Прелазак на менаџера није само корак, за многе је то велик скок. По речима извршног тренера Марсхала Голдсмитх-а: "Оно што вас је довело овде, неће вас довести тамо."
Потребан је потпуно другачији сет вештина.
Већина нових менаџера брзо научи основне задатке, а не раде - попут одупирања нагону да се баве искуством и подстичете своје запослене да предложе нове идеје.
Али неке су грешке суптилне и тешко видљиве, а мање исправне. Ово су они који вас могу одбацити пре него што и даље кренете јер вам нико не говори о њима.
Ево седам оних „невидљивих“ нових грешака менаџера за које ћете желети да исправите што пре:
1. Слушај, али не гледај
Људи деле своја осећања са много више од речи. Такође несвесно комуницирају кроз говор тела.
Нови менаџери могу бити толико фокусирани на слушање, да заборављају да посматрају шта људи кажу кроз своје поступке. Реците да сте некоме дали изазован задатак и питајте како то иде. Брзо реагују са „фино“, али примећујете и да бришу чело и брзо тапкају једном ногом горе и доле. Осећате анксиозност.
Не дувајте своје посматрање; пратити. Имају ли каквих питања? Да ли иде како су очекивали? Можете ли да пружите неку додатну подршку?
Знајући шта се заправо догађа олакшаће вам да им помогнете да буду успешни.
2. Лажни сте да бисте успели
Ви сте нови менаџер, а не искусни ветеран. Нико неће лоше да размишља о вама ако требате да тражите појашњење. У ствари, код других је већа вероватноћа да ће вам оштро судити ако се претварате да све иде како треба и онда се бавите послом јер нисте тражили помоћ.
Будите сигурни када знате да сте га добили, али будите стварни и реците свом шефу или тиму истину ако нешто радите први пут.
3. Ви Мицроманаге
Велика је разлика између додељивања нечијег задатка и праћења његовог напретка, и управљања микро управљањем на сваком кораку. Добар шеф показује људима да је у реду да вам приђу ако им треба помоћ, а даје им и простор да посао обављају онако како желе: Не лебде.
Људи који се осећају микронаправљено имају тенденцију да раде једну од две ствари. Престају (или се пребацују) како би могли да раде за менаџера који им даје простора да раде свој посао - или проверавају мозак на вратима, јер знају да ћете прекомерно контролисати како раде.
Да бисте се ослободили ове лоше навике, одвојите више времена за доделу пројекта. Уместо да га једноставно предате, одвојите време да поделите своју визију и циљеве, оставите времена за питања и закажите редовне пријаве. Ако сте обезбедили јасан пут према заказаним контролним тачкама, биће мање стресно за вас да верујете свом запосленом.
4. Изгубили сте поглед са велике слике
Да, желите да ваш тим функционише као добро подмазана машина, али немојте дозволити да вас вид тунела спречи да видите велику слику. Поред испуњавања својих циљева, будите сигурни да разумете како се функција вашег тима повезује са мисијом и стратегијом целе организације.
Затим је поделите са запосленима. Када ваш тим зна како њихов рад доприноси и повеже се са свим осталим, донеће боље одлуке.
5. Кажете "да" сваком пројекту
Није ваш посао да скупљате сваки нови задатак који се спушта одозго. Ако вас усисавају превише задатака на нижем нивоу, нећете бити на располагању нити ћете моћи радити на великим стварима које захтевају више ваше вештине.
Знајте разлику између напорног и паметног рада. Кад год можете изабрати сложеније пројекте и стварати већу вредност за организацију.
Ако вас шеф затражи да урадите нешто што вам се не чини добрим, постављајте питања. Да ли су му посебно потребне очи? Да ли би имало смисла делегирати то, тако да ћете имати више времена за нешто веће важности?
6. Ви само управљате доље
Превише нових менаџера је толико усредсређено на добар посао градећи снажне односе са својим тимом, а заборављају да проводе било које време у комуникацији са сопственим шефом.
Немојте претпостављати да зато што зна како управљати вашом улогом, она аутоматски зна како управљати вама. Научите је о својим снагама и слабостима, о ономе што вас мотивира и де-мотивира те о вашим преферираним комуникацијским стратегијама. (Ево како то учинити на прави начин.)
7. Третирате свакога исто
Постоји разлика између поштеног поступања према људима (што је неопходно) и третирања истог (што је грешка почетника).
Људи су јединствени и свако од нас воли да се види због наших посебних поклона или јединствених квалитета. Трудите се да разумете шта је важно за сваког од ваших запослених. На пример, неки људи долазе у понедељак ујутро, надајући се да ћете питати о томе како фудбалски тим њиховог детета викендом. Други виде да је лични живот упад у њихову приватност. Научите шта је најважније за ваше људе, чак и ако то значи погрешно тражење уколико тражите превише или недовољно. (Овде ћете желети да примените те друге вештине, попут гледања њиховог тела и тражења повратних информација.)
Чак и кад их закуцате, примијетиће вас да их покушавате упознати под њиховим условима и уважиће труд.
Као нови менаџер - и уопште у животу - грешке су неизбежне. Направите их, и то је у реду. Кад то учините, испразните се и наставите покушавати. У већини организација за вас је важније да се одричете својих грешака него да их правите.
А ако откријете да се мучите, дубоко удахните и размислите да затражите помоћ од свог шефа, од ХР или чак од тренера каријере који је специјализован за помоћ новим менаџерима.
