Изградња снажног бренда послодаваца важнија је него икад. Једнако је важно као и ваш потрошачки бренд, пресудно је за запошљавање и задржавање врхунског талента. Али шта значи јак бренд послодаваца, на које метрике треба да обратите пажњу и како неке од ових ствари радите у својој компанији?
Да бисмо одговорили на ова питања и још много тога, сели смо са стручњаком за брендове бренда Лиса Цервенка, самопроглашеном „Бранд Нерд“ и суоснивачем бренда Ампер (сада преименованим у БрандБуилдер), алата за изградњу бренда који је недавно купио Тхе Мусе, који је компанијама омогућава прикупљање података и увида у њихову културу, вредности и осећања запослених.
1. Шта значи снажан бренд послодавца?
Стварање било које врсте смисленог и памтљивог бренда захтева дисциплину, фокус и акутно самосвестивање (то је директно из моје биографије ЛинкедИна, јер су то моја основна уверења у вези са брендирањем).
Мислим да су ове ствари још важније када се ствара бренд послодавца. Ја то називам најзахтевнијом марком од свих, јер треба узети у обзир десетине контактних места за марке, а кандидати су често купци. То је много теже него што изгледа.
Морате уложити време и бригу да откријете шта запослени заиста осећају као бренд - ништа горе него видети како се ваша организација претвара да нешто није, јавно или да преузмете посао само да бисте сазнали да је култура изум маркетара.
Превише аспиративне или превише генеричке су уобичајене грешке. Што се више усудите да схватите на шта вас привлаче људи који успеју у вашој организацији, то боље. Морате бити стварни и за то је потребна акутна самосвест. Фокус и дисциплина су више у томе да будете доследни током времена, сигурно експериментишите, али и да останете верни ономе ко јесте.
Стварање било које врсте смисленог и памтљивог бренда захтева дисциплину, фокус и акутну самосвести … Мислим да су ове ствари још важније када стварате бренд послодавца.
2. Који су брендови заиста брендирање послодаваца и шта друге компаније могу научити од њих?
Марка Нерд овде може наставити и даље са овим! У погледу успеха, волим читати студије случаја о ХР Опен Соурце-у. Добивам невероватан закулисни поглед на стратегије брендирања послодаваца, укључујући тачно како је то практичар урадио, грешке које су направили и како су их одмерили. Неки од мојих најдражих случајева брендирања послодаваца су из Делл-а, ГоДадди-а, Цисцо-а, Тхермофисхер Сциентифиц-а, Центриц Цонсултинг-а, Ликеабле Медиа-а, Хоотсуите-а и Левер-а.
Поред студија случаја о ХРОС-у, волим оно што раде и Мотлеи Фоол, у ствари, Дуо Сецурити и Хубспот. Шта све то има заједничког? Сви су очигледно провели пуно времена хватајући и артикулишући своје културе. А то су културе које омогућавају експериментисање и искрено, великодушно дељење. Ове компаније не воде са страхом! Они верују својим запосленима и сви су освежавајуће отворени и аутентични.
3. Које метрике треба да користе компаније да прате успех својих напора за брендирање послодаваца?
Ово је питање и као што је мој колега нагласио, може бити тешко. Стварно је немогуће створити коначан списак ЕБ метрика које морате пратити, јер постоји безброј стратегија и тактика, а свака од њих има своје релевантне метрике.
Оно што мерите за програм заговарања запосленика знатно ће се разликовати од онога што пратите о иницијативи за кандидирање. Водитељица мисли и моја пријатељица, Сусан Страиер ЛаМотте, оснивачица Екакуеа, говори о праћењу „извора утицаја“. Иако је ово заиста тешко учинити (платформе попут СмасхФли-а су осмишљене да помогну), верујем да је то најважније архивирање метрике.
Знам да многи професионалци раде на стварању надзорних плоча како би се утврдило које су њихове кључне кључне метрике. Наставићу да се бавим тим разговором и мислим да ће то на крају бити поприлично обичај за сваког вежбача. Као што сам већ напоменуо, учење од људи који су успешно одмерили своје напоре, студије случаја заиста помажу. Ова недавна верзија из компаније Близзард Ентертаинмент је сјајан пример.
4. Који је један савет за компаније које су тек почеле да граде свој бренд послодавца?
Изградња бранда може бити тако неодољива. Мислим да би сјајно место за почетак било размишљање о међусобном повезивању потрошачке марке и бренда послодавца и коришћење интегрисаног приступа покушајем укључивања у маркетинг.
Два бренда морају бити доследна и стварање односа са маркетиншким људима у организацији може само помоћи. Највјероватније, треба им едукација о важности марке послодаваца и како он подржава запошљавање витално јер маркетинг подржава продају. Једном када се успостави неко поверење, маркетинг може бити сјајан ресурс и може делити експертизу о изградњи бренда која може уштедети ЕБ профиту пуно времена и новца. Имати једни друге као савезнике може бити заиста моћно и створити синергије које помажу бржем добијању подршке и куповине извршне власти.
Могу ли добити још један савет? Разговарајте са што већим бројем људи у свемиру. Никад нисам видео ангажованије и корисније племе, сви помажемо једни другима!
5. Који је кључни тренд у коришћењу бренда послодаваца у последњих 6 месеци?
Дошло је до сталног пораста броја радних места која се стварају „робном марком послодаваца“ у наслову. Организације схватају да је фокусирање на изградњу правог бренда послодаваца потреба која треба имати у односу на пријатну потребу.
Ц-апартман обраћа пажњу на ову улогу јер је толико битна за здравље организације: Ако не можете да привучете и задржите прави талент, све остало је у опасности. Координирам затворену ЕБ групу и број захтева за придруживање се само множи - моменат је заиста узбудљив!
6. Где видите будућност брендирања послодаваца у наредних годину дана? Пет година?
Како ЕБ постаје све софистициранија, мислим да ћемо видети како се задржава у ТА јер су то стручњаци за купца (запослени и перспективни) и канали, а они говоре језиком. Али како маркетинг почиње да обраћа више пажње на овај бренд, развијаће се формалнији однос са маркетингом. Примјећујем ствари попут Гарија Ваинерцхуа, познатог маркетиншког стручњака, који је недавно говорио у ХР Тецх Ворлд.
Мислим да ће се обе марке приклонити некоме ко је власник „Марка“. Главни креативни официр или главни официр за брендирање. РЕИ је ангажовао главног креативног службеника пре пар година. Задужен је за причање о бренду, како за потрошачке, тако и за запослене марке. То има пуно смисла за мене, имати некога ко може ширити и имати поглед на обе марке, као и на међусобну и интеграцију која је неопходна да би испричала комплетну причу о бренду.
