Ваш сарадник непрекидно користи погрешне статистике на састанку тима. Нови тип наставља да погрешно изговара ваше име. Ваш супервизор нема право разумевање како одређени процес треба да функционише.
Да, неко је погрешно информисан и прекрива свет нетачним информацијама. Осјећате да је ваша дужност да исправите ствари. Али, истовремено, не желите да се срушите толико арогантно и пригушно.
Па шта ти радиш? Па, добре вести, пријатељи моји. Могуће је да неко исправите без да звучи као домаће свесно. Ево како!
1. Почните с нечим позитивним
Хеј, сви имамо осећања и никада није лако рећи да грешимо. Осим тога, дефинитивно не желите да будете та особа која је натерала вашег сарадника у конференцијској сали јер сте били превише тупи са својим приступом.
Дакле, пре него што скочите право са нечим попут: "Хеј, ово је заиста погрешно!", Важно је мало ублажити ударац.
Покушајте ово: „Хеј, Сцотт! Евидентно је да уложите пуно времена и труда у овај пројекат, и изгледа сјајно! “
2. Избегавајте озвучење ауторитативно
Наравно, вероватно сте сјајни у свом послу. Али, да ли то значи да сте свезнајуће божанство, чије знање влада супериорније од осталих у канцеларији? Не, чак сте и погрешили.
Ако будете претерано ауторитативни, конфронтативни и затвореног ума при улагању корекције, послужиће само да бисте изгледали претенциозно и саучешће. Уместо тога, покажите где узимате питање, а затим га отворите за расправу.
Покушајте ово: „Гледам страницу 10 овог документа и нешто ми се не поклапа. Можемо ли заједно погледати овај део? "
3. Користите питања када је то прикладно
Примијетите како је горњи примјер користио питање? Помогло је да се корекција скине за неколико зареза, од наизглед безобразних до пријатељских и корисних, зар не?
То је само један пример зашто је укључивање питања приликом исправљања некога тако корисно. Ако ствари дефинишете као упите, а не као изјаве, постаје очигледно да је ваша намера да олакшате разговор који на крају побољшава крајњи резултат - а не само да изричете строге захтеве.
Покушајте ово: „Видим да овде планирате да укључите Теам А од самог почетка. Али, мислите ли да би њихово привођење мало касније могло помоћи у поједностављивању процеса? "
4. Предочите доказе
У реду, тако да вам не треба достављати детаљну документацију да бисте некога исправили на изговору свог имена или да бисте спречили његово спаљивање ломаче због његове неисправне употребе апарата за кафу.
Али, у већини других случајева, докази су од помоћи за доказивање да имате логично образложење своје корекције - и да не изговарате само ове напомене како би ваш сарадник изгледао некомпетентно.
Покушајте ово: „Знате, заправо сам се бавио ситуацијом заиста сличном овом пре само неколико месеци. Радо бих вам показао како смо то успели да решимо. "
5. Понуди помоћ
Слушајте, ова особа ово није намерно смислила. И, он или она сигурно нису планирали да вам отежају посао. Вероватно је да је то био искрен надзор, а он или она су се осетили посрамљено и помало преплављени оним што треба учинити да би се ствари поправиле.
Дакле, будите она љубазна и подржавајућа сарадница која пружа помоћ у времену кризе. То је ваша шанса да покажете да нисте покушавали да се увредите. Осим тога, други пут ћете моћи да осигурате да је све тачно!
Покушајте ово: „Пуно хвала што сте били тако отворени за моје коментаре. Слободно ме обавијестите ако вам уопће могу помоћи овим измјенама. Драго ми је што вам могу помоћи! “
6. Користите нежан, користан тон
Ово би требало ићи без ријечи, али ваш тон и свеукупна презентација могу заиста направити или прекинути разлику између конструктивног и понизног.
Очигледно је да не желите да вичете ни вриштате. Али, такође би требало да се потрудите да се држите подаље од кратких и брзих реченица и избегавајте употребу одбрамбеног лангауге (попут преласка руку). Да ли вам је најбоље да одржавате свеобухватни стил понашања. На крају, ови физички знакови често могу рећи много више од ваших стварних речи.
Нема сумње да пролазите танку линију између продуктивног и покровитељског, а то што постигнете равнотежу како бисте некога ефикасно исправили није увек тако лако. Укључите ове стратегије у игру и сигурно ћете добити своје мишљење на начин који је користан и пријатељски - без потребе да се бринете због плакања колеге у конференцијској сали.
