На прошлом послу проценила бих да ће бар једном недељно мој омиљени сарадник нежно положити руку на моје раме и рећи: „Једноставно не можеш ништа да предузмеш лично.“ Била је велика лоша шефица и нисам имао појма како да се припремим за лице и наставим са својим даном кад год ми је пружила повратне информације или чак комуницирала са мном о пројекту којим ја управљам.
Али с временом сам схватио да је превладавање тога и кретање моја једина шанса за опстанак у тој канцеларији. Моја унутрашња мантра постала је „То није лично.“ И сваки пут када бих почео да се грчим због е-поште, конструктивне критике или комплимента, понављао бих три речи у глави све док ме није завладала дубока смиреност.
Испада да је лоше реаговање на конструктивне критике нешто од нас, а кад то редовно радимо на послу може бити проблематично. Једно је одбити се од повременог синдрома самопослуживања који у једном или другом тренутку погађа готово све нас; може бити још један покушај и добро дело када нешто живите на нездрав начин.
Коме је боље понудити савет у вези са превазилажењем овог питања него наши властити тренери у каријери? Прочитајте њихове приједлоге за оно што можете учинити да једном заувијек престанете узимати све тако проклето лично.
1. Пригрлите прилику
Када вам неко пружи жестоке повратне информације, ако пројекат није примљен са очекиваним ентузијазмом или рецензија није прошла како је планирано, искористите прилику да будете знатижељни и ситуацију схватите као "добро трење". У ствари, ово трење требате потражити кад год можете. Повратне информације, чак и оне са којима се не слажете или нисте позване, догађају се раст, развој и пробој. Уместо да нешто лично узимате, запитајте се шта можете научити из ситуације. Не заборавите да су дијаманти формирани под притиском. Њихова лепота долази од трења. То може бити исто за вас у вашем положају и каријери.
2. Подсетите се да немате целу слику
Никад се не зна ко се управо вратио са сахране. Морбидно је, али такође је тачно. Животи људи су сложени и вишедимензионални, а са све већим захтевима за нашим временом и распоредом људи се често крећу од једне до друге ствари без пуно времена за обраду емоција које могу проживјети. Значи, тај измучени поглед неко вам даје на састанак? Можда нема никакве везе с тобом. Размислите о томе како се често сусрећете с неким када вас омета неугодан разговор са дечком или досадан један са вашим станодавцем. Тај квиз, разочаран, можда чак изнервиран изглед који одајете заправо нема везе са особом која сједи преко пута вас, зар не? Дакле, следећи пут када будете примали један од тих изгледа, не претпостављајте да је реч о вама. Уместо тога, подсетите се да никада не знате ко се управо вратио са сахране.
3. Пауза за тренутак
Један од мојих најдражих цитата је: "Критику схватите озбиљно, али не лично". Често имамо брзу, емотивну реакцију на повратне информације колега, а то погоршава ситуацију. Охрабрио бих вас да застанете на тренутак и размислите да ли нешто можете научити из онога што говоре. Ако постоје, користите повратне информације у своју корист. Ако не, немојте размишљати више.
4. Одаберите да слушајте повратне информације другачије
Обновите начин на који узимате повратне информације од других. Усредсредите се на помоћ шефу, сараднику, породици или пријатељу (уместо само себи) и почећете да напредујете. Развијте густу кожу тако што ћете увек гледати ширу слику у било којој тешкој ситуацији. Неумољиво питајте: 'Шта сам мислио да научим из овога? Како да користим ову повратну информацију да бих се побољшао и еволуирао као особа и професионалац? ' Немојте се пребијати због грешака (сви их правимо). Знајте да се најбоље могућности раста и усавршавања као професионалног и људског бића често облаче као укора или оштре повратне информације. Ниједан погрешни корак није смртоносан. Ако можете да научите да обрађујете повратне информације на различите начине и учите из њих, увек ћете одскочити јачи, мудрији и отпорнији.
5. Планирајте време у току процеса
Лично схватање ствари представља реакцију на страх која се дешава када ситуације схватите као претњу вашем егу или идентитету. Ако знате да ћете наићи на ситуацију која ће покренути ваше несигурности - рецимо састанак клијента с високим улозима на којем се очекује да наступите - структуирајте свој распоред за успех. Планирајте „време у току“, време које је блокирано за размишљање како би вам помогло да избегнете реактивно понашање и замке за мисли попут ствари узимате превише озбиљно. У тренутку када добијете чврсте повратне информације можете рећи: „Захваљујем на вашој бризи. Желео бих да одвојим мало времена да сакупим своје мисли како бих могао да одговорим. ' Затим користите своје уграђено време (шетња вани је увек добра идеја) да смирите свој ум.
6. Ометати себе
Прво, морате бити свесни своје рањивости на тај осећај и подсетити се на љубазан начин - можда са осмехом - ево опет. И пре него што ваше емоције нестану из контроле, запитајте се која вредност има у осећају на овај начин? Да ли то дугорочно има смисла? Највјероватније ће бити лако видјети да није. Једном када размислите о ситуацији и својој реакцији, одвратите пажњу радећи нешто за што знате да се осећате добро. Позовите или пошаљите СМС свом најбољем пријатељу, погледајте смешни ИоуТубе видео или идите себи да купите ледену кафу. Ако се можете извући из тренутка и склонити то с ума, осјећаћете се боље и моћи ћете наставити са својим даном.
7. Запамтите - само се не ради о вама
Схватите да се у већини случајева не ради о вама. Људи су заузети управљањем конкурентским приоритетима и приливом порука е-поште. Ако сте добили забрињавајуће повратне информације или невероватну поруку е-поште у коју се сумњате у велико време, закажите следећу е-пошту или телефонски позив. Будите љубазни и тачни и прилагодите свој приступ особи са којом радите. Шта он има на свом тањиру? Који је њен преферирани начин и стил комуникације? Пронађите начин да добијете повратне информације које ће вам помоћи да растете, а не да се смањујете.
