Командирање поштовања целог тима није лако. Чак и са титулом "менаџера", неизбежно ћете имати запослене који доводе у питање ваш ауторитет - који на ваша упутства одговарају изговорима, бесконачним низом питања или празним погледом.
Ово може бити изазов за свакога на руководећој позицији, али посебно за нове менаџере који још увек уче уже својих улога.
Да бисте били успешан менаџер, морате да научите да комуницирате са ауторитетом - тако да вас тим озбиљно схвата, поштује ваше вођство и следи вашу смерницу.
Срећом, учење да будете мало командантнији не захтева потпуну личност 180. Можете научити да будете ауторитативнији уз неколико једноставних техника комуникације - оне које могу у потпуности променити начин на који вас тим примећује.
1. Користите изјаве, а не питања
Да бисте избегли да постанете руководилац који врши одређивање налога, можете упасти у замку да формулишете своја упутства попут питања: „Алек, можеш ли данас водити белешке током састанка тима?“ Или „Мелисса, да ли ћете саставити ПоверПоинт за презентацију клијента сутра?"
На површини, питања изгледају мање конфронтативно него директна наређења - али у стварности, све што они чине је да вас изговорите.
Пошто сте започели са "можете ли" или "хоћете ли", ваш запослени може лако да одговори са "не", плус без обзира на изговор који има или има: "Извини, данас немам времена!" Или "ја" нисам најбољи избор; Заиста нисам баш добар са ПоверПоинт-ом. "
Боља опција је да је изјавите директно (нпр. „Алек, морам да водиш белешке током данашњег састанка“), што потврђује твој ауторитет и пружа мање простора за повратну информацију.
2. Одржавајте поверење док говорите
Ово вам се можда чини неумјерено, али да бисте пренијели ауторитет, морате говорити са поуздањем - до самог краја сваке реченице.
Крај - то је део који вас може надмашити ако не говорите самопоуздано. На пример, почетак ваше реченице може почети сасвим у реду, али кад дођете до краја, можете мало повисити глас, претварајући мисао у питање (нпр. „Хеј Катхи, хтео сам да се пријавим на извештај због у понедељак? Требаће ми нацрт до петка до краја дана?). Или се можете смирити, претварајући последње речи своје реченице у само мрмљање.
Било како било, звучаћете несигурно у себи - што неће побудити велико поверење код људи с којима разговарате.
3. Дајте јасне директиве, а не предлоге
Као нови менаџер, можете се осећати као да морате имати границу између тога што сте довољно строги да бисте били поштовани, а опет довољно лећи да бисте били релативизирани. Често то може резултирати да ваше директиве наиђу више на предлог, а не као чврста упутства.
Пречесто ће менаџери рећи нешто попут: "Јефф, било би сјајно када би могао да разговараш са неким из финансија да добијеш допринос за твој тромесечни извештај", што имплицира да је то једноставно нешто што је могао да одабере да уради, а не нешто што ти директно га молим да уради.
Уместо тога, покушајте: „Јефф, молим вас, сарађујте с неким из одељења за финансије и укључите његове повратне информације у ваш тромесечни извештај.“ Промена само неколико речи може донети велику разлику у начину на који ваш захтев наиђе. Сада сте, уместо да једноставно поставите захтев, дали јасну смерницу.
4. Додајте рок
Кад год шеф даје нејасна упутства, без приложене временске линије - нпр., „Можете ли ступити у контакт са овим клијентом да бисте решили питање уговора?“ - све је превише једноставно ставити га на дно своје листе обавеза, што неминовно гура се следећи дан, а онда следећи и следећи.
То је управо оно што не желите да вам се деси као менаџер. Јер кад допуштате да се захтеви поништавају данима, показујете запосленима да вам директиве нису приоритети - и да сте с тим у реду.
Додавање рока вашим упутствима, међутим, додаје захтев за захтев: „Бетхани, позовите клијента и решите питање уговора до затварања посла данас.“ Сада, морате да сматрате Бетхани одговорном - што вас ставља у положај моћи.
5. Поновите свој захтев
Чак и уз ове сугестије, запослени повремено могу да доведу у питање ваш ауторитет - често одгурујући ваш захтев.
Можда сте упутили запосленом да припреми нацрт предлога до краја дана, а она објашњава да не мисли да то заиста треба учинити до краја дана, пошто није планирано да оде. клијенту до следеће недеље.
Ако запослени има тачно место, узмите га у обзир. Али ако не, једноставно поновите захтев: „Ценим ваш допринос, Рацхел, али морамо оставити времена за уређивање и довршавање предлога, тако да ми требате да то обавите до краја данашњег дана.“
Разговор са ауторитетом не долази увек природно - посебно када сте нови у лидерској улози. Али покушајте да ове технике укључите у своју комуникацију са својим тимом и биће вам много лакше да прихватите улогу ауторитативног, угледног лидера.
