Признајмо - комуникација може бити варљива. Можете рећи нешто са најбољим намерама, само да се друга особа одмах увриједи.
Ако сте икада имали некога да вас с искреном забринутошћу пита „Да ли се добро осећате?“ Када сте стварно тек уморни и нисте имали времена за туширање тог јутра, тачно знате на шта мислим. Та је особа била добронамјерна са својим питањем - али сада требате провести остатак дана знајући да изгледате тако грозно да сви ваши сарадници буквално мисле да сте болесни.
Ови разговорни промашаји често се догађају у уредском окружењу. И, разумљиво, желели бисте дати све од себе да их избегнете (и неспретне паузе које их прате).
Овде сам да помогнем! Ево седам добронамјерних фраза које ће се углавном заснивати на погрешан начин. Исјеците их одмах и биће вам много боље - обећавам.
1. "Не схватајте ово лично …"
Овај квалификатор је довољан да неко одмах крене у лице. Наравно, ваше намере су добре - покушавате да разјасните да не само да лобирате лични напад.
Али погоди шта? Ова фраза готово увек представља нешто што се може схватити само лично. У већини случајева боље је да само стежете усне и ћутите.
Ох, и док сте на томе, престаните да започињете реченице и са "Без увреде …". Тај пасивни агресивни квалификатор је још једна од оних фраза које постоје само да би изазивале негативан коментар.
2. "Али …"
У реду, ово није баш фраза - то је само једна реч. Међутим, важно је напоменути.
Помислите на задњи пут кад сте били на коментару попут: "Ово изгледа сјајно, али …" Ако сте попут већине људи, чули сте ту ријеч од три слова, грицкали зубе и почели се ментално припремати за неизбежне критике које су вам стизале.
Уместо тога, покушајте заменити ту неугодну реч за „и“. Изговарајући нешто попут: „Ово дело изгледа сјајно, и са неколико једноставних подешавања спремни смо да кренемо!“ Звучи знатно мање претеће, зар не?
3. "Прилично сте добро урадили за некога ко …"
Једном, старији господин покушао је да ме похвали коментаром који је звучао помало као: "У реду си за некога ко је тако зелен и неискусан."
Разумљиво, био сам изненађен. Какав се комплимент фокусира на указивање на ваше мане и недостатке? Упозорење за спојлер: Повратно.
Да, можете наставити и тврдити да покушавате да понудите искрен аплауз. Али, будимо искрени - стварно сте само пасивни агресивац.
4. " Требали бисте …"
За оне од нас који могу бити мало захтевнији (овде се плавим), овај се превише лако откачи с језика. Верујте, могу да разумем - покушавате само да пружите мало смера.
Али у стварности, то се једноставно дешава као да испуњавате строге захтеве. А, ако нисте ни на позицији власти? Па, ово звучи прилично срамно.
Та особа не може а да не осети како сумњате и вређате његову сопствену стручност и план напада.
5. "Ја нисам онај који ће свој сопствени рог, али …"
Сви знамо оне људе који започињу велику хвалисање са овим наизглед безобразним коментаром. Али, шта сви чујемо када неко тврди да не покушава да подигне свој рог? Рог од магле, у основи.
Ваш покушај да изразите неку понизност је пријатан (мада, вероватно неискрени). Међутим, то само чини да изгледате арогантније.
6. "Можда …"
Ево још једне кратке речи која може имати пуно значења. Многи од нас имају тенденцију да избацују „Можда…“ када нисмо баш спремни да се одлучно одговоримо.
Али, ту је проблем. "Можда" се може узети на превише различитих начина. Оптимисти ће то схватити као ентузијастично да, док ће песимисти претпоставити да је одлучно не.
Могу да разумем да сте само покушавали да купите себи више времена пре него што поделите коначни одговор. Ипак, боље вам је да поседујете само чињеницу да морате мало више да размислите о ситуацији. Спасићете се од збрке и безбројних главобоља.
7. "Фино је …"
Повремено ћу оцу пренети нешто што сам написао. Цијеним његово мишљење и волим га држати у петљи о стварима на којима радим. Његов одговор? Типично нешто попут, "То изгледа у реду." Додуше, обично је довољно да ме испуше на месту.
Зашто? „Фино“ је у ствари изузетно позитивна реч којој би свако требало да буде задовољан. Погледајте га и видјет ћете да то значи "врхунског или најбољег квалитета" - на примјер, фино благовање, на примјер. Али, то не мења чињеницу да у томе постоји нешто што само звучи невероватно осредње.
Дакле, учините свима услугу и одаберите други придев. Ахем, надам се да читаш ово, тата.
Комуникација није увек лака. Жице се укрштају и одједном вам остаје неред на рукама.
Иако још не можете да контролишете како вас сви доживљавају (можемо ли радити на томе, наука?), Можете бити додатно свесни начина на који комуницирате. Останите даље од ових седам фраза и биће вам много боље!
