Без обзира да ли сте тек почели да тренирате први посао или деценијама управљате мноштвом људи, у позицији сте да будете лидер. А ако постоји један аспект лидерства који важи без обзира на величину особља или индустрију, то је да то што није једно за мршаве или слабе особе.
Толико се вашег посла не тиче ударања циљева, већ пуштања коријена у стварности, непрестано настојања да унесете перспективу и емпатију у све ситуације у којима наиђете. Понекад проналажење правих речи може бити највећи изазов вашег дана. Али други пут, то преувеличате и једноставно је као што изговарате ових шест сићушних реченица:
1. "Не зноји се"
Ваш потпуно нови најам случајно је послао купцима нацртан нацрт е-поште. Инбок је преплављен притужбама. Тренутно имате два избора: реците свом директном извештају колико му је сметало или га погледајте у очи и реците: „Не знојите се.“ Напокон, то је очигледно била грешка и он вам је јавио што пре. десило се (ако то није случај, онда је очигледно потребна друга тактика).
Зашто је битно
Одличан менаџер зна да је губљење времена за лутање и бригу о прошлости коју не можемо променити. А осим ако та особа није прави грешка (или, као што је горе поменуто, није заиста свесна или не смета грешци), то није продуктивно или корисно за компанију да појача топлоту и ризикује још веће незгоде, јер је та особа сада парализован страхом, бојећи се да предузме следеће кораке.
2. „Шта је научено?“
Сви смо били тамо. А задњи поглед је заиста 20/20. Па зашто не бисте то искористили као лекцију учења питајући цео тим шта је овај инцидент могао да понуди у облику поучних тренутака?
Зашто је битно
Прави лидери знају да је неуспех само прилика за учење и боље. А ако не успете, не покушавате. Напредак у савршенству је кључан за раст и успех, како за појединце, тако и за корпорације. А као вође, наша је одговорност ментор и научити наше особље како да уче на грешкама, а не да се плашимо њих.
3. "Говорите свој ум"
Нећете се увек свидети или слагати са оним што имају да кажу, али далеко вам је боље са тимом који се не боји говорити, уместо с гомилу „да“ мушкараца и жена. Оснаживање појединаца да говоре своје мишљење помаже да се осигура да имате пуно мањи ризик од претварања у цара без одеће.
Зашто је битно
Уверени лидер зна да су питања добра и да сјајне идеје нису везане за наслове, положај или чак мандат. Признати да немате све одговоре је застрашујуће, али то нуди много више - не само у добијању најбољег крајњег производа, већ и у добијању тима од осећаја да су важан део процеса (који, бонус, води до већег власништва и одговорности).
4. „Подржавам те“
Имам папирологију која гласи: „Шта бисте учинили да знате да нећете пропасти?“ Размислите о томе. Шта би ваш тим могао учинити другачије ако би знао да неће пропасти, или ако су знали да, чак и ако ви, шеф, имате леђа? Пречесто се чини да када сх * т удари у вентилатор, сви се сагну за покриће и почињу игре окривљеног прста. Колико бисмо били проактивнији када бисмо подијелили одговорност и одговорност и никад се не бисмо осјећали сами?
Зашто је битно
Храбри вође су они који утјеловљују све карактеристике јунака које идолизирамо у књигама. Они су с чаробним штаповима и сјајним мачевима који у јеку битке воде набој и штите своје поданике. Менаџери могу постићи много тога рекавши да "курс овде престаје" и да то значи. Осим храбрости која то уноси у свакога, као резултат тога развија се и жестока оданост, а ове две ствари имају моћ стварања брендова и појачања доњих црта као и ништа друго.
5. "Само реци не"
Колико нас има стотине задатака у реду? Колико нас фантазира да кажемо „не“ следећи пут када од нас затражи да кренемо у нови пројекат? Па, погодите шта? Ваш тим се исто пита и од вас. Па се поставља питање зашто једноставно „не кажемо не?“
Јер је за то потребно самопоуздање. Али за инспирацију не морамо тражити далеко: бивши директор компаније Аппле Стеве Јобс славно је рекао: „… Заправо сам поносан на ствари које нисмо урадили као и на ствари које сам учинио. Иновација говори не 1.000 ствари. "
"Не" је веома моћна реч и алат за употребу како бисмо били сигурни да идемо на курс и да нас не прате стране свака сјајна нова прилика која нам дође на пут.
Зашто је битно
Добар шеф мора имати поверења да верује у њену способност доношења исправних одлука за оно што ће свима бити приоритетно. Та иста особа мора бити лагодна у препуштању хиљадама других прилика, чак и ако се касније не буде одабрана једна од оних која нису одабрана. Не можемо све. И паметни људи знају да када покушавамо све то учинити, најчешће успевамо само да нам помогне да учинимо било шта добро. И тада постајемо осредњи и мање него успешни.
6. "Не знам"
Од све три мале речи које сам користио током своје каријере, "Не знам" изгледа као фраза која изненађује и одушевљава све. Рекао ми је властити директор да је један од разлога што је одабрала да ме ангажује зато што сам током разговора признао да не знам одговор на питање - али да ћу обавити неопходна истраживања како бих то открио .
Зашто је важно
Неки би могли помислити да би признање недостатка знања уродило пропашћу. Али то је разлика између храброг вође и кукавице. Абрахам Линцолн окружио се људима у свом кабинету који су знали више него што је то чинио о разним темама. Хенри Форд је одлучио да то исто учини. Напокон, транспарентност, рањивост, истина, истинитост и поузданост су особине које шефа чине правим вођом.
Ово је само неколико примера три мале речи које су неки од вођа с којима сам радио били довољно храбри да кажем. И не само да сам имао користи од тога што их користим током моје властите каријере - већ што је још важније, имам и своје тимове.
