Скоро сваког дана, мој клијент Шон је долазио на посао до говорне поште од свог сарадника Јацксона, који је био удаљен три временске зоне. "Назови ме чим ово постигнеш", зарекао је глас на другом крају. "Овде имате великих проблема!"
Био је то један од најтежих радних односа који је икада имала. Негативно. Оптуживање. Егоцентричан. Значити. Укратко, то јој је дало разлог да мрзи долазити на посао сваки дан.
А можда имате и једног: колегу с којим се апсолутно плашите да дођете у контакт током радног дана, било да ради у вашој коцки, иза угла или широм земље. У твом уму он или она постоји искључиво зато да ти живот учини пакао живим.
Колико год бисте вероватно волели да једноставно игноришете особу, морате пронаћи начин да прођете кроз своје разлике. Зашто? Истраживања показују да што су бољи односи у послу, продуктивнији ћете, успешнији и задовољни бити.
Дакле, ако сте заглавили у уреду с особом коју једноставно не волите, у вашем је најбољем интересу да смислите како се носити с тим. Ево како.
1. Упознајте особу
Као човек, имате тенденцију да волите људе који су попут вас. То је психолошка појава која се назива пуким утицајем излагања.
Ако се ваш непомични уредски партнер веома разликује од вас, само та чињеница може вас спречити да изградите бољи однос са њим или њом - без обзира на његово или њено понашање.
Стога се избаците из своје зоне комфора и обратите се свом сараднику да га упозна више на личном нивоу. Што више упознате некога, то ћете више препознати сличности међу вама - и већа је вероватноћа да се предомислите о њему или њој.
2. Не схватајте лично понашање
Шон би често коментарисао као што је: "Џексон ме мрзи - знам то" или "Сигуран сам да је Џексон изашао да ме прими."
Посматрала је његово понашање и тумачила га као намерни, директан напад на њу. У стварности је вероватније да је Јацксон-ова лична историја покретала његово понашање. У четири споразума Мигуел Руиз охрабрује читаоце да ништа не узимају лично.
"Ништа друго не ради због тебе", пише он. „Када сте имуни на мишљење и поступке других, нећете бити жртва беспотребне патње.“ Џексоново понашање - било да потиче из проблема из детињства, лошег узоре на радном месту или недостатка самопоуздања - било је много више о њему него о Сеану.
3. Поставите границе
Један од изазова непримјерених људи је тај што долазе са подједнако непристојним понашањем - и важно је научити како се дистанцирати од тог понашања. Као што је Роберт Фрост рекао, "Добре ограде чине добре комшије."
Шон је морао да научи како да одређује и комуницира границе за своје интеракције са Јацксоном. На пример, уместо да свакодневно прима хитне телефонске позиве и пусти да се наљути гнев, научила је да се суочи са Јацксоном и каже: „Осећам се фрустрирано када преувеличавате колико је лоша ситуација. Молим вас позовите ме припремљеног са конкретним чињеницама и примерима на којима могу да предузмем акцију. "
4. Пробајте мале ствари
Неки од мојих клијената признали су да су људи који су их некоћ погрешно трљали сада најбољи пријатељи. И то не због тога што је несретни колега имао изненадну, велику трансформацију. Уместо тога, моји клијенти су предузели мале, инкременталне акције како би побољшали однос на радном месту.
И мислим на малу - попут речи „Добро јутро!“ Или „Лаку ноћ!“ Када прођете особу у канцеларију, нудећи јој да је зграбите за латицу на кафи или дајући потврдан осмех или кимање после особа даје користан коментар на састанку.
Не можете променити другу особу. Али можете променити енергију коју трошите на њега или њу - из негативне и замере у позитивну и генеративну. Мало по мало, ови мали покрети помоћи ће вам да вас испуните (бар мало) позитивном особом према особи која вас иритира.
5. Контролишите шта можете
Један од највећих стресора који видим на радном месту је жеља да људи контролишу оно што не могу. Желели би да им је шеф лепши, компанија је имала другачију културу или су им колеге биле симпатичније.
Али, као што вероватно знате, ваш прави утицај лежи у стварима које можете контролисати. Шон сигурно није могао да контролише Јацксонове легендарне тираде гласовне поште, али успела је да неколико пута дубоко удахне, затражи конкретније чињенице, избегне да одговори на трзаје колена и стигне до самог срца поруке испод испада.
Љутња и фрустрација су избор који донесете. Уместо тога, бирајте понашања која вам омогућавају да ефикасније и са позитивнијим начином размишљања управљате конфликтом.
6. Одморите се
Понекад морате једноставно да се удаљите од људи који вам не дозвољавају да будете најбољи. Било је дана, на примјер, када је Сеан једноставно одговорила да ће се касније вратити у Јацксона.
Нико не мора да буде херој сваког сата у дану. Можете се опростити из разговора у ходнику, одабрати дан за даљински рад или планирати дан који укључује апсолутно никакве састанке са колегом. Наравно, не може бити сваки дан. Али када требате да направите корак уназад, учините то.
Нису све једнорози и дуге на радном месту, то је сигурно. За сваку особу са којом волите да сарађујете, вероватно ће се наћи други који ће вас подједнако одбити. Али ако предузмете одређене кораке како бисте тај однос учинили генеративном силом а мање негативном, пронаћи ћете више успеха, задовољства и подршке у свом раду.
