Као неко ко ради на даљину, углавном комуницирам путем е-поште.
А пошто је (очигледно) е-пошта писмена, осећам додатни притисак да тон буде тачан. То је зато што би разговори других могли бити лично, било да се ради о паузи или састанку са затвореним вратима, уживо у мом претинацу. А ако пређем линију, не могу само да приђем нечијем столу и рашчистим га. Без обзира да ли дајем критичке повратне информације или користим хумор да покажем топлину или да будем честитајући, трудим се да осигурам да све наиђе онако како ја желим.
И то радим постављањем следећих питања:
1. Ко шаљем е-пошту?
Једна од најважнијих ствари која треба узети у обзир је особа којој пишете. На пример, разговарали бисте са својим најбољим пријатељем другачије него са шефом - чак и ако сте причали исту причу. Слично томе, шалу која ће бити хит вашег БФФ у канцеларији можда ће погрешно протумачити онај нови клијент који не познајете добро.
Што не значи да морате у потпуности избегавати хумор, осим ако примаоца не познајете годинама. Иако може бити ризично, ако радите своје истраживање, може се исплатити.
На пример, колумниста Мусе Абби Волфе написао је о томе како је укључивање ГИФ-а у пропратно писмо помогло да се запосли у Тхе Мусе. Како је објаснила, „Један од задатака које је Мусе навела за уредничко стажирање био је„ Преношење мрежица за најбоље видео снимке, инфографике, приче и меме које ћемо делити са нашом публиком “.“
Оба задатка - и како је објашњено - сугерисали би да је добро прихваћен приступ који не поседује интернет и који је везан путем интернета.
2. Да ли би ми та особа послала сличну поруку?
Одговор би требао бити одјекљив да.
3. Да ли ово прелази линију?
Застрашујуће, али истинито: Погрешно би вас могло коштати вашег посла.
Наравно, причајући лошу шалу не води увек до најекстремнијих последица. Могло би се десити да напишете нешто што није смешно - а све што се догоди је да друга особа преврће очима и осећа се помало неспретно.
Међутим, ако кажете нешто непримерено - чак и док покушавате бити смешни - може вас отпустити. Важно је да то схватите у несигурним условима. Било какве „шале“ које исмевају или одбацују пол, расу, религију, етничку припадност, порекло или држављанство друге особе немају место у канцеларији (или било где другде по том питању).
Није важно да ли мислите да ће се прималац насмејати. Као што знате, приватне поруке се могу проследити. Замислите да је одштампано на столу вашег менаџера (или ХР-а). Замислите да иде према погрешној особи - или чак особи којој сте намеравали, али да их дубоко вређате.
4. Да ли би мој шеф био разочаран у мени ако открије ову пошту?
Одговор би требао бити јасан не.
5. Да ли ово лице шаље вицеве путем е-поште?
За разлику од последњег питања, одговор на ово питање мора бити „да“.
6. Да ли глоссинг над озбиљан предмет?
Давање повратних информација у писаном облику није лако. Пет пута сам преписао критичне поруке да бих се увјерио да сам кристално чист, а да не будем оштар. Дакле, користити хумор може бити примамљиво због тога што може умањити и расветлити тешке теме у разговорима лицем у лице.
Међутим, то се ретко преводи добро, јер друга особа не може чути ваш тон гласа или видети ваш говор тела. Крајњи резултат је често сличан измишљању некога ко се само догодио у истој ситуацији као и ваш пријатељ, па им можете дати нежељене савете. Још увек их критикују - и они се помало ругају.
Дакле, ваша најбоља опклада је да шале не водите из жестоких разговора, тако да људи знају да их узимате - и ствар која вам је при руци - озбиљно.
Део стварања чврстих веза са колегама је расправљање више него о раду читаво време (и озбиљним тоном). Зато немојте дозволити да вас ова питања одстране од шале, слања квалитетног ГИФ-а или писања смешне рођенданске поруке. Умјесто тога, пустите их да усмјере ваш хумор у правом смјеру - како бисте и ви и приматељ могли отићи осјећајући се добро - а не да уђу у ХР-ову канцеларију.
