6 Једноставне промене које ће појачати ваш утицај на послу

Пре него што је постојала Моћ позитивног размишљања и 7 навика високо ефикасних људи, постојао је Дејли Карнегие како освојити пријатеље и утицати на људе, вероватно један од првих бестселера за самопомоћ у историји. Откако је Царнегие овај водич први пут написао 1936. године, продато је више од 15 милиона примерака.

Због чега ова књига траје? У својој сржи, књига учи читаоце како да стекну утицај и моћ над другима, не силом, већ лепшим и нежнијим средствима. Једноставно речено, да бисте променили понашање других, прво морате да измените своје. Ових дана имамо друштвена научна истраживања која поткрепљују многе Царнегиејеве тврдње. Ево неких који су издржали тест времена, плус оно што су нам показала нова истраживања.

1. Слушајте

Мислите да можете освојити пријатеље својим даром габ? Размислите још једном, каже истраживање Универзитета Цолумбиа објављено у часопису Јоурнал оф Ресеарцх ин Персоналити . Када су испитаници замољени да оцене некадашње радне колеге, научници су установили да су они са највише утицаја били најбољи слушаоци, а не говорници. „Многи академски и популарни рачуни наглашавају да они који су способни за ефикасно изражавање - говорећи и држе се - често имају утицаја“, кажу аутори студије. Али истраживање сугерира другачије: „Они који добро слушају могу искористити информативне и релацијске користи које их чине утицајнијим.“ Разлог? Чујући шта колеге морају да кажу подстиче два кључна елемента за стицање утицаја: формирање поверења и учење нових информација.

2. Заборави статистику, постани лична

Бројеви можда не лажу, али изгледа да можда немају исти моћни ефекат као личне приче, према истраживању Вхартон Сцхоол оф Бусинесс Универзитета Пеннсилваниа. Покушавате да задржите друге иза вас из одређеног разлога или плана? Апелирајте на своје емоције и прескочите камене чињенице чак и када су непобитне. Када су аутори студије проценили реакције испитаника на добротворни случај, тмурне статистике и даље их нису покренуле у акцију колико личне приче које су им се заплеле у срце.

3. Почните рећи „Да“ Више

Када су истраживачи МИТ-а проучавали уметност успешног пословног састанка, открили су да је могуће предвидети да ли ће предлог бити прихваћен или одбијен - управо према врстама убедљивих речи које је говорник користио. Двије најмоћније ријечи за одборницу: "да" и "почетак".

Појављује се када започнете одговор позитивном речју „да“, ви „кадрирате предлог као споразум са претходним предлогом“, кажу аутори. Очигледно, када се ваша идеја "нађе као да је у складу са претходним мислима других, предлог има веће шансе да буде прихваћен." На сличан начин, започните с речју "започните" када дајете наредбу. Истраживачи МИТ-а открили су да су посетиоци састанка лакше приступили када се користила ова пријатнија, нежнија верзија „уради то!“.

4. Осмехните се истински (и не држите контакт очију предуго)

Ако само „осмехнете и поднесете то“ можда вам не иде од користи када покушавате да стекнете утицај. Људи обично могу рећи да то лажете, кажу истраживачи. Напуните прави осмех, назван "Дуцхенне осмехом" за француског неуролога из 19. века који је први формално документовао физичке атрибуте оригиналног осмеха (то јест, образи се подижу и стварате мрље или врана стопала око очију), а ви могу убедити људе да сте веродостојни и поуздани.

Чак и кад сте добри у приказивању свог Дуцхеннеа, будите сигурни да предуго не задржавате поглед слушаоца или ћете поткопати његово препричавање, показало је истраживање објављено у Јоурнал оф Псицхологицал Сциенце . Нова студија сугерира да контакт очима може заправо учинити људе отпорнијима на вас, посебно ако су они склони да се прво не слажу са вама. Гледати у нечије очи такође се може схватити као покушај „зурити у доле“ или извршити доминацију, што је право не-не у Царнегие школи утицаја. Гледање уста друге особе може вам помоћи да се скине ивица у потенцијално разјареном разговору.

5. Не избегавајте извињење

Рећи да вам је жао не уништава ваш утицај (све док је користите штедљиво и кад сте искрено урадили нешто за што знате да не би требало да имате). Уместо тога, може да ојача вашу привлачност онима око вас, кажу научници. У једној студији пословне школе на Харварду, истраживачи су открили да извињење може изградити поверење код оних који вас окружују показујући „емпатичну забринутост“. У другој студији о ефикасности извињења руководилаца, израелски аутори студије су закључили слично да је извињење ефикасније него не. У ствари, „што се мање очекују, већа је и њихова ефикасност“.

6. Дајте пуно (и пуно) похвале

Не штедите на комплиментима, чак и када заправо желите да побољшате перформансе оних око вас, открили су јапански истраживачи. Када су се испитаници хвалили њиховим секвенцијалним способностима додиривања прстију, њихове стварне фине моторичке вештине побољшале су се након само 24 сата (изабран временски размак да не би имали времена да вежбају) - хвала на комплиментима које су добили. „Ови резултати су први који указују на побољшања меморијских способности повезаних са похвалама нису последица механизма за подстицање повратних информација, већ укључују директне ефекте на“, кажу аутори.

Како то можемо применити на послу? Похвалите нову асистентицу која јој је прошла прву недељу без (превише) пропуста. То ће јој поставити тон да је све постави на радно место које цени њене вештине.