове улоге и сарађује на различите начине. Учинит ће то радом много продуктивнијим и забавнијим.
Дакле, будите фокусирани на своје крајње циљеве и слиједите ове савјете, а ви ћете бити на путу да изградите незаустављив тим од нуле.
