Имате прилично злобно покер лице. Не бисте се успели оволико у каријери да нисте постали мајстор угушивања нечасног смеха или обликовања празног погледа у нешто мало више размишљања.
Али наука је показала да то није довољно. Истраживачи са Универзитета Принцетон показали су да се за идентификацију емоција подсвесно ослањамо на говор тела него на израз лица. То подржава често цитирану статистику коју је направио др Алберт Мехрабиан, приметио пионир невербалне комуникације, да говор тела чини 55% порука које комуницирате.
Можда сте чули неколико ставова професионалаца из области људских ресурса - „Не прекрижите руке“ или „одржавајте добар контакт очима“ - али не знате тачно зашто су ови потези толико важни у вашим пословним односима. Па, време је да сазнате!
Ево шест потеза говора тела који могу озбиљно саботирати сарадњу - и како бити сигурни да увек шаљете праву поруку својим колегама.
1. Усмеравање стопала даље од других
Др Царол Кинсеи Горман предлаже да, иако се најчешће фокусирате на лице које правите, као и на горњи део тела, често игноришете стопала - што често подсећа на ваше емоционалне намере.
Можда мислите да звучи апсурдно: Ко би приметио нешто тако безначајно као место на коме су уперена ваша стопала? Али позиционирање стопала је сигнал да се сви подсвесно региструјемо у друштвеним ситуацијама. На пример, можда се ваше тело суочава са особом с којом разговарате, али ваша стопала - или чак само једно стопало - су уперена у страну од њега или ње. Ово је очигледан сигнал који сте већ одјавили из разговора.
Дакле, следећи пут када покушавате да изгледате потпуно уплетени, уверите се да су вам оба стопала уперена у особу са којом разговарате.
2. Укрштање ногу, руку или стопала
Не изненађује да физички затварање себе сугерира другима да сте и ментално затворени. Прекрижене руке, на пример, често се доживљавају као сигнал удаљености, несигурности, анксиозности, одбрамбености или тврдоглавости.
Ако желите да подстакнете отворену комуникацију и учешће, прво морате да кажете да сте отворени и ангажовани. Стојите испред прочеља и одржавате говор? Усредсредите се на говор тела и одолевајте нагону да укрштате руке или ноге док постављате питања.
Речено је да, иако прелазак руку није добар у групном окружењу, он има своје неуролошке предности. Истраживање које су завршили Рон Фриедман и Андрев Ј. Еллиотт утврдило је да су појединци за 30% вјероватно задржали тежак задатак ако им се укрсти оружје. Дакле, слободно прекрижите руке док размишљате - у приватности сопственог ормара.
3. Стрикинг повер позе
Снажно позирање - или гурање груди и издуживање удова како бисте се чинили већима - одличан је начин да се напуните, било пре интервјуа за посао или пре јавног говора.
Али, ово у јавности подједнако је вероватно угушити сарадњу као и затварање себе. Цоннсон Лоцке и Цамерон Андерсон недавно су објавили студију која је показала да лидери који демонстрирају снажно понашање ненамјерно ометају учешће. Лоцке и Андерсон открили су да што је моћније понашање према лидеру приказано, мање је вероватно да ће следбеници учествовати у заједничким дискусијама.
Дакле, ако желите чути шта ваш тим мисли, наслоните се на друге док они разговарају, посебно ако седите или за столом, што сигнализира да сте заинтересовани и уложите у разговор. Одуприте се нагону да погодите алфа позу: Ако би Суперман то урадио, сачувајте је док летите соло.
4. Изгледа незаинтересовано (или сувише намерно)
Да, очигледно је да ће их игнорисање људи осећати, добро, игнорисати. Никад то не бисте урадили. Можете задати више задатака, али - чекај - да, читање е-порука док некога слушате је исто што и потпуно игнорисање игнорирања њега или ње.
Ствар је у томе што једноставно не изгледа као да сте уложени у разговор. Сјећате се да је 55% комуникације о којој смо разговарали раније? Чак и ако слушате, шаљете поруку да вас не занима. Дакле, одложите лаптоп, телефон или било које друге сметње и успоставите контакт очима са колегама.
Само немојте ићи тако далеко да претјерате са очима. У недавној студији, психолози Јулиа Минсон и Францес Цхен показали су да је мање вероватно да ће људи бити наговорјени да се с вама договоре када успоставите контакт очима - то покреће примарну реакцију, а људи осећају као да покушавате надвладати над њима. Стручњаци сугеришу да је успостављање контакта очима око 60% времена оптимално.
5. Заборавити кимање
Кимање се готово универзално доживљава као знак охрабрења и прихватања. Истраживачи роботике који желе да омогуће глатку интеракцију између човека и робота идентификовали су климање главом и нагињање као суштинске компоненте успешног дијалога.
Ако кимање може хуманизирати робота, замислите шта он може учинити за вас!
Иако стручњаци за вођство могу да саветују против кимања (јер то умањује вашу слику о леонину), то је основно средство за подстицање сарадње. Нарочито када тражите срамежљиви запосленик да допринесе, климнете главом или нагнете главу да бисте постигли договор и охрабрење.
6. Неуспех на огледало
Лимбичка синхронизација или „зрцаљење“ се природно јавља у разговорима када се осећате повезано и ангажовано. Зрцаљење је како звучи - значи одражавање гестикулације и положаја особе са којом се дружите. Са друге стране, неусвајање огледала тела чланова вашег тима подсвесно преноси раздвајање и неслагање.
На пример, ако приметите злогласно тешко ангажовање сарадника како одмара браду на длану док он слуша, исто бисте могли да учините. Погледајте да ли ваши саиграчи воде белешке или ако потенцијални клијент користи пуно гестикулације руку кад говори (или уопште нема). Огледавање ових радњи учиниће да се други осећају пријатније за вас.
Поред тога, научници са Универзитета Станфорд открили су да „подударање“ геста између чланова тима указује на повећану креативност и решавање проблема. Научници су задужили пар да се служи браинстормингом и открили су да што су се више покрета синхронизовали, креативније су идеје које је пар смислио.
Понекад се може осећати као да само не кликнете са својим тимом. Вјежбање горе наведених техника може вам помоћи да будете успјешнији у будућим сарадњама.
