На мом последњем послу један од старијих чланова тима био је злогласан у слању е-маила у свако доба дана или ноћи. Није ми било необично да одем у кревет у 23 сата и пробудим се с празним претинацом поште, осим за свој, изузетно кратак и тачан мејл. Иако се никада није обраћала по имену и, заправо, ретко укључује било какву поздраве пре свог директног питања, она некако никада није успела да звучи непристојно или захтевно.
Поред „хвала!“ После свега што јој је требало да одговори, своје име је увек потписивала словом к. Сада, к, као што несумњиво знате из љубавног писма која затвара "коко", обично представља пољубац; у сценарију на радном месту, међутим, то је једноставно пријатељска геста, далеко мање формална од затварања „Најбољим“ или „Поздрави“.
Будите сигурни да овај тренутно популарни потпис није једини начин да се кратке поруке сачувају од звука непристојности; У ствари, постоји најмање пет једноставних начина да држите е-пошту уљудно без обзира колико или неколико речи написали. Нећете желети да примените свих пет ових идеја сваки пут, а које ћете користити зависиће пуно од ваше публике и вашег односа и нивоа комфора са том публиком, али то су добре смернице. Надамо се да ће вам уштедјети време и енергију како бисте се могли фокусирати на важније ствари.
1. Користите ускличнике
Али не превише. Прилично сам искључен када се сваки ред заврши ускличником. Немате подједнако снажна осећања према свему што кажете. Немојте ме ни покренути са укључивањем две или три да затворим једну реченицу или идеју (спремам их за слање порука са мојим пријатељима, а и ви бисте требали). Изаберите мудре изазове велике јачине, и молим вас будите суздржани.
Пробајте ово:
Послано из моје спољашње меморије.
Пре него што пошаљете било шта, размислите с ким комуницирате и размислите о начинима да то буде кратко у зависности од места у коме се расправља. Имајте на уму: Кад се кренете напријед и назад, обично можете потпуно испустити поздрав и потпис.
Једна ствар вредна спомена је и важност обраћања пажње на оно на шта одговарате. Кратки одговори могу бити непристојни ако једноставно одговорите са „Звучи добро!“ Ако је заслужио одговор на питање или неку врсту повратних информација, пријемник ће те две речи тешко пробавити, са или без ускличника.
Дно црта: Упознајте своју публику и, свим ситуацијама, пошаљите детаљне одломке ако ситуација то захтева, али фокусирајте се на многе случајеве у којима кратки такође може бити сладак.
