Кажу да је природа запосленика да цвили. Менаџмент нема појма. Зашто нико не слуша? Не могу озбиљно очекивати да ће ово функционисати, зар не?
Релативно је лако бити незадовољан, неповерљив или циничан запосленик (само баци очи на састанке, вршите ствари безобзирно и жали се сарадницима), али ако је ваш посао да управљате наведеним запосленима - или читавим тимом њих -Да стварно треба да вам се посао реши.
Ево неких упута за помоћ.
1. Слушајте
Не морате чути свако јаукање и цвиљење, али сви ови цинични одговори често су последица дубљег узрока.
Стварно ослушкивање гледишта вашег тима и где они мисле да проблеми леже не само да вам даје трагове о томе шта заправо треба поправити од људи који су тамо тачно на угаљу, већ показује да поштујете њихово мишљење и желите да би разумели њихову тачку гледишта.
Ово није сервис за усне, то је слушање, а затим деловање на оно што се чуло. Тешко је да цинизам процвета када људи виде да се то догађа.
2. Избор понуде
Бити у тиму где одлуке само каскадно спуштају хијерархију компаније ствара окружење које је зрело за нарушавање самопоуздања запослених и узгој цинизма.
Људи су више мотивисани аутономијом и контролом, него извршавањем наредби, па пружите члановима вашег тима простор да сами добро одлуче.
Када је агресивни рок тек сишао, немојте им само рећи како ће то бити, питајте за њихове идеје како да га испуне. Када наиђете на трновит проблем, понудите неке опције и пустите свој тим да одлучи којим путем. Или када постоји прилика да побољшате како се нешто ради, дајте свом тиму простор не само да доноси одлуке, већ и да учите од њих.
3. Паркирајте клишеје
Ништа не добива оне циничне сокове брже од корпоративних БС-а, а перцепција је да сав тај корпоративни језик маскира оно што се заправо догађа. Људи чују „певање са истог листа песама“, „усклађивање према циљевима“ и „потребу за 110%“ и знају да је све само реторизирана, шећерана или политички инжењерска реторика, а не прави увид или истинско поверење .
Шта се догодило с разговорима са члановима тима као појединцима, а не као ресурсима? Када је реторика која је вољела људе постала корпоративни језик? И зашто би ваши запослени требали бити ишта осим циничног, када све што чују је гоббледигоок?
Паркирајте клишеје.
4. 'Фесс Уп
Брутална искреност може бити изненађујућа када радите у некој организацији. То није нешто са чиме се свакодневно сусрећете, а његово одсуство може створити савршено окружење за неповерење.
Дакле, постоје случајеви када признање да немате све одговоре и да вам је потребна помоћ других да бисте ствари преокренули пресреће цинизам и потакнути људе као што ниједна директива одозго не може.
Признајте да немате све одговоре, признајте оно што не знате, препустите се грешкама и позовите помоћ.
5. Не грешите цинизам због прагматизма
Чување члана тима да вам каже „не“ или да ваш приступ неће радити тешко је изаћи на крај, са опцијама у распону од превртања до „мог пута или аутопута“. Али може бити корисно да проверите где та негативност може долази од.
Људи често желе да учине исправну ствар, а не само да приговарају, а понекад та права ствар говори тешку истину засновану на чињеницама. Понекад то није из циничног места користољубља или виђеног свег пре песимизма, већ из практичног и прагматичног места увида и искуства. Велика разлика.
6. Радите за свој тим
Цинизам набубри када менаџери седе у торњу слоноваче и наређују својим запосленима да понуде, а чак и у мање диктаторској структури има простора за неповерење и песимизам одоздо према врху. То је природа људских бића у хијерархији.
Али шта ако заборавите на идеју да тим ради за менаџера и уместо тога завртите? Посао менаџера је да створи окружење у којем њихов тим може сјајно да ради, тако да на тај начин менаџер треба да ради за тим да би се то окружење поставило на своје место.
Тешко је бити њух када тим види из дана у дан да имате најбоље интересе у срцу и желите да сваки од њих уради сјајан посао.
